Автобус максимально не зручний, туалет є, але як завжди не працює(ось щойно в них щось зламалось) Автобус був несправний, щось з колесами, водії спочатку казали що то має бути такий свист , а потім 3 години(вночі!) ремонтували. Їхали ми з Болгарії, і вночі вимушені були стояти з дітьми на холоді, Не рекомендую
День первый. В 8.00 погрузилась в автобус в Стрыю. Он, правда, опоздал на 50 минут, но то такое... Вокруг радостные лица, едем. Границу прошли за 2 часа, супер, гид сказала, что если пройдем быстро, поплаваем на кораблике в Будапеште, ура!!! Мы успели на кораблик. Прибываем в Будапешт в 7 вечера, дают час на погулять перед корабликом, непонятно, зачем. Темно, незнакомый... Читать отзыв День первый. В 8.00 погрузилась в автобус в Стрыю. Он, правда, опоздал на 50 минут, но то такое... Вокруг радостные лица, едем. Границу прошли за 2 часа, супер, гид сказала, что если пройдем быстро, поплаваем на кораблике в Будапеште, ура!!! Мы успели на кораблик. Прибываем в Будапешт в 7 вечера, дают час на погулять перед корабликом, непонятно, зачем. Темно, незнакомый город, холодно, непонятно, что делать и вообще, где мы. Но сказали, надо гулять, гуляем. На кораблик погрузились в 20.00 красиво, правда, спатки хочется. Под конец плавания, в 21.00 так особенно. Но думаю, ничего, наверное, минут 20 и мы будем в отеле, отдохнем. Спрашиваю у гида, через сколько отель? Узнаю, что через три часа, пугаюсь... настроение падает, лучше бы мы не успели на кораблик... в 12 ночи автобус наконец то возле отеля, выгружаемся, гид сообщает, что завтрак в 7 утра, задумываюсь, а нужен ли он мне? День второй. К 8 утра все немного помятые встречаются возле автобуса, настроение приподнятое, нас ждет Словения. В 6 вечера мы в автобусе, едем обратно. Посмотрели Любляну и озеро Блед. В принципе, ничего, но на картинках было лучше, говорят, это потому, что погода подкачала. Ну ладно. Едем в отель, спать хочется... В 11 вечера мы в отеле, гид говорит, мы приехали пораньше, поэтому завтра завтрак в 6 утра... по лицам видно замешательство, но все молчат, пара тройка человек улыбаются... похоже, они что то знают. Интересно, сколько стоит билет со Словении до Киева, ну или хотя бы до Львова? День третий. Все помятые и с синяками под глазами плетутся к автобусу. Нас ждет Флоренция. Некоторые начинают тихо возмущаться, за спиной гида, разумеется, три человека говорят, что все супер. Одна из них вообще в таком туре уже была, поехала второй раз, все кто это узнают, начинают смотреть на нее с уважением. Флоренция красивая, все активно фотографируются, прося взять ракурс подальше, чтобы не было видно синяков под глазами. В отель приезжаем в 12 ночи. Долго не могу заснуть от усталости, кровать кружится и уплывает. А заснуть надо быстро, вставать в 6 утра.. таблетка димедрола спасает ситуацию, принимаю решение не идти на завтрак День четвертый. Нас ждет Рим. Плетемся к автобусу. Погода не задалась. Льет, как из ведра. Но римляне находчивые. За каждым поворотом тебе встречает улыбающийся продавец дождевиков. Цена 5 евро. Фигня, за возможность остаться сухим. Активно скупаем дождевики. Сторговались за те же пять, но за два. Пусть знает наших. Дороговато, конечно, но зато он розовый и с надписью "Roma". В нем я становлюсь похожа на розовое привидение, зато сухо и тепло. Рим очень красивый, только спать хочется. Ходим, ходим, ходим, ходим... вечереет. Ходим. Ноги заплетаются, где я вообще? Ах, да, я гуляю по Риму. Люди начинают возмущаться открыто. Гид где то прячется. 2 человека держатся огурцом, один молчит. Погрузились в автобус, гид говорит, будет позднее заселение. А до этого было раннее? Приезжаем в час ночи, но гид добрая, разрешила сделать завтрак в 8 утра. Активно подсаживаюсь на димедрол, принимаю окончательное решение не идти на завтрак День пятый. Умудрилась встать на завтрак. Кажется, организм начинает привыкать. Почему у меня ноги не идут, не помню. Нас ждет Венеция. Ради нее собственно, и ехала. В автобусе слышу, как муж распекает жену - "зачем ты меня сюда потащила? Я тебе в нашем огороде такую же башню покажу, только не косую, больше сюда не ногой!!!". Не, я с мужем сюда не поеду. Я ж его убью на второй день, за то, что я предложила, а он согласился"... Гид говорит, что завтра, в последний день нас ждет Эгер, и там можно купить венгерское вино "Бычья кровь", вкусное. Обязательно куплю и выпью сама всю бутылку по приезду. Если выживу. Пятый день. Попытаюсь без матов. Итак, утром, как обычно к восьми мы приползли на завтрак. Потом погружение в автобус и перед Венецией пересадка в другой автобус с водителем Франческо, чем он отличался от нашего автобуса, кроме пунктуальности его водителя, я, если честно, вообще не поняла. Франческо с его автобусом мы ждали где то час, но слава богу, приехал. Пересели, поехали дальше. При поъезде к Венеции открылся невероятный вид на канал, открылось второе дыхание. Потом пересели на паром и поплыли к берегам Венеции, открылось третье. Вышли на сушу, закрылось третье, второе и немного первое. На суше нас ждала обзорная экскурсия, гид тоже опоздал на полчаса (наше время на покушать где то). В итоге, приблизительно к двум часам дня, я начала понимать, что чувство голода становится сильнее желания спать. А это очень плохой признак( отошла от группы, на ходу купила кусок пиццы, по цене трех обедов в Киеве, съела его на раз, два, три. Убегая, успела захватить шарик мороженого. Кстати, было вкусное. Группу потеряла Улочки Венеции о-очень узкие, еще последние дни карнавала, воскресенье яблоку негде упасть, а у меня топографический кретинизм, в общем, я еще полчаса бегала по этим улицам, жонглируя мороженным между этими париками и кринолинами, пытаясь найти свою группу. Нашла, когда они уже говорили друг другу - Дякую/До побачення. Короче, пожертвовала я своей экскурсией ради куска пиццы. А те, кто не пожертвовал, потом очень пожалели. Потому что, сразу после нас пересадили сначала на гондолы, потом на водное такси, осматривать окрестности и вокруг были только гондольеры с веслами и вода, пицца там даже не пролетала И так до вечера, а потом сразу автобус - нас ждет Франческо. В час, как обычно, мы в отеле. В смысле, в автобусе под отелем. Потом выгрузиться, поселиться, раздеться, помыться, завтрак в 8.00, в 6.00 меня разбудила проезжающая мимо окон скорая, которая орала как сумасшедшая, в Европе это норма, а окно было открытое, потому что духота в отеле страшная. Что поделаешь, это отель, здесь не так комфортно, как дома. Можно было еще поспать, но желудок от голода скрутило в бараний рог и я впервые за это время порадовалась, что завтрак так рано. Прибежала на него одна из первых.... Последний день описывать не буду. Слава богу, я выжила. Ну, что могу сказать. Девушка гид была очень милая, и даже с чувством юмора, на прощание сказала - "ну, когда вы поедете во второй раз..."))) Хотя, справедливости ради, должна сказать, что были люди, которые точно утверждали, что приедут еще... Я ими восхищаюсь. Но сама больше нет. Спасибо. Плавали. Знаем.
Найгірша подорож від туроператора. Ладно скасували гарантований тур, то вже частина роботи туристичної компанії. В турв Від краю до краю: Париж-Амстердам. Водіїв протягом довгого часу пртходилося чекати на холоді та під дощем. Екскурсії дуже слабі і малоінформативні, за винятком гіда з Амстердаму. Заселення дуже пізно. Все змінюється протягом дня. Називаються одні годину збору групт, потім вони переносяться. Останній день,... Читать отзыв Найгірша подорож від туроператора. Ладно скасували гарантований тур, то вже частина роботи туристичної компанії. В турв Від краю до краю: Париж-Амстердам. Водіїв протягом довгого часу пртходилося чекати на холоді та під дощем. Екскурсії дуже слабі і малоінформативні, за винятком гіда з Амстердаму. Заселення дуже пізно. Все змінюється протягом дня. Називаються одні годину збору групт, потім вони переносяться. Останній день, то взагалі вишенька на тооті. Підня сидемо в готелі, потім супиоводжуюча скасовує вмі екскурсії і ми майже без зупинок летемо на кордон. Дуже не пиофесійно. Зіпсовані ноаорічні свята і враження від туру!
Ну що ж , не вдалося поїхати в Румунію... Так, я читала відгуки про Адріатік тревел. Але інші туроператори не набрали групу в Румунію, про що заздалегідь повідомили. Вирішили ризикнути. Говорили, що тур гарантований, набір гарний, необхідний мінімум туристів набрано. Навіть у підтвердженні туру за нами в автобусі були закріплені місця 31, 32. За 3 дні до виїзду таки я... Читать отзыв Ну що ж , не вдалося поїхати в Румунію... Так, я читала відгуки про Адріатік тревел. Але інші туроператори не набрали групу в Румунію, про що заздалегідь повідомили. Вирішили ризикнути. Говорили, що тур гарантований, набір гарний, необхідний мінімум туристів набрано. Навіть у підтвердженні туру за нами в автобусі були закріплені місця 31, 32. За 3 дні до виїзду таки я завела гроші туроператору. Наступного ранку отримала повідомлення про скасування туру. От наче не знали, що тур не набрався. Навіщо це робити? Єдиний плюс- гроші повернули на протязі декількох годин. І за це дякую.
Тур "За покликом серця" у Норвегію був заброньований заздалегідь, оскільки був " гарантованим", тобто відміченим на сайті зеленою галочкою.Ближче до дати виїзду на нього почала зростати ціна, що мало б свідчити, що тур користується популярністю. Потім на сайті тур змінив колір на помаранчевий, це означає те, що на нього залишилось "мало місць". Наступного дня після сплати повної вартості туру у... Читать отзыв Тур "За покликом серця" у Норвегію був заброньований заздалегідь, оскільки був " гарантованим", тобто відміченим на сайті зеленою галочкою.Ближче до дати виїзду на нього почала зростати ціна, що мало б свідчити, що тур користується популярністю. Потім на сайті тур змінив колір на помаранчевий, це означає те, що на нього залишилось "мало місць". Наступного дня після сплати повної вартості туру у сумі 25 тис.грн менеджер повідомив, що через форс- мажорні обставини тур скасований. На думку турфірми, форс- мажорними обставинами, всупереч законодавству України, є відмова декількох туристів від подорожі. Що звісно є наглою брехнею, оскільки згідно умов договору при відмові від " гарантованого" туру не повертається 30 відсотків його вартості, а саме 7500 грн. Як альтернативу мені був запропонований тур, в якому я була минулого року, або тур в Португалію. В будь якому випадку заміна "гарантованого" туру на інший і " акція раннього бронювання" обійдеться вам в додаткові 60- 80 євро. Тому при бронюванні туру дивіться, чи зможете ви знайти альтернативу з аналогічними виїздами, правда по значно вищій ціні. Те, що обраний вами тур відбудеться, буде винятком або співпадінням. Зокрема, у календарі турів в 1 день було 2 тури в Норвегію і 7 в Париж. Було зрозуміло, що в 1 день не може бути майже однакових турів, проте при бронюванні туру менеджери Адріатік тревел Ольга і Володимир мене запевняли, що зараз Норвегія користується популярністю, і тури туди їздять так часто, як приміські електрички. Тур " За покликом серця" - фейковий, цього року не відбувся вже 2 рази, і я сильно сумніваюсь, що він відбудеться хоча би раз, хоча в календарі турів є щотижня і гарантований, а на деякі дати вже є навіть мало місць. На прикрий жаль, це така тактика роботи- з початку створити безліч турів, зібрати за них гроші, а потім пропонувати інші, але вже по набагато дорожчій ціні.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Схоже на шахрайство, зіпсований настрій, довелось обрати іншій тур, який не дуже влаштовує і обійшовся набагато дорожче, ніж я могла забронювати раніше.
Шановна пані Анастасіє, Дякуємо за ваше звернення. Ми щиро шкодуємо за те, що вам довелося зіткнутися з цією ситуацією. Розуміємо ваше розчарування та занепокоєння. Рішення про скасування туру може бути прийнято з різних причин, зокрема, через нестачу учасників, форс-мажорні обставини тощо. Тур на конкретну дату дійсно був відмінений через обставини відмови від поїздки туристів, при тому що у цей важкий для нашої країни час, ми входимо у положення наших клієнтів, і при можливості не виставляємо штрафи. Тур "За покликом серця...Норвегія!" є популярним туром і в високий сезон, минулого року, цей тур їхав у 80% назначених дат, і починаючи з червня (коли будуть доступні усі атракції в Норвегії), є гарантовані дати виїзду, які точно поїдуть. У кожному випадку скасування туру, ми завжди намагаємося запропонувати клієнтам альтернативні варіанти, які максимально відповідають їхнім очікуванням, які надали і вам. Ми цінуємо, що Ви обрали для подорожі нашу компанію та будемо раді бачити Вас в наших наступних подорожах. Зі свого боку, зробимо все можливе, щоб всі мандрівки приносили лише позитивні враження. Показать 1 ответ
Тур Містична Трансільванія 16.02.2024 Керівник Катерина Колос Насилу дійшли руки до відгука. Місця гарні, їх варто побачити, але є ряд значних прорахунків і недоліків, що псують весь позитив Катерина весь тур просила позитивний відгук про не залишити, посилаючись на те, що за поганий відгук отримає від керівництва втик 1. Про те, що ми не побачимо... Читать отзыв Тур Містична Трансільванія 16.02.2024 Керівник Катерина Колос Насилу дійшли руки до відгука. Місця гарні, їх варто побачити, але є ряд значних прорахунків і недоліків, що псують весь позитив
Катерина весь тур просила позитивний відгук про не залишити, посилаючись на те, що за поганий відгук отримає від керівництва втик 1. Про те, що ми не побачимо замок Пелеш, який входить в програму туру, дізнались лише в автобусі по факту, ніхто заздалегідь не попередив і це неприємно 2. Готель це жах, фену немає, рушників немає, готель це голосно сказано, насправді як сарай, розкладушка без попередження якщо ви селитесь утрьох, будьте готові серед ночі з останніх сил воювати за ліжко, або спати як безпритульному собаці. Сніданок в якомусь душному підвалі, всі на голові одне в одного, навіть сісти не було де. Адріатик, невже не можна додати до вартості туру нормальний готель більш менш з людськими умовами????? 3. Гід не знає, де точно зробити зупинку, щоб люди пішли в туалет. Причому окремо хочеться водіїв згадати, які поводили себе надто пихато з туристами. Не вітались, зупинки робили на власний розсуд, не прислухаючись до гіда!!!! То не туди поїхали, то повернулись, то не туди заїхали. Навчіть їх чемності! Таке враження що вони нас за свої гроші везли
Доброго дня Оксана! В першу чергу хочемо висловити вдячність, що обрали нашу компанію для організацію вашої подорожі і залишили даний відгук. Так, на жаль, реставраційні роботи, які тривали останні тижні у замку Пелеш, заздалегідь не були анонсовані замком, хоча ми регулярно перевіряємо офіційний сайт для перевірки доступності та актуальності цін. Обмеження стосувалися виключно заходу і відвідування внутрішніх кімнат об'єкту, при цьому відвідування території замку, околиць програмою туру було надано. Тут слід зазначити, що на нашому сайті прописується, що у випадку змін, які не залежать від Туроператора, але матимуть подальший вплив на реалізацію туру, Туроператор залишає за собою право змінювати набір послуг (в першу чергу це стосується факультативних екскурсій) без зменшення кількості послуг, які пропонуються і передбачені програмою туру. Щодо ситуації з готелем, підтверджений готель, у якому проживала група, відповідає категорії 3*. При цьому всі відгуки і побажання туристів, ми аналізуємо і враховуємо при підтвердженні готелів для майбутніх груп. Ваш керівник групи-супроводжуюча Катерина є досвідченим працівником нашої компанії, не вперше виконує дану програму, а отримані відгуки з попередніх турів та в тому числі з даного туру не ставлять під сумнів її професіоналізм та доречність підтверджувати, як супроводжуючого у наступні тури. Нам дуже прикро, що їй протягом туру не вдалося побудувати ненав'язливу комунікацію з туристами. З іншої сторони у інтересах усіх учасників, щоб був достатній набір на факультативи і ми могли їх туристам організувати. Також інформуємо, що у обов'язки водіїв та перевізників загалом , входить виключно забезпечення транспортування групи під час туру. При всьому нашому бажанні і розумінні важливості введення стандартів обслуговування компанії туроператора серед водіїв не є можливим. Бажаємо, щоб всі наступні подорожі дарували вам лиш позитивні емоції і будемо раді бачити вас у турах Адріатік Тревел.
Дуже погано
Автобус був несправний, щось з колесами, водії спочатку казали що то має бути такий свист , а потім 3 години(вночі!) ремонтували.
Їхали ми з Болгарії, і вночі вимушені були стояти з дітьми на холоді,
Не рекомендую
Мой тур "Рим - вечный город" по дням
Спрашиваю у гида, через сколько отель? Узнаю, что через три часа, пугаюсь... настроение падает, лучше бы мы не успели на кораблик... в 12 ночи автобус наконец то возле отеля, выгружаемся, гид сообщает, что завтрак в 7 утра, задумываюсь, а нужен ли он мне?
День второй. К 8 утра все немного помятые встречаются возле автобуса, настроение приподнятое, нас ждет Словения. В 6 вечера мы в автобусе, едем обратно. Посмотрели Любляну и озеро Блед. В принципе, ничего, но на картинках было лучше, говорят, это потому, что погода подкачала. Ну ладно. Едем в отель, спать хочется... В 11 вечера мы в отеле, гид говорит, мы приехали пораньше, поэтому завтра завтрак в 6 утра... по лицам видно замешательство, но все молчат, пара тройка человек улыбаются... похоже, они что то знают. Интересно, сколько стоит билет со Словении до Киева, ну или хотя бы до Львова?
День третий. Все помятые и с синяками под глазами плетутся к автобусу. Нас ждет Флоренция. Некоторые начинают тихо возмущаться, за спиной гида, разумеется, три человека говорят, что все супер. Одна из них вообще в таком туре уже была, поехала второй раз, все кто это узнают, начинают смотреть на нее с уважением. Флоренция красивая, все активно фотографируются, прося взять ракурс подальше, чтобы не было видно синяков под глазами. В отель приезжаем в 12 ночи. Долго не могу заснуть от усталости, кровать кружится и уплывает. А заснуть надо быстро, вставать в 6 утра.. таблетка димедрола спасает ситуацию, принимаю решение не идти на завтрак
День четвертый. Нас ждет Рим. Плетемся к автобусу. Погода не задалась. Льет, как из ведра. Но римляне находчивые. За каждым поворотом тебе встречает улыбающийся продавец дождевиков. Цена 5 евро. Фигня, за возможность остаться сухим. Активно скупаем дождевики. Сторговались за те же пять, но за два. Пусть знает наших. Дороговато, конечно, но зато он розовый и с надписью "Roma". В нем я становлюсь похожа на розовое привидение, зато сухо и тепло. Рим очень красивый, только спать хочется. Ходим, ходим, ходим, ходим... вечереет. Ходим. Ноги заплетаются, где я вообще? Ах, да, я гуляю по Риму. Люди начинают возмущаться открыто. Гид где то прячется. 2 человека держатся огурцом, один молчит. Погрузились в автобус, гид говорит, будет позднее заселение. А до этого было раннее? Приезжаем в час ночи, но гид добрая, разрешила сделать завтрак в 8 утра. Активно подсаживаюсь на димедрол, принимаю окончательное решение не идти на завтрак
День пятый. Умудрилась встать на завтрак. Кажется, организм начинает привыкать. Почему у меня ноги не идут, не помню. Нас ждет Венеция. Ради нее собственно, и ехала. В автобусе слышу, как муж распекает жену - "зачем ты меня сюда потащила? Я тебе в нашем огороде такую же башню покажу, только не косую, больше сюда не ногой!!!". Не, я с мужем сюда не поеду. Я ж его убью на второй день, за то, что я предложила, а он согласился"... Гид говорит, что завтра, в последний день нас ждет Эгер, и там можно купить венгерское вино "Бычья кровь", вкусное. Обязательно куплю и выпью сама всю бутылку по приезду. Если выживу.
Пятый день. Попытаюсь без матов. Итак, утром, как обычно к восьми мы приползли на завтрак. Потом погружение в автобус и перед Венецией пересадка в другой автобус с водителем Франческо, чем он отличался от нашего автобуса, кроме пунктуальности его водителя, я, если честно, вообще не поняла. Франческо с его автобусом мы ждали где то час, но слава богу, приехал. Пересели, поехали дальше. При поъезде к Венеции открылся невероятный вид на канал, открылось второе дыхание. Потом пересели на паром и поплыли к берегам Венеции, открылось третье. Вышли на сушу, закрылось третье, второе и немного первое. На суше нас ждала обзорная экскурсия, гид тоже опоздал на полчаса (наше время на покушать где то). В итоге, приблизительно к двум часам дня, я начала понимать, что чувство голода становится сильнее желания спать. А это очень плохой признак( отошла от группы, на ходу купила кусок пиццы, по цене трех обедов в Киеве, съела его на раз, два, три. Убегая, успела захватить шарик мороженого. Кстати, было вкусное. Группу потеряла
Улочки Венеции о-очень узкие, еще последние дни карнавала, воскресенье яблоку негде упасть, а у меня топографический кретинизм, в общем, я еще полчаса бегала по этим улицам, жонглируя мороженным между этими париками и кринолинами, пытаясь найти свою группу. Нашла, когда они уже говорили друг другу - Дякую/До побачення. Короче, пожертвовала я своей экскурсией ради куска пиццы. А те, кто не пожертвовал, потом очень пожалели. Потому что, сразу после нас пересадили сначала на гондолы, потом на водное такси, осматривать окрестности и вокруг были только гондольеры с веслами и вода, пицца там даже не пролетала
И так до вечера, а потом сразу автобус - нас ждет Франческо. В час, как обычно, мы в отеле. В смысле, в автобусе под отелем. Потом выгрузиться, поселиться, раздеться, помыться, завтрак в 8.00, в 6.00 меня разбудила проезжающая мимо окон скорая, которая орала как сумасшедшая, в Европе это норма, а окно было открытое, потому что духота в отеле страшная. Что поделаешь, это отель, здесь не так комфортно, как дома. Можно было еще поспать, но желудок от голода скрутило в бараний рог и я впервые за это время порадовалась, что завтрак так рано. Прибежала на него одна из первых....
Последний день описывать не буду. Слава богу, я выжила. Ну, что могу сказать. Девушка гид была очень милая, и даже с чувством юмора, на прощание сказала - "ну, когда вы поедете во второй раз..."))) Хотя, справедливости ради, должна сказать, что были люди, которые точно утверждали, что приедут еще... Я ими восхищаюсь. Но сама больше нет. Спасибо. Плавали. Знаем.
Від ераю до краю - це якийсь треш!
Тур скасовано за двідоби до виїзду
Так, я читала відгуки про Адріатік тревел. Але інші туроператори не набрали групу в Румунію, про що заздалегідь повідомили.
Вирішили ризикнути. Говорили, що тур гарантований, набір гарний, необхідний мінімум туристів набрано.
Навіть у підтвердженні туру за нами в автобусі були закріплені місця 31, 32. За 3 дні до виїзду таки я... Читать отзыв Ну що ж , не вдалося поїхати в Румунію...
Так, я читала відгуки про Адріатік тревел. Але інші туроператори не набрали групу в Румунію, про що заздалегідь повідомили.
Вирішили ризикнути. Говорили, що тур гарантований, набір гарний, необхідний мінімум туристів набрано.
Навіть у підтвердженні туру за нами в автобусі були закріплені місця 31, 32. За 3 дні до виїзду таки я завела гроші туроператору. Наступного ранку отримала повідомлення про скасування туру. От наче не знали, що тур не набрався. Навіщо це робити?
Єдиний плюс- гроші повернули на протязі декількох годин. І за це дякую.
Не вірте гарантованим турам
Тому при бронюванні туру дивіться, чи зможете ви знайти альтернативу з аналогічними виїздами, правда по значно вищій ціні. Те, що обраний вами тур відбудеться, буде винятком або співпадінням.
Зокрема, у календарі турів в 1 день було 2 тури в Норвегію і 7 в Париж. Було зрозуміло, що в 1 день не може бути майже однакових турів, проте при бронюванні туру менеджери Адріатік тревел Ольга і Володимир мене запевняли, що зараз Норвегія користується популярністю, і тури туди їздять так часто, як приміські електрички.
Тур " За покликом серця" - фейковий, цього року не відбувся вже 2 рази, і я сильно сумніваюсь, що він відбудеться хоча би раз, хоча в календарі турів є щотижня і гарантований, а на деякі дати вже є навіть мало місць.
На прикрий жаль, це така тактика роботи- з початку створити безліч турів, зібрати за них гроші, а потім пропонувати інші, але вже по набагато дорожчій ціні.
Дякуємо за ваше звернення. Ми щиро шкодуємо за те, що вам довелося зіткнутися з цією ситуацією. Розуміємо ваше розчарування та занепокоєння. Рішення про скасування туру може бути прийнято з різних причин, зокрема, через нестачу учасників, форс-мажорні обставини тощо.
Тур на конкретну дату дійсно був відмінений через обставини відмови від поїздки туристів, при тому що у цей важкий для нашої країни час, ми входимо у положення наших клієнтів, і при можливості не виставляємо штрафи. Тур "За покликом серця...Норвегія!" є популярним туром і в високий сезон, минулого року, цей тур їхав у 80% назначених дат, і починаючи з червня (коли будуть доступні усі атракції в Норвегії), є гарантовані дати виїзду, які точно поїдуть.
У кожному випадку скасування туру, ми завжди намагаємося запропонувати клієнтам альтернативні варіанти, які максимально відповідають їхнім очікуванням, які надали і вам. Ми цінуємо, що Ви обрали для подорожі нашу компанію та будемо раді бачити Вас в наших наступних подорожах. Зі свого боку, зробимо все можливе, щоб всі мандрівки приносили лише позитивні враження. Показать 1 ответ
Не все так гарно як на перший погляд
Керівник Катерина Колос
Насилу дійшли руки до відгука. Місця гарні, їх варто побачити, але є ряд значних прорахунків і недоліків, що псують весь позитив
Катерина весь тур просила позитивний відгук про не залишити, посилаючись на те, що за поганий відгук отримає від керівництва втик
1. Про те, що ми не побачимо... Читать отзыв Тур Містична Трансільванія 16.02.2024
Керівник Катерина Колос
Насилу дійшли руки до відгука. Місця гарні, їх варто побачити, але є ряд значних прорахунків і недоліків, що псують весь позитив
Катерина весь тур просила позитивний відгук про не залишити, посилаючись на те, що за поганий відгук отримає від керівництва втик
1. Про те, що ми не побачимо замок Пелеш, який входить в програму туру, дізнались лише в автобусі по факту, ніхто заздалегідь не попередив і це неприємно
2. Готель це жах, фену немає, рушників немає, готель це голосно сказано, насправді як сарай, розкладушка без попередження якщо ви селитесь утрьох, будьте готові серед ночі з останніх сил воювати за ліжко, або спати як безпритульному собаці. Сніданок в якомусь душному підвалі, всі на голові одне в одного, навіть сісти не було де. Адріатик, невже не можна додати до вартості туру нормальний готель більш менш з людськими умовами?????
3. Гід не знає, де точно зробити зупинку, щоб люди пішли в туалет. Причому окремо хочеться водіїв згадати, які поводили себе надто пихато з туристами. Не вітались, зупинки робили на власний розсуд, не прислухаючись до гіда!!!! То не туди поїхали, то повернулись, то не туди заїхали. Навчіть їх чемності! Таке враження що вони нас за свої гроші везли
В першу чергу хочемо висловити вдячність, що обрали нашу компанію для організацію вашої подорожі і залишили даний відгук.
Так, на жаль, реставраційні роботи, які тривали останні тижні у замку Пелеш, заздалегідь не були анонсовані замком, хоча ми регулярно перевіряємо офіційний сайт для перевірки доступності та актуальності цін. Обмеження стосувалися виключно заходу і відвідування внутрішніх кімнат об'єкту, при цьому відвідування території замку, околиць програмою туру було надано. Тут слід зазначити, що на нашому сайті прописується, що у випадку змін, які не залежать від Туроператора, але матимуть подальший вплив на реалізацію туру, Туроператор залишає за собою право змінювати набір послуг (в першу чергу це стосується факультативних екскурсій) без зменшення кількості послуг, які пропонуються і передбачені програмою туру.
Щодо ситуації з готелем, підтверджений готель, у якому проживала група, відповідає категорії 3*. При цьому всі відгуки і побажання туристів, ми аналізуємо і враховуємо при підтвердженні готелів для майбутніх груп.
Ваш керівник групи-супроводжуюча Катерина є досвідченим працівником нашої компанії, не вперше виконує дану програму, а отримані відгуки з попередніх турів та в тому числі з даного туру не ставлять під сумнів її професіоналізм та доречність підтверджувати, як супроводжуючого у наступні тури.
Нам дуже прикро, що їй протягом туру не вдалося побудувати ненав'язливу комунікацію з туристами. З іншої сторони у інтересах усіх учасників, щоб був достатній набір на факультативи і ми могли їх туристам організувати.
Також інформуємо, що у обов'язки водіїв та перевізників загалом , входить виключно забезпечення транспортування групи під час туру. При всьому нашому бажанні і розумінні важливості введення стандартів обслуговування компанії туроператора серед водіїв не є можливим.
Бажаємо, щоб всі наступні подорожі дарували вам лиш позитивні емоції і будемо раді бачити вас у турах Адріатік Тревел.