Хочу залишити відгук , на жаль, не дуже приємний. Ми з донькою повернулися з туру « Рандеву в Парижі» 06.07.2026 з компанією Adriatic Travel. В нас була керівник групи Лілія Дорошенко, вона хоч і каже, що по максимуму хотіла, щоб нам все сподобалося, але це не так. Почну все послідовно : По-перше, я подорожую з донькою ,яка має інвалідність з дитинства (1 група), що компанії ,що керівнику групи байдуже, відношення, як до звичайних людей, жодної підтримки, я не кажу про допомогу чи послугу. По-друге, на запитання :як дістатися до міста, бо жили від Парижу 17 км, як викликати таксі ?— відповідь одна —Гугл в допомогу. По-третє, змушувала обирати факультативні екскурсії, порушуючи особистий вибір (ст. 17 ЗУ « Про захист прав споживачів» ). А якщо не обираєш – роби що хочеш, йди куди очі бачать. По-четверте, факультативні екскурсії, які ми обрали за програмою туру коштували від 20- 25 євро, але ми їх не бачили і не чули, бо змушені були бігти за екскурсоводом, до речі, ці пішохідні екскурсії тривали від 35- до 40 хвилин, про які фото було мріяти, одна думка, щоб добігти і не заблукати, так як керівника групи з нами на екскурсіях не було. По-п’яте, найприкріше, що сталося з нами ,після всіх днів БІГАТНІ, ми не взяли екскурсію «Вогні нічного Парижу», бо були на ній , що зробила наш керівник Лілія, закрила перед нами двері автобуса, щоб їхати на дану локацію, бо для неї важливіше чим побільше продати екскурсій туристам, а як вони відбувається її абсолютно не хвилює , і що в цей час робити туристам також. І я з хворою донькою в 21.00.залишилися сам на сам на площі Згоди в Парижі. СЛЬОЗИ,НЕРВИ,РОЗЧАРУВАННЯ,ЖОДНОЇ ДОПОМОГИ І ПОРАДИ ВІД КЕРІВНИКА ГРУПИ, ЖОДНОГО СПІВЧУТТЯ. Закриті двері автобуса — страх в очах доньки. З 5 днів ,які ми були в Парижі, одні переживання, і в результаті – загострення хвороби. Їхали на відпочинок ,а отримали нервовий зрив. Я пишу цей відгук для того ,щоб люди, які мають інвалідність, не розраховували на допомогу, співчуття, підтримку від компанії . Якщо Ви надаєте послуги людям з обмеженими можливостями, то ,будь ласка ,їх дотримуйтесь. Якщо продаєте тури ,то звертайте увагу, вчіть своїх працівників ,зокрема керівників груп, проявляти хоча б повагу, бо ціна туру не відповідає заявленим послугам. Дякую.
Відгук про тур - Отзывы о Adriatic Travel
В нас була керівник групи Лілія Дорошенко, вона хоч і каже, що по максимуму хотіла, щоб нам все сподобалося, але це не так.
Почну все послідовно :
По-перше, я подорожую з донькою ,яка має інвалідність з дитинства (1 група), що компанії ,що керівнику групи байдуже, відношення, як до звичайних людей, жодної підтримки, я не кажу про допомогу чи послугу.
По-друге, на запитання :як дістатися до міста, бо жили від Парижу 17 км, як викликати таксі ?— відповідь одна —Гугл в допомогу.
По-третє, змушувала обирати факультативні екскурсії, порушуючи особистий вибір (ст. 17 ЗУ « Про захист прав споживачів» ). А якщо не обираєш – роби що хочеш, йди куди очі бачать.
По-четверте, факультативні екскурсії, які ми обрали за програмою туру коштували від 20- 25 євро, але ми їх не бачили і не чули, бо змушені були бігти за екскурсоводом, до речі, ці пішохідні екскурсії тривали від 35- до 40 хвилин, про які фото було мріяти, одна думка, щоб добігти і не заблукати, так як керівника групи з нами на екскурсіях не було.
По-п’яте, найприкріше, що сталося з нами ,після всіх днів БІГАТНІ, ми не взяли екскурсію «Вогні нічного Парижу», бо були на ній , що зробила наш керівник Лілія, закрила перед нами двері автобуса, щоб їхати на дану локацію, бо для неї важливіше чим побільше продати екскурсій туристам, а як вони відбувається її абсолютно не хвилює , і що в цей час робити туристам також. І я з хворою донькою в 21.00.залишилися сам на сам на площі Згоди в Парижі. СЛЬОЗИ,НЕРВИ,РОЗЧАРУВАННЯ,ЖОДНОЇ ДОПОМОГИ І ПОРАДИ ВІД КЕРІВНИКА ГРУПИ, ЖОДНОГО СПІВЧУТТЯ.
Закриті двері автобуса — страх в очах доньки. З 5 днів ,які ми були в Парижі, одні переживання, і в результаті – загострення хвороби. Їхали на відпочинок ,а отримали нервовий зрив.
Я пишу цей відгук для того ,щоб люди, які мають інвалідність, не розраховували на допомогу, співчуття, підтримку від компанії . Якщо Ви надаєте послуги людям з обмеженими можливостями, то ,будь ласка ,їх дотримуйтесь. Якщо продаєте тури ,то звертайте увагу, вчіть своїх працівників ,зокрема керівників груп, проявляти хоча б повагу, бо ціна туру не відповідає заявленим послугам. Дякую.
отзыв
Комментарии к отзыву