А-БАНК отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Отзывы клиентов
А-БАНК
А-БАНК -это розничное финансовое учреждение, основным направлением деятельности которого является предоставление широкого спектра услуг для физических и юридических лиц. На банковском рынке Украины находится уже более 15-ти лет. А-БАНК - команда профессионалов, готовых удовлетворить растущие потребности своих клиентов в банковском обслуживании. Подразделения А-Банка представлены во всех регионах нашей страны. Уже... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 102 отзывов
Банки
Жахливі перевірки по відеодзвінку
Цікаво,хочуть контролювати нас під виглядом безпеки банку,яка типу дуже хвилюється ,щоб ми гроші скинули не туди. Я доросла,і знаю куди скидаю гроші.
Ми переймаємось за безпеку та збереження коштів на Ваших рахунках, через різні випадки шахрайства. При спробі розрахунку, деякі платежі можуть вимагати додаткового підтвердження, тому в цілях безпеки картка може бути заблокована до підтвердження операції по ній. Нам дуже прикро, що дана ситуація викликала у Вас незручності, але розмова з нашим Співробітником не займає багато часу та одразу після підтвердження, картка знову буде активна.
Сподіваємось дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.
Самый страшный и странный банк Украины
Акцентуємо Вашу увагу, що Банк не блокує безпідставно рахунки Клієнтів. Стосовно ліміту кредитування Банк приймає рішення індивідуально до кожного Клієнта. Рішення щодо ліміту кредитування по кожній програмі Банку приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений або зменшений з часом.
Тільки у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, на підставі підтверджених скарг, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Виконуючи Умови та правила та не порушуючи Законодавство, Ви можете бути впевнені, що у Вас не виникне блокування з подальшим закриттям рахунку з ініціативи Банку. Показать 1 ответ
Банк из 80х годов
1. Банк похоже маньяк по звонкам( очень часто и очень много) - на пожелания клиента звонить в определенные часы плевать хотели, ещё и хамят!!!! ( Сервис из банка в СССР) В другом банке аж в базе записали когда звонить
2. Жадность - комиссии и пункты с 30 процентной комиссией.... Читать отзыв Будучи клиентом столкнулся со многими странными вещами в 21 веке:
1. Банк похоже маньяк по звонкам( очень часто и очень много) - на пожелания клиента звонить в определенные часы плевать хотели, ещё и хамят!!!! ( Сервис из банка в СССР) В другом банке аж в базе записали когда звонить
2. Жадность - комиссии и пункты с 30 процентной комиссией. Тоже на пожелания об отмене этих пунктов плевать хотели и тоже поддержка на это хамит
3. Неадекватная кредитная политика, жалко открыть кредитный лимит клиенту. Лимит прыгает как ненормальный то 0, то 30 000. Смотри п.2 похоже основная причина. Супер очень боятся потерять деньги
4. Почитал отзывы и вправду представитель нигде не рассказал, а как банк относится к ситуации в стране.
5. Представитель банка настолько часто отвечает не по смыслу, что его уже давно уволить пора
6. В чате откровенно по 100 раз вставляют заранее написанный текст- полное неуважение к клиенту. В другом банке хотя бы операторы стараются это делать как можно реже
7. Сложные случаи вообще поддержка не тянет и спихивает ответственность
8. Очень часто застаю девочек в банке за звонками фопам. Из разговора понятно не их клиенты. Откуда база? Как это с законом согласуется?
Как вы любите писать в связи с выше изложенным открывать депозиты и счета в вашем же банке не рекомендую. Вам клиенты вообще противопоказаны
Писать заранее набранный текст мне в ответ не надо. Ответьте по всем вышеперечисленным пунктам.
Дзвінки від Банку можуть надходити згідно Умов та правил, а саме п. 1.1.3.2.9. Банк має право для різних цілей (повідомлення про зміну тарифів, активація додаткових послуг, актуалізація контактних даних, зміна Умов та Правил надання банківських послуг, інформування про розмір заборгованості по кредиту, інформування про проведених банком акціях, дистанційне обслуговування і т.д.) встановити контакт з Клієнтом, використовуючи будь-які зазначені канали зв'язку.
Щодо комісії 30%, не порушуючи діючого законодавства, а саме не використовуючи картку для шахрайських цілей, даний пункт та комісія не застосовується.
Кредитний ліміт встановлюється індивідуально для кожного клієнта, в залежності від кредитної історії, кредитного навантаження, наявності інших продуктів банка тощо.
Стосовно дзвінків у відділенні, Співробітники можуть телефонувати вже діючим клієнтам, або клієнтам, які проходили ідентифікацію, згідно згоди на обробку даних.
Всі розмови та діалоги записуються, тому напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] вказавши Ваш номер телефону, перевіримо звернення до Служби підтримки на коректність консультації та приймемо міри, якщо це необхідно.
Банк и его представители отмалчиваются о войне
Банк діє згідно Умов та правил, а саме розділ 1 "Загальне", п. 3. Права та обов'язки сторін, п.п. 3.3.2. Банк має право для різних цілей (повідомлення про зміну тарифів, активація додаткових послуг, актуалізація контактних даних, зміна умов Договору, інформування про розмір заборгованості по кредиту, що проводяться банком акціях, проведення опитування про якість обслуговування, дистанційне обслуговування, оформлення платіжних документів і т. д., в тому числі отримання згоди клієнта на вищевказані дії) встановити контакт з Клієнтом, використовуючи будь-які зазначені канали зв'язку (повідомлення в мобільному додатку , повідомлення в месенджерах, дзвінки і так далі).
Акцентуємо Вашу увагу, що тільки у разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, на підставі підтверджених скарг, передбачена комісія за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі. Виконуючи Умови та правила та не порушуючи Законодавство, Ви можете бути впевнені, що у Вас не виникне блокування з подальшим закриттям рахунку з ініціативи Банку.
Несогласованные поступки и документы банка
Умови та правила надання банківських послуг, поділяються на різні розділи, підрозділи та пункти.
Для зручності ознайомлення, у своїх відповідях ми надаємо пряме посилання на цей пункт, Ви також можете самостійно переглянути, наведений нами пункт у попередній відповіді, за наступним шляхом розділ 2.Фізичним особам — п. 2.1.3. Права та обов'язки — 3. Які права Банку? — п. 3.3.20. У разі припинення ділових відносин з ініціативи Банку, стягувати
комісію за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі після погашення усіх кредитних зобов'язань.
Как купить валюту?
Бути клієнтом Абанку - це не обов'язково мати картку, достатньо пройти ідентифікацію, за якою ми будемо розуміти, хто звертається до каси для проведення операції.
Нам щиро шкода, якщо у Вас виникли негативні емоції з даного приводу та ми сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.
Банк - пугало
Нам щиро прикро, що телефонні дзвінки від Банку викликали у Вас незручності.
Операцію в касі можна провести будучи ідентифікованим у Банку. Наші Співробітники дійсно можуть Вам запропонувати відкриття картки в нашому Банку, адже ми завжди раді новим Клієнтам, а сама картка абсолютно безкоштовна і надасть Вам багато переваг в користуванні, серед яких також можливість проводити швидко та зручно операції та перекази з карткою в АБанк24. В питані ідентифікації Банк керується Законом України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення", тому в випадку здійснення фінансових операцій (в національній та іноземній валюті) дійсно необхідна ідентифікація. При цьому відкривати картку А-Банку та інші продукти не є обов'язковим для проведення операції в касі.
Використовуючи картку згідно Умов та правил та не порушуючи законодавство, Ви можете бути впевнені, що пункт 3.3.20 з комісією за перерахування коштів у розмірі 30% від доступного залишку на балансі через причину припинення співпраці, застосовано не буде.
Ви можете зняти кошти в будь-якому банкоматі без додаткової комісії за здійснення даної операції.
Стосовно черги в касі. Ми намагаємось надати якісне обслуговування кожному клієнту та постійно працюємо над тим, щоб зменшити час очікування наших клієнтів, але іноді для обслуговування необхідно трохи більше часу, тому ми приносимо вибачення, якщо дана ситуація викликала незручності.
Просто п.....
Користуюся 2,5 роки, достроково завжди все старався погасити жодного протермінованого платежу, постійно користувався цією картою як основною.
А ці у***и просто взяли і прибрали кредитний ліміт по не зрозумілим причинам і цим хочуть загнати мене в борг, просто г*****и !!!
Нікому не рекомендую з ними мати справу 🤬🤬🤬
Рішення щодо ліміту кредитування приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Ліміт кредитування постійно переглядається та може бути збільшений з часом.
Єдиний мінус, так все добре
Не рекомендую вкладати девіденти сюди, в АБанк через те, що беруть тклефон клієнта і тиснуть відправити грощі, хоча я про це... Читать отзыв Добрий день !Обслуговувався/валась в АБанку, і жінка, що заповняє документи попросила телефон, додала мою адресу, гаменець, гугл гаменець, залізла до мого АБанк додатку(приложениЯ) треба було їй в мене напевно грощі зняти для повного щастя, а інша взагалі нахамила.
Не рекомендую вкладати девіденти сюди, в АБанк через те, що беруть тклефон клієнта і тиснуть відправити грощі, хоча я про це не просила. Це сталося м.Запоріжжя, біля перехрестя.
Ми будемо раді розібратися в описаній ситуації, більш детально. Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected], у темі листа вкажіть "Перший незалежний сайт відгуків".
банк недобанк
считаю такому банку не место в нашей стране
Самый жадный банк
Банк сприяє шахрайству
Не раджу користуватися послугами
Тому звільнилася і нікому не раджу.
Розшукують якогось свого боржника, а дзвонять мені. Вже разів 20 мабуть.
Мені просто цікаво: якщо ви 20 разів поспіль дзвоните на один номер, вас там посилають (спочатку ввічливо, потім не дуже), то на що ви сподіваєтесь,... Читать отзыв Я спочатку намагався пояснювати ввічливо, не допомагає. Кажуть, що мені треба(!!!) прийти до них у відділення й надати свою персональну інформацію (ЩО?! Шоб ви на мене якийсь кредит повісили?!), щоб вони припинили це телефонне хуліганство.
Мені просто цікаво: якщо ви 20 разів поспіль дзвоните на один номер, вас там посилають (спочатку ввічливо, потім не дуже), то на що ви сподіваєтесь, дзвонячи знову? Що на моєму номері раптом з'явиться потрібна вам людина? Що я її для вас розшукаю? Що зміню ім'я й виплачу його борги?
Просто пошукайте в інтернеті, як називаються люди, які раз за разом роблчть те саме, сподіваючись на якийсь інший результат.
Ганьба!!!!
Крадіжка з мого рахунку суму у розмірі -7343.04 грн через Aliexpress.
Співробітник Даніїл ,неввічлива людина
Посада оператор по роботі з проблемою заборгованістю.
Не зв,язуйтесь
А банк самый ужасный банк
Дурят народ
Жахливе відношення до співробітників
Найбільш огидний банк
Машенники Аферисты (Кидалово)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В связи с этим возникает вопрос, это непрофессионализм конкретного менеджера или политика банка?
Остается пожелать удачи банку и надеюсь, что мои $0,5 помогут управляющему получить годовой бонус, а собственникам банка, семье Суркисов сохранить свое место в списке Forbes.
ОБДИРАЛОВКА при снятии по карте ВИЗА за рубежом
А-Банк конвертирует евро в доллар при снятии по карте ВИЗА за рубежом,
не по межбанковскому курсу, а по своему. 1.13 вместо 1.04. комиссии 2% банку мало, на курсе еще нужно ободрать. у меня есть детали трансакций по другим украинским банкам. ни один из них не позволил себе так обдирать людей, да... Читать отзыв В условиях военного времени, когда многие вообще убирают комиссию,
А-Банк конвертирует евро в доллар при снятии по карте ВИЗА за рубежом,
не по межбанковскому курсу, а по своему. 1.13 вместо 1.04. комиссии 2% банку мало, на курсе еще нужно ободрать. у меня есть детали трансакций по другим украинским банкам. ни один из них не позволил себе так обдирать людей, да еще в такое тяжелое время.
такая же операция в тоже время в других украинских банках (приват банк, альфабанк, пиреус банк, укргаз банк и даже ощад банк) составила $544 - $545,
в А-Банк $ 588. солидный банк так не может "обдирать" простых граждан. Считаю своим долгом распространить эту информацию, так как она касается миллионов украинских граждан (женщин, детей, и инвалидов), которые находятся и так в тяжелом положении за границей.
СПАМ на Мобильный
Воры!!! Обходите 10 дорогой!!!
Обманывают с открытием предпринимательского счета
Сегодня мне поступает звонок из банка, что я должна 260 гривен банку, ко мне выезжает спецназ, вылетают вертолеты выбивать страшный долг.
Оказывается, они все таки насчитывают с недавних пор комиссию и надбавки за обслуживание.
Неприятен подход к клиентам. Зачем врать, что обслуживание... Читать отзыв Два года назад я открыла расчетный счет в этом банке. Обслуживание счета было бесплатное.
Сегодня мне поступает звонок из банка, что я должна 260 гривен банку, ко мне выезжает спецназ, вылетают вертолеты выбивать страшный долг.
Оказывается, они все таки насчитывают с недавних пор комиссию и надбавки за обслуживание.
Неприятен подход к клиентам. Зачем врать, что обслуживание бесплатное? Это уже не профессионально. Какое доверие к такому банку?
Очень недовольна обслуживанием. Неприятно, что мне позвонил коллектор, как будто я взяла у вас деньги и должна вам. Завтра же закрываю счет.
Отвратительный банк
Сумма сворованных денег А-банком составила: 14923,83 - 14607.16 =... Читать отзыв 05.07.2019 на карту для выплат был денежный перевод в гривнах (Сумма зачисления 14 998.82 UAH). По данной карте, согласно условий обслуживания, комиссия за зачисление 0,5% или 74,99 UAH. Поэтому, с учетом комиссии, на карту должно было поступить: 14998.82 - 74,99 = 14923,83 UAH. Однако, на карту зачислилось 14607.16 UAH.
Сумма сворованных денег А-банком составила: 14923,83 - 14607.16 = 316,67 UAH.
В этот же день 05.07.2019, после зачисления я позвонил на горячую линию 7776 и поинтересовался у оператора, почему такая сумма зачислена и почему в личном кабинете я не вижу выписку о зачислении денег. Оператор бодро сообщил, что в банке разберутся, почему столько зачислено и выписки появляются в течение суток.
Через 4-5 дней позвонил снова, оператор тоже не видит выписки и «вешает лапшу» в очередной раз и так продолжается почти 2 месяца
На официальный почтовый ящик А-банка написал жалобу с просьбой дать письменный ответ от руководства А-банка по данной ситуации – письмо операторы не видят, и во входящих не регистрируется мое обращение!
Написал обращение через онлайн связь в личном кабинете, заявку зарегистрировали. Сообщили, что стандартное время рассмотрения 1-3 дня.
Срок уже 2 месяца как банк украл деньги при зачислении на карту, а ответа нет. Не рекомендую данный банк, очень плохое отношение к клиентам и обмануть могут очень легко.