Name: Золота каблучка
Item: Золота Країна - магазин ювелирных украшений
Rating: 1
Author: Таня

› › ›

Таня Отзыв написан 18 ноября, 2025 год 12 просмотров

Якщо чесно я в шоці...Більше ніколи нічого в цьому магазині не буду купувати.У мене просто питання,вони хоть комусь ремонтували по гарантії,чи у них як під копірку,писати механічне пошкодження...Розповім свою історію,29.10.2025 року купили дитині каблучку,з камінцем...буквально через дня 4 відпав великий камінь(уточнення дитини сидить вдома і важче кружки нічого не підіймала, коли купалася,мила посуд завжди такі вироби знімає,але у них своє бачення....А 10.11.2025 поїхали щоб віддати по гарантії, у нас взяли без питань,коли зроблять зателефонують,пройшло 8 днів з моменту як ми її здали,сьогодні 18.11.2025р подзвонили сказали,каблучка на місці...окей.Дівчина консультант озвучила,що відмовлено в ремонті,так як механічне пошкодження, і по гарантії вони не можуть зробити...серйозно...тобто в їхньому розумінні,майстер подивився і дав заключення,що деформоване там де згиб пальця...а тепер питання,ми ж незнаємо яке воно було в магазині рівне чи ні,а може майстер сам деформував...тут питання скоріше і до них...Ну не захотіли ремонтувати,таке собі,запам'ятайте закон бумеранга ніхто не відміняв...просто якби знала,шо в них відповідь одна,поїхали до іншого магазину і купили дитині каблучку...тому хотіли як краще,а вийшло як завжди...Не можна так з людьми...а Ви їх кидаєте на рівному місці...

Достоинства:

Ввічливість дівчат консультантів)

Недостатки:

Кидають просто людей,вигадуючі якісь відмазки,хоча для такого мереживного магазину...смішно чесно

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золота Країна 20 ноября, 2025 год

Тетяно, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження та що ситуація спричинила розчарування. Рішення щодо ремонту або обміну прикраси приймається на основі висновку майстра після огляду виробу. Якщо під час перевірки виявляються ознаки деформації чи механічного впливу, такі пошкодження не відносяться до гарантійних. Ми розуміємо Ваше обурення та обов’язково зафіксуємо Ваше звернення. Дякуємо, що поділилися ситуацією — Ваш відгук допомагає нам покращувати сервіс.

Ответить

Золота Країна - магазин ювелирных украшений
Все отзывы

4.3 5

191 отзыв / 9211 просмотров

Все отзывы

Золота Країна - магазин ювелирных украшений

Золота Країна - это украинский ювелирный бренд, где каждый сможет выбрать идеальное украшение для себя и близких. Широкий ассортимент Золота Країна разбит на зоны для комфортного выбора ювелирных украшений. На витринах представлены актуальные трендовые модели и классические вневременные украшения. Изысканные серьги, стильные кольца, классические и тематические подвески, лаконичные цепочки в... подробнее

Ювелирные изделия