Name: Золота каблучка з фіанітами (13612/01/1/46)
Item: Золота Країна - магазин ювелирных украшений
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 ноября, 2025 год 3 просмотра

Золота Країна - магазин ювелирных украшений - Золота каблучка з фіанітами (13612/01/1/46)

Мной было куплено кольцо на подарок ко дню рождения 10.08.25. Вчера 17.11.25 цветок отпал сам на улице, без механических усилий. Прийдя домой с прогулки, я не обнаружила его на самом кольце, на фото все, что от него осталось. Вчера в 20:56( как обнаружила пропажу цветка) я за телефонизировала в магазин с проблемой и объяснила, что цветок потерялся. Мне сказали, что гарантия на ювелирное изделие 1 год, а прошло 3 месяца. Сегодня обратилась в магазин с проблемой и на колл-центр, на что мне предложили сдать как лом. Я покупала изделие не для возврата, а для ношения. Получается, что мне магазин продал некачественный фабричный брак и решать эту проблему не хочет. Зачем мне самой портить товар и снова менять на аналогичный? Тк у меня есть такие же серьги, купленные ранее в этом магазине, несколько лет назад и я почему-то с серьгами в магазин не обращалась. Получается в магазинах Золота краіна продается некачественный товар. Будьте осторожны с покупкой золота в сети этой марки! 100 раз подумайте перед покупками в сети этих магазинов!!! Будьте осторожны и бдительны!!! Магазин даже не предложил сделать экспертизу товара. Я звонила на горячую линию по защите прав потребителей и мне объяснили, что магазин был обязан взять на экспертизу товар, и экспертиза делается за счет магазина! Вот такие гарантия качества только в воздухе, с по факту ноль решений!!!

Достоинства:

Брак

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золота Країна 20 ноября, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалася така ситуація. Втрата частини виробу, на жаль, не належить до гарантійних випадків, оскільки під час огляду неможливо провести оцінку характеру пошкодження без наявності всіх елементів прикраси. Ми розуміємо Ваші емоції та обов’язково зафіксуємо Ваше звернення. Ваш відгук важливий для покращення сервісу. 🌿

Ответить

Золота Країна - магазин ювелирных украшений
Все отзывы

4.3 5

191 отзыв / 9215 просмотров

Все отзывы

Золота Країна - магазин ювелирных украшений

Золота Країна - это украинский ювелирный бренд, где каждый сможет выбрать идеальное украшение для себя и близких. Широкий ассортимент Золота Країна разбит на зоны для комфортного выбора ювелирных украшений. На витринах представлены актуальные трендовые модели и классические вневременные украшения. Изысканные серьги, стильные кольца, классические и тематические подвески, лаконичные цепочки в... подробнее

Ювелирные изделия