Name: Жахлива якість обслуговування та втрата багажу.
Item: Зесен Транс (Zesen Trans)
Rating: 1
Author: Anastasia

› › ›

Anastasia Отзыв написан 26 мая, 2025 год 73 просмотра

хочу поділитися тут своїм, на жаль, не дуже вдалим досвідом, який може стати уроком та висновком для когось і самої компанії. їхали з Варшави до України і були дві пересадки у результаті: у Львові та Києві. у мене немає питань до інших водіїв, тільки конкретно до тих, з якими ми їхали до Львова (0881 номер). Максимально недбале ставлення до багажу, не чекають поки пасажири підійдуть забрати його, не віддають прямо вам в руки, а просто виставляють його на вулицю, на вокзалі, де будь-яка людина, яка мимо проходить, може його взяти і піти. :) ми приїжджаємо до Львова, а мого багажу просто нема. і водій просто дивиться на тебе і каже, що без поняття, де він. допомогти розібратися із цією проблемою вони теж не думали. просто все одно було. у результаті- мій багаж взагалі знайшовся в іншому місті, на кордоні, де виходили інші пасажири, за словами дівчини: "він подумав, що це сумка дівчини, яка виходила в тому місті і просто її виставив". ( уточню, що це була просто зупинка, недалеко від кордону, де вийшло кілька людей на прохання. ) величезне спасибі небайдужій дівчині, яка забрала мій багаж та зв'язалася з компанією, та другими водіям, які дали номер цієї дівчини, щоб зв'язатися. я не вперше їжджу автобусом закордон, але такий досвід уперше: щоб твій багаж виймався без твоєї присутності і буквально мало не "викидався" просто на вулицю. зазвичай ти підходиш і в тебе запитують якийсь твій багаж і видають, або чекають поки ти підійдеш, щоб його забрати. сподіваюся, у цьому плані компанія змінить хоч трохи свій підхід.

Комментарии к отзыву

Oksana 26 мая, 2025 год

Вам дуже пощастило, що ваш багаж знайшовся. Моя валіза пропала і ні водії, ні компанії не понесли за це ніякого покарання, а я не отримала ні компенсації, ні вибачення.

Ответить