zakazknig.com.ua интернет-магазин отзывы клиентов / страница 6

› ›

4.7 5

415 отзывов / 13429 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Топ-сервис

Гость 8 июля, 2021 год

Товар отправили максимально в сроки, как и обещали. Качество на высоте, я более чем удовлетворён:) Продолжайте в том же духе!

Удобно(и сюрпризно): заказал,забыл, а потом книга пришла))

Гость 8 июля, 2021 год

Хороший магазин, и книги прекрасные. Последний раз отправили на другое, "не родное", отделение. Всем остальным вполне довольна. Спасибо!

Заказал в магазине развивающую книгу для ребёнка. Наличие и цена актуальные, как указано на сайте. Доставка по Укрпочте в Харьков за 3 дня. Заказ отправили сразу в тот же день после получения оплаты. Сервисом магазина доволен.

Задоволена сайтом вже не раз замовляю

Гаїчка 8 июля, 2021 год

Постійно в пошуках різних книг, переглядаю завжди різні сайти, і завжди замовляю тут всеодно , бо ціни нижчі, чудова якісь друку, замовлення приймають без предоплати , платиш вже як приходять на почту. І для мене ще плюс , що якщо вказуєш не передзвонювати, то вони не будуть дзвонити, а відішлють на почту підтвердження

хорошая работа

Гость 7 июля, 2021 год

не думал что прийдет так быстро. сказали через месяц будет. думал дольше получиться. точно в срок пришла. спасибо

Всем довольна

Гость 7 июля, 2021 год

Очень долго искала книгу, и благо нашла на этом сайте) доставка как и писали, немного была задержка, но меня предупредили, спасибо. Книги пришли в хорошем состоянии. Всем очень довольна!

Спасибо за выбор

Гость 6 июля, 2021 год

Заказал книгу в мае, пришлось немного дольше ждать доставку нежели было указано, но меня поставили в известность о задержке и ожидания стоили того)

Книга Свами Даши "Я не одинок. Я одиночка"(предзаказ)

Карина 6 июля, 2021 год

Хоть и пришлось подождать пока привезут, зато заказ доставлен точно в срок! Книга отлично упакована)Доезала НП быстро.

Пока все отлично

Виктория 6 июля, 2021 год

Заказываю детские книги уже не в первый раз. Да, приходится подождать, но что поделаешь. А в остальном работой магазина я полностью довольна. Предоплату при заказе у меня ни разу не требовали. Перед отправкой всегда звонят, уточняют способ оплаты. Книги приходили в отличном состоянии. Спасибо магазину))

Отличный магазин

Гость 6 июля, 2021 год

Заказываю детские книги. Всегда приходят в хорошем состоянии. При заказе сразу есть предупреждение сколько необходимо ждать. И у меня к этому нет никаких претензий, т.к. я понимаю, что заказывают книги у поставщиков, а поставщикам самим необходимо эти книги приобрести

Хороший сервіс

Алина 6 июля, 2021 год

Щиро дякую за чималий вибір книг) Замовляю тут досить часто і книги приходили у гарному стані. Окрема вдячність за хороший сервіс, адже працівники телефонують і уточняють чи дійсне замовлення, а у випадку якоїсь проблеми завжди йдуть на зустріч. Словом неодноразово перевірений сайт, яким користуватимуся й надалі.

Спасибо магазину

Наталья, Днепр 5 июля, 2021 год

Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Да, ждать бывает долго (но это обговаривается перед заказом). Книги всегда приходили в отличном состоянии. Беру и для себя и на подарки (ведь лучший подарок - книга!). Если книга нужна к какой-то дате, то лучше, конечно, заказать заранее. Спасибо магазину за книжечки!

Воля к сласти

Серж 5 июля, 2021 год

Заказал где-то в марте две книги "воля к сласти" у Ницше и Поварин "логика". В итоге где-то ещё в конце мая заказал Гюстава Лебона и только спустя месяц когда лебон пришел спросили за ницше и поварина... Эх.
Ну и две книжечки которые пришли с заказа в маю были немного грязноваты (с правой стороны где листы) там явно кто-то... Читать отзыв Заказал где-то в марте две книги "воля к сласти" у Ницше и Поварин "логика". В итоге где-то ещё в конце мая заказал Гюстава Лебона и только спустя месяц когда лебон пришел спросили за ницше и поварина... Эх.

Ну и две книжечки которые пришли с заказа в маю были немного грязноваты (с правой стороны где листы) там явно кто-то грязными пальцами кто-то касался.

Достоинства:

Есть конечно и аналоги этого магаза, но именно в этом магазе есть ряд книг которые намного дешевле чем в иных. Ну и наоборот...
+ тут немало важно для меня, есть издатели которых нету в иных интернет магазинов. К примеру издатель "культурная революция", он тут есть и это хорошо, правда хотелось бы по больше книг от этого издателя.

Недостатки:

Действительно книги чего-то приходят грязными (судя по отзыву). А так в целом всё отлично. Претензии о доставке вообще не стоит учитывать, все книги стоящие едут из РФ. А Украина чего-то считает книги из РФ пропагандистскими, ну и все дела. Как Лебон или Ницше несёт пропаганду от издателей из РФ я...

Вряд ли закажу ещё

Вероника 5 июля, 2021 год

Почитав отзывы, можно понять, что сайту глубоко плевать на мнение клиентов, о чем они сами и пишут, мол заказов и так хватает, зачем стараться и быть лучше

Ответ представителя zakazknig.com.ua 6 июля, 2021 год

Добрый день, уважаемая Вероника.
Очень жаль, что вы не обратились в магазин для решения проблемы. Почему вы так плохо думаете про наш магазин? Даже если вы не проверили состояние книг при оплате наложенным платежом , мы бы пошли Вам на встречу и предложили бы разные варианты, чтобы Вы остались довольны.

Неужели Вы думаете, что мы отправляем письма с просьбой оценить нашу работу для того, чтобы наплевать вслед. Очень печально читать подобные сообщения.

Мелочь, а неприятно

Вероника 5 июля, 2021 год

Книги пришли спустя месяц, как и было указано. По телефону звонили перед отправкой, тоже все в порядке. Но расстроило то, что одна книга пришла немного грязной (благо, что удалось оттереть), а вторая была "искалеченной", видимо где-то ударилась, но точно до попадания на почту. Да и упаковывать книги тоже можно лучше. В общем, ассортимент книг радует, а вот их состояние не... Читать отзыв Книги пришли спустя месяц, как и было указано. По телефону звонили перед отправкой, тоже все в порядке. Но расстроило то, что одна книга пришла немного грязной (благо, что удалось оттереть), а вторая была "искалеченной", видимо где-то ударилась, но точно до попадания на почту. Да и упаковывать книги тоже можно лучше. В общем, ассортимент книг радует, а вот их состояние не очень.

Отличное обслуживание

Гость 5 июля, 2021 год

Огромное спасибо за товар. Качество обслуживания суперовское. Буду и дальше заказывать у вас. Вам желаю и дальше работать и развиваться.

Відгук за замовлення книг

Гость 5 июля, 2021 год

Дуже дякую магазину та його працівникам за роботу. Якістю роботи та оформленням замовлення повністю задоволена. В майбутньому обов'язково буду ще замовляти книги, оскільки вибір величезний та різноманітний. Дякую!

Получила книгу

Алина 4 июля, 2021 год

Работа сервиса очень понравилась! Четкая слаженная организация по доставке книге “Your Perfect Family” с России в Украину! Прекрасные впечатления! Довольна! Рекомендую!

Книга пришла с дефектом

Гость 4 июля, 2021 год

Заказываю не впервые и возможно буду заказывать еще, потому что хороший ассортимент, дождалась и получила свою книгу в срок. Но! Заказывала книгу, которую давно хотела в свою библиотеку, а она пришла с отпечатками чьих-то грязных пальцев на боковом обрезе, причем видно сильно. Очень обидно. Постарайтесь быть в следующий раз поаккуратнее или же все высылать новые экземпляры.

Достоинства:

Книга вообще в наличии и дошла в срок

Недостатки:

Пришла с какими-то черными отпечатками пальцев на боковом обрезе

Показать 2 ответа

Ответ представителя zakazknig.com.ua 4 июля, 2021 год

Здравствуйте, уважаемый Гость! Нам очень жаль, что вам пришла книга с отпечатками пальцев. Уверяем Вас - все книги у нас только новые, и если вы ждали книгу, то она приехала для Вас напрямую из издательства. Работа по упаковке книг - достаточно пыльная, и скорее всего отпечаток на торце оставили при упаковке, причем не обязательно нашей, но и издательства. Мы получаем непосредственно из типографии книги порой тоже с такими отпечатками. Они легко вытираются влажной салфеткой. Обратитесь к нам в магазин пожалуйста, мы предоставим Вам скидку на следующий заказ.

Хороший сайт

Ірина 3 июля, 2021 год

Сайт рекомендую. Книги з'являються швидко, ціни адекватні, доставка в рамках оговорених терімнів. Завжди все якісно запаковано. Замовляю вже більше 2 років. Проблема була єдиний раз, коли замовлення прийшло не повністю через перебої з поставками. В іншому ніяких зауважень.

Лучшего сайта для заказа книг из зарубежья нету

Анна 3 июля, 2021 год

Сайт просто супер. Заказы приходят вовремя (иногда даже раньше предполагаемой даты).
1 марта заказывала книгу на другом подобном сайте, прошло 4 месяца до сих пор нету. Заказала на этом сайте эту же книгу, пришла через 3 недели. Что говорить - я довольна!
Теперь всегда буду заказывать книги только на этом сайте и всем рекомендовать❤ Спасибо, что Вы есть!

Достоинства: