Безвідповідальні співробітники!: Отзывы о Z-Time

› › ›

Nadya Отзыв написан 17 октября, 2022 год 54 просмотра

Користувалась послугами перевізника не перший раз і все було задовільно. Після останньої ситуації послугами 7time користуватися більше не буду. Час відправлення рейсу припав на час повітряної тривоги і автобус запізнювався на хвилин 15. Я зателефонувала на номер вказаний в квитку і мене запевнили, що автобус стоїть на мосту і зараз проїхати не може, закінчиться тривога і автобус приїде на автостанцію.я чекала близько 3 годин(довга тривога була) і після закінчення автобуси почали приїжджати на станцію, але мого так і не було. Вийшла диспетчер і запитала хто на цей рейс і тільки одна я його там чекала. Диспетчер повідомила мені, що автобус не заїхав в місто, а на мосту розвернувся і поїхав далі за маршрутом. Диспетчер в цей момент розмовляла по телефону з представниками перевізника, де ті запевнили спочатку що вони обдзвонили всіх пасажирів, які чекали на станції, і всі вони виїхали на той міст, де їх забрали і поїхали собі далі. Після того як я назвала прізвище вони сказали знову що всі є. Я ще раз пояснила ситуацію і на це вони почали говорити, що вони дзвонили, але я не відповіла. Прийшлося знову доводити, що мене ніхто не попередив і взагалі я їм дзвонила і вони сказали що автобус після тривоги приїде. Потім вони почали говорити, що я взагалі не той номер вказала. Я вказала вірний номер. Після цих розмов диспетчер ще на самоті з ними поспілкувалась і потім попросила мене самій зателефонувати. Я зателефонувала і на цей раз мені сказали, що я взагалі в їхній системі не на ту дату записана. Хтось трішки забрехався!
Запропонували повернути кошти(через басфор) або квиток на наступний день. Надіюсь хоч кошти повернуть…