Купляла Apple Watch 10 у січні, продали американську версію, в якій не працює половина функцій. Звичайно ані при замовленні, ані при купівлі ніхто про це не попередив, як і в принципі, що це американець. Хоча при цьому даний функціонал був заявленим у переліку на сайті даного товару. Тим самим магазин порушив 15 ст. про захист споживачів. На контакт магазин не... Читать отзыв Купляла Apple Watch 10 у січні, продали американську версію, в якій не працює половина функцій. Звичайно ані при замовленні, ані при купівлі ніхто про це не попередив, як і в принципі, що це американець. Хоча при цьому даний функціонал був заявленим у переліку на сайті даного товару. Тим самим магазин порушив 15 ст. про захист споживачів. На контакт магазин не йде, сервісній центр та саппорт просто не відповідають та "вини своєї не бачать", що продали не попередивши майже непрацюючий девайс. Ані заміни, ані повернення, ані підтримки-від даного магазину не отримати.
Достоинства:
відсутні
Недостатки:
непрацююча техніка, різна ціна при сплаті готівкою та карткою, жахлива підтримка, магазин не несе відповідальність за свій товар
Замовив ноут, зателефонував і запосив рахунок, чекав добу, телефоную, мені кажуть - ми Вам не забов'язані нічим і все в такому дусі. Менеджер хамло. Таких магазинів не має бути. Не замовляйте тут нічого.
Сайт займається шахрайством, спочатку кажуть одну ціну, при доставці завищують її, а через декілька днів на сайті занижують. Товар бракований!!! Більше двох місяців не можу скористатися гарантією, кажуть завжди що завтра вам передзвонять.
Наявність товару на сайті (з позначкою в наявності) не відповідає дійсності, товар можете чекати півроку. Зате доставка дуже "клієнтоорієнтовна": маєш сидіти весь день вдома і чекати звінка кур'єра, який може трапитися ввечері або взагалі не трапитися як і "наявність товару". Якщо ти на годину зайнявся своїми справами, то все, доставку вже не отримаєш. Тобто клієнту чекати товар більше місяця це... Читать отзыв Наявність товару на сайті (з позначкою в наявності) не відповідає дійсності, товар можете чекати півроку. Зате доставка дуже "клієнтоорієнтовна": маєш сидіти весь день вдома і чекати звінка кур'єра, який може трапитися ввечері або взагалі не трапитися як і "наявність товару". Якщо ти на годину зайнявся своїми справами, то все, доставку вже не отримаєш. Тобто клієнту чекати товар більше місяця це нормально, а кур'єр у них не чекає і не телефонує заздалегідь. Дуже завищене почуття важливості і унікальності, таких магазинів мільйон і ви точно не найкращі у своїй ніші.
Купили MacBook, через полтора месяца выявился существенный заводчиков брак - сразу же сказала, что по ЗУ хочу делать замен на аналогичный, начали навешивать лапшу, что только в течении 14 дней. Хотя в течении ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА я имею на это право. По закону я должна выбрать один из вариантов: починить технику, обмен на новую или уменьшения цены. Конечно же, законы... Читать отзыв Купили MacBook, через полтора месяца выявился существенный заводчиков брак - сразу же сказала, что по ЗУ хочу делать замен на аналогичный, начали навешивать лапшу, что только в течении 14 дней. Хотя в течении ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА я имею на это право. По закону я должна выбрать один из вариантов: починить технику, обмен на новую или уменьшения цены. Конечно же, законы никто не соблюдает и им дешевле всего отправить технику, потратить 70€ с намёком, что это так дорого(на фоне мака за 1800€) и починить его. Судя по отзывам, таких случаев достаточно. К покупке не рекомендую, вообще по ощущениям, что магазин, ну очень не «чистый»! От покупки только негативные эмоции.
Достоинства:
Были до 2019. Сейчас их нет.
Недостатки:
Магазин не соблюдает законодательства, в случае проблем нужно обращаться за мощью к юристам.
Самый отвратительный интернет-магазин из всех,которые я знаю(.Заказ был сделан мною 22.02,менеджер заверил меня,что заказ есть в магазине(НеоПлаза Днепр) и что забрать я могу его в любой день.За заказом я приехала 24.02(3дня ещё не прошло)-магазин закрыт,как мне объясняют,забота о жизнях сотрудников,хотя другие магазины в здании работали,перезваниваю на горячую линию-трубку в течение суток никто не брал.Через два дня мне перезванивают и... Читать отзыв Самый отвратительный интернет-магазин из всех,которые я знаю(.Заказ был сделан мною 22.02,менеджер заверил меня,что заказ есть в магазине(НеоПлаза Днепр) и что забрать я могу его в любой день.За заказом я приехала 24.02(3дня ещё не прошло)-магазин закрыт,как мне объясняют,забота о жизнях сотрудников,хотя другие магазины в здании работали,перезваниваю на горячую линию-трубку в течение суток никто не брал.Через два дня мне перезванивают и говорят,что я могу забрать товар в другом магазине(на Яворницкого),и.е.за жизнь покупателя они не волнуются,но(!!!)заплатить только долларами!Сегодня созвонилась с менеджерами-новое условие товар можно забрать,но стоит он уже на семь(!)тысяч гривен дороже.»Вы же не забрали вовремя»(с).Покупки советую и буду делать в любом другом магазине,только не в этом.
5 березня 2021 року я придбав через торгівельну площадку "Розетка" у магазина My Yellow захищений телефон DOOGEE S95 Pro 8/128gb Black. За описом телефон захищений від потрапляння пилу та води. При огляді телефону жодних проблем не помітили. Однак, після 2 неділь користування помітили, що псується звук з динамиків телефону. Спочатку це були невеличкі, ледве чутні, шуми при прослуховуванні... Читать отзыв 5 березня 2021 року я придбав через торгівельну площадку "Розетка" у магазина My Yellow захищений телефон DOOGEE S95 Pro 8/128gb Black. За описом телефон захищений від потрапляння пилу та води. При огляді телефону жодних проблем не помітили. Однак, після 2 неділь користування помітили, що псується звук з динамиків телефону. Спочатку це були невеличкі, ледве чутні, шуми при прослуховуванні на максимальній гучності медіа файлів, потім це переросло в відверте рипіння навіть на спокійному дзвінку телефону з одного динаміка телефона. Так як телефон перебуває на 3-місячній гарантії (дали лише такий гарантійний термін, сміх та й годі), ми звернулись за гарантійним обслуговування в магазин-продавця для усунення проблем. Однак, через деякий час до нас зателефонували з сервісного центру і повідомили, що заміна динаміків не є гарантійною, оскільки в динаміках знайшли металеву стружку, через яку вони й були зіпсовані. На моє запитання: "як могла потрапити металева стружка в захищенний від пилу та води телефон, якщо в такий телефон навіть пил не мав би потрапити?“, відповіли що, їм невідомо, яким чином він міг туди потрапити та, що у телефоні містяться потужні магніти, які примагнічують метал, а тому через сітку (яка створена для захисту від набагато дрібніших частинок - пилу! ) може потрапити й метал. На мою думку такі ствердження є абсолютно абсурдними. Крім того, мені запропонували здійснити оплачуваний ремонт телефону. Сказали, що подібний ремонт коштує в сервісних центрах більше 3 тисяч гривень, однак мені вони згодні зробити знижку та поремонтувати телефон за 800-1000 гривень. Від ремонту я відмовився, звернувся в магазин "Розетка", де зареєстрували моє звернення. Після цього я отримав телефон з сервісного центру вже з двома динаміками, що риплять настільки, що неможливо почути навіть мотив стандартного рингтона на телефоні. Робіть висновки самі перш ніж купувати у цьому магазині.
Посоветовал этот магазин мне лучший друг, так как брал там флагманский телефон Samsung. К огромному сожалению, все оказалось не так просто. Обыкновенные ба***и, выманивающие деньги. Долго и упорно выбирал себе смартфон для покупки. Остановил выбор на iPhone 11 Pro max. Конечно, я, как потенциальный покупатель, распрашивал обо всех нюансах - начиная от типов оплаты до проверки активации устройства "на стороне". Читать отзыв Посоветовал этот магазин мне лучший друг, так как брал там флагманский телефон Samsung. К огромному сожалению, все оказалось не так просто. Обыкновенные ба***и, выманивающие деньги. Долго и упорно выбирал себе смартфон для покупки. Остановил выбор на iPhone 11 Pro max. Конечно, я, как потенциальный покупатель, распрашивал обо всех нюансах - начиная от типов оплаты до проверки активации устройства "на стороне". Но когда сегодня я, наконец, запланировал покупку, у магазина появились свои требования - а именно ПРЕДОПЛАТА за то, что они привезут телефон К СЕБЕ в магазин (около м. Житомирская),и, в случае, если с телефоном будет что-то не так, то они мне вернут предоплату. Это как вообще? Вымогательство? Или отказ покупателю в обслуживании и покупке товара? Пренебрежительное отношение к потребителю? Конечно же на сайте информация о "ПРЕДОПЛАТЕ" (вымогательстве) информация отсутствует. Просьбу о написании расписки некий Алексей также отклонил, написав полную чушь в ответ. Вот представьте себе уровень барыг: вы сбрасываете деньги в надежде, что приедете и купите телефон. Вдруг у вас меняются планы и вы не приезжаете и переносите визит на среду. И все - они просто кладут себе из воздуха ваши деньги себе в карман! Это настоящее ки*****о. Никому не рекомендую и задумаюсь о покупке телефона в другом магазине... Надеялся оставить там свои деньги, но они решили откровенно жульничать. Раз у человека есть деньги на 11-про, значит можно поиздеваться и попросить накинуть на лапу. Отдельно дам огласке эту горе-ситуацию в социальных сетях, чтобы ВСЕ знали, какие новые УСЛОВИЯ ставит эта контора своим потенциальным покупателям.
Купили новый Imac 21" и он с самого начала тормозил. На 16 день обращения отказались заменить - сослались на то, что посмотрят. После 10 дней смотрения отдали в таком же состоянии и сказали что 10 минут открывать ворд для нового мака это норма. Предложили отправить в европу на месяц и все. Спасибо за дорогой опыт, команда Желтого магазина
Достоинства:
лучшая цена и был комп в наличии
Недостатки:
сервис отморозился и сказал что скорость для нового Imac загрузки ворда 5-10 минут это норма
Кидают людей на деньги, на продукцию!!! Полиция нечего от них добиться не может. Положил деньги на стойку, взял товар посмотреть, не понравился. Решил глянуть другой, а денег на стойке уже не было. Продавец взял деньги и навязал мне покупку. Уже неделю никто на связь не выходит!!!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ: YELLOW.UA Каждый может оказаться в такой ситуации. Пока все работает мы всегда всем довольны. Но хороший сервис -это не только продажа, но и гарантийное и после гарантийное обслуживание. Купил в кредит iPhone 8+ 64Gb gold для жены на подарок. 26.11.2018 года , при покупке телефона в Кубометр в интернет... Читать отзыв КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ: YELLOW.UA Каждый может оказаться в такой ситуации. Пока все работает мы всегда всем довольны. Но хороший сервис -это не только продажа, но и гарантийное и после гарантийное обслуживание. Купил в кредит iPhone 8+ 64Gb gold для жены на подарок. 26.11.2018 года , при покупке телефона в Кубометр в интернет магазине : yellow.ua Был убеждён продавцом Геннадием, что телефон (neverlock) не "залоченный" под оператора и будет всегда работать со всеми украинскими операторами. Так же мне была предложена покупка за дополнительные деньги гарантия на 12 месяцев якобы от интернет магазина yellow, но выписанная почему-то на некоего ФОП. спустя год использования телефона за день до окончания гарантии 25.11.2019 от магазина телефон перестаёт работать с сим картами всех Украинских операторов. Становиться заблокированным и после проверки по imei попадает в чёрный список компании Apple . Спустя какое- то время я обратился в сервис yellow , после чего меня убедили, что это вина поставщика компании yellow и они постараются его разблокировать. Продержав телефон в сервисе 16 дней мне дали ответ, что телефон в чёрном списке и поставщик и сама компания yellow не могут его разблокировать и они готовы обменять его на аналогичный телефон. Но пообщавшись с подобными горе покупателям, как и я сам. Убедился в том что под видом новых телефон в сервисе обменивают на б/у телефоны (восстановленные), которые не совсем официальные и качественные. Решил больше не играть с огнём и никогда не покупать телефоны в компании yellow , так как факт официального ресейллера предоставить компания не может и сертификата качества продукции тоже нет. Посовещавшись с юристами и журналистами территориии Закона. Решил защитить свои права гражданина Украины ссылаясь нам Закон Украине «О защите прав потребителей» статья 8 и статья 4 пункт 1, о том что я имею право при покупке получить товар надлежащего качество, которым купленный телефон являться не может. Соответственно заведомо был продан, как некачественный товар, я решил написать заявление нам возврат денежных средств. Мое заявление было принято на рассмотрение и спустя 9 дней мне сообщили , что в связи со сложившейся ситуацией компания yellow не считает целесообразным и нашла таки способ разблокировать данный телефон и отдать его мне. И при этом игнорируя все мои просьбы и отказываясь о том что мне несколько раз представители сервисного центра информировали, что телефон в чёрном списке и разблокировке не подлежит (есть 2 аудиозаписи (все разговоры всегда записываю в телефоне связано с работой) и видео территории закона, где менеджеры говорят, что телефон нельзя убрать из черного списка и предлагают замену на аналогичную модель). Я считаю что со мной поступили , как минимум дважды не честно: первый раз когда продали "залоченный" телефон под Канадского оператора (Canada MTS) , и второй раз когда сначала сказали что не возможно разблокировать специально отказали в возврате денежных средств , так как это не всегда в интересах продавца делать возврат денежных средств уходя от ответственности. Компания не хочет огласки в СМИ и проблем с различными административными структурами, но при этом тщательно не идёт на контакт и не хочет удовлетворить своего клиента, каких либо извинений и объяснений со стороны руководства компании. Yellow почти за месяц так и не поступило.
P.S. При этом за нахождение в сервисном центре 4 часа (08.01.2020) с журналистами территории закона, как минимум в 5случаях сервис-менеджеры говорили отговорки клиентам, то попала влага в устройство, то это не гарантийный случай и будет платный ремонт. И во всех случаях была просрочка по срокам сервиса более 14дней. А и еще в акте приема-передачи нарушают в очередной раз закон и прописывают сроки хранения принятого устройства 30дней с момента итогового ответа с СЦ о выполнении сервисных работ. А в соответствии со ст. 11 «Гражданского кодекса Украины», Пункт 27 Правил определяет, что при неявке заказчика предприниматель вправе через 6 месяцев после определенного договором срока исполнения заказа и после двухразового письменного напоминания (с уведомлением) реализовать изделие в установленном порядке. Соответственно они и тут нарушают Закон.
Достоинства:
Эйфория от покупки техники Apple , но никак не заслуга компании yellow.ua
Недостатки:
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ: YELLOW.UA
Каждый может оказаться в такой ситуации. Пока все работает мы всегда всем довольны. Но хороший сервис -это не только продажа, но и гарантийное и после гарантийное обслуживание.
Сделал заказ на покупку ТВ LG 75SM9000 в кредит. Наличие подтвердили, но предупредили о необходимости переместить из Днепра в Киев. Просил проверить до оформления договора с банком, получил отказ. Оформил кредит и сделал первоначальный взнос. На следующий день позвонили и сказали, что ТВ у них в Украине нет и начали предлагать другие модели, которые хуже по характеристикам (Samsung QE75Q60R) за... Читать отзыв Сделал заказ на покупку ТВ LG 75SM9000 в кредит. Наличие подтвердили, но предупредили о необходимости переместить из Днепра в Киев. Просил проверить до оформления договора с банком, получил отказ. Оформил кредит и сделал первоначальный взнос. На следующий день позвонили и сказали, что ТВ у них в Украине нет и начали предлагать другие модели, которые хуже по характеристикам (Samsung QE75Q60R) за те же деньги или приблизительно аналогичные (Samsung QE75Q70R), но на 10000 грн дороже заказанного. В результате на Новый год остаюсь без ТВ и с головной болью по расторжению договора кредитования с банком, возвратом первоначального взноса, кучей потраченного времени, не говоря о нервах.человека загоняют в ситуацию бери что даём, ты ведь уже влип
сделал заказ, через час перезвонили что бы подтвердить но цена изменилась, на 4000 грн, просто смешно. да и с доставкой они обычно затягивают, нужно несколько дней что бы со склада доставить, потом еще несколько что бы отравить. не советую.
Заказал в рассрочку смартфон Samsung Galaxy M20 SM-M205F 4/64GB Grey (SM-M205FDAW) -перезвонили, подтвердили наличие сбросили реквизиты для кредита в банке, все чудесно. Но после того как банк все одобрил и готов был прислать курьера для подписания договора, вечером того ж дня перезвонили с магазина сказали, что смартфона у них нет, есть только 3/32 и на сайте цена на эту модификацию... Читать отзыв Заказал в рассрочку смартфон Samsung Galaxy M20 SM-M205F 4/64GB Grey (SM-M205FDAW) -перезвонили, подтвердили наличие сбросили реквизиты для кредита в банке, все чудесно. Но после того как банк все одобрил и готов был прислать курьера для подписания договора, вечером того ж дня перезвонили с магазина сказали, что смартфона у них нет, есть только 3/32 и на сайте цена на эту модификацию стала равной цене 4/64, а последний "нет в наличии". Молодой человек с магазина предложил ничего не подписывать пока с банком, подождать пока они все решат и у них будет заказанная мной модель, перезванивали в течении 3х дней говорили, что товара нет. После этого перестали звонить вообще, через чатик на сайте консультант Геннадий опять мне на мой запрос ответил, что моего заказа нет и не будет и в очередной раз было щедрое предложение купить по цене 4/64 модель 3/32. Ребята, если б я хотел 3/32 или какой либо другой смартфон, я б его и заказывал. Не рекомендую к сотрудничеству, т.к. остался ни с чем и еще в банке получил бан на какую либо рассрочку/кредит на 45дней. Шарагина контора, а не интернет магазин, один негатив после такого заказа.
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не одному знакомому или даже врагу не пожелаю здесь Купить! Написал в чат уточнил наличие телефон айфон 8+ на 256гб, продавец Влад уточнил где меня интересует наличие, ответил - Киев! В ответ я получил да, телефон есть, я оформил рассрочку, оплатил первый взнос, после чего мне в магазине говорят что телефона нет, он у Днепре! Подумал про себя много... Читать отзыв ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не одному знакомому или даже врагу не пожелаю здесь Купить! Написал в чат уточнил наличие телефон айфон 8+ на 256гб, продавец Влад уточнил где меня интересует наличие, ответил - Киев! В ответ я получил да, телефон есть, я оформил рассрочку, оплатил первый взнос, после чего мне в магазине говорят что телефона нет, он у Днепре! Подумал про себя много матерных слов, и акцентировал внимание что мне телефон нужен максимум на завтра! На что мне сказали ок, телефон сегодня со склада отправляют в киев, завтра 100% заберёте его на точке выдачи.... с 15 до 18, думаю ну ок, а я живу не в Киеве, за городом... мне надо время чтоб доехать хотяб час.....заказал себе под заказ чехол на этот телефон, оплатил и смерился что получу товар завтра! Но пришло завтра!? Днём пишу им все ок? Телефон будет? Они да да, ждите смс, думаю если смс придёт в 18 то я не успею забрать телефон, выехал по раньше, приезжаю на точку звоню им спрашиваю пришёл? В ответ ещё нет, с 17 до 18 будет! Думаю окей, подожду! Через 20 минут звонок, извините вашего телефона не будет сегодня только завтра! Спрашивается какого????? Перезваниваю в коллцентр те вешают лапшу что сломалась машина у новой почты, я то им уже не верю, говорю дайте ттн по которой вы отправили товар я проверю если это так вопросов нету, на что мне сказали что ттн нет, спрашиваю у кого есть? Ответ - у Начальника логистики, я ещё раз постарался объяснить им что не нужно врать клиентам, и если где то была ваша вина то надо это сказать честно и тогда не будет негатива, но басни продолжались, в итоге пришлось нагрубить и менеджер сказал что мне перезвонят.... звонит начальник логистики, представляться ему запрещено! Права потребителя на него не распространяются и вообще он позвонил мне чтоб помочь своему Коллеге.... и рассказывает мне весь тот же бред про новую почту! Хотя я уверен что они просто вчера его не отправили.... начальник логистики ттн мне тоже не дал, выдумал что были случаи когда кто то из бывших сотрудников выпрашивал ттн и пытался получить чужой груз .... бред собачий полный! Как такое можно было додуматься вообще сказать... предложить аналогов мне никаких не смогли бо ничего нету в наличии, на вопрос компенсации ответил что может сделать мне 8% скидки на аксессуары! 8% карл!!! Не бесплатно дать стекло которое в закупке 100-150 грн а сделать 8% скидки! Бо им руководство не разрешает делать скидки вообще! Я в шоке с этой шарашкиной конторы .... это руководитель логистики орёт - перебивает - не даёт сказать слова и пытается сделать виноватым кого-то только не компанию.....в итоге куча потраченных нервов, убитое пол дня времени, так как пришлось отпросится на пол дня за свой счёт, телефона нет, и не уверен что он придёт завтра....на просьбу пообщаться с руководством выше - ответ стандартный(отмазка) - никого нет они за границей... (наверное учат как предоставлять качественный сервис) ну вот пусть читает руководство из за границы отзывы, а я их оставлю везде где только можно и делает выводы! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!
Купили в августе 2018 iPhone 6s plus, на 32 гб, только в yellow был в наличии, обратили внимание дома на упаковку, фольга другая, не такая как с завода, перепакованный, дальше телефон греется при включении wi fi даже без нагрузки, а теперь еще и кнопка громкости запала и нажимается без щелчка. Каким товаром вы торгуете? Почему перепакован телефон? Не рекомендую категорически... Читать отзыв Купили в августе 2018 iPhone 6s plus, на 32 гб, только в yellow был в наличии, обратили внимание дома на упаковку, фольга другая, не такая как с завода, перепакованный, дальше телефон греется при включении wi fi даже без нагрузки, а теперь еще и кнопка громкости запала и нажимается без щелчка. Каким товаром вы торгуете? Почему перепакован телефон? Не рекомендую категорически магазин!
Хотели с девушкой купить телефон Xiaomi Redmi S2. Попросили продавца показать этот телефон поближе, что бы потрогать, посмотреть как он работает, как камера снимает. Ответ продавца: "Сначала платите деньги, а потом можете смотреть телефон. А то поцарапаете и залапаете". Как так? А если что то не так или просто не понравится как он в руке лежит? В общем ужасный магазин,... Читать отзыв Хотели с девушкой купить телефон Xiaomi Redmi S2. Попросили продавца показать этот телефон поближе, что бы потрогать, посмотреть как он работает, как камера снимает. Ответ продавца: "Сначала платите деньги, а потом можете смотреть телефон. А то поцарапаете и залапаете". Как так? А если что то не так или просто не понравится как он в руке лежит? В общем ужасный магазин, ужасный сервис, наглые хамоватые продавцы. Никому не советую.
Хочу поделиться своей возникшей неприятностью, возможно кого-то это предупредит. Итак, решила мне супруга ко Дню рождения сделать подарок и купить мне хороший телефон. Выбор пал на XIAOMI MI6(6/128). После мониторинга рынка решили обратиться в магазин интернет продаж «Yellow», т.к. только у них он в тот момент был в наличии. Заказ приняли в салоне быстро и без особых проблем. Долгожданный и... Читать отзыв Хочу поделиться своей возникшей неприятностью, возможно кого-то это предупредит. Итак, решила мне супруга ко Дню рождения сделать подарок и купить мне хороший телефон. Выбор пал на XIAOMI MI6(6/128). После мониторинга рынка решили обратиться в магазин интернет продаж «Yellow», т.к. только у них он в тот момент был в наличии. Заказ приняли в салоне быстро и без особых проблем. Долгожданный и желаемый «гаджет» пришел в обозначенную дату.10,01,18 оплатил телефон, поблагодарив парней за хорошую работу. Дали год гарантии. Была даже мысль написать положительный отзыв. На этом положительные эмоции закончились. Через 10 дней (20,01,18) эксплуатации обнаруживаю в правом верхнем углу экрана темное пятно. ??????? К телефону относился бережно, сразу после покупки было наклеено хороше защитное стекло.Телефон в чехле. Иду в магазин, футболят в сервисный центр. В сервисном центре ,принимая телефон, в акте приема указывают: телефон в идеальном состоянии. Необходима диагностика. На просьбу выдать подменный телефон – отказ, у нас подменного фонда нет. Если хотите ,можем предложить телефон NOMI, с плохоработающим тачскрином( не смог ввести даже пин-код карточки).В заявлении указываю, что согласно ст..8 закона «О защите прав потреби теля», прошу обменять мне апарат на новый исправный или вернуть мне деньги, так как товар ненадлежащего качества. Также прошу предоставить мне заключение экспертов после диагностики аппарата. Говорят : нужно обождать. Хорошо – обождем. 29,01,18 звонит мне молодой человек из сервиса и ошарашивает заявлением, что я сам сломал свой телефон и мне отказано в гарантийном ремонте. Пробую выяснить причину данного утверждения, ничего внятного.Из сервисного центра пытаюсь связаться с кем-то из управляющих, номера не дают, на гарячей линии- возможно вам перезвонят. Говорю – ребята , это похоже на мошенничество, я вызову полицию. Ответ : делайте что хотите. Вызываю полицию, патруль приехал минут через 25-30. Выслушали обе стороны.Написал заявление, приняли. Девушка-патрульный, почитав книгу жалоб, была в шоке. Итог: телефон мне отдали без стекла, с неплотно прилегающей задней крышкой телефона, с темным пятном на экране и непонятным заключением неизвестно кого о том что:» в ходе диагностики устройства были выявлены явные повреждения корпуса,отклеянная задняя крышка телефона и механическое вмешательство в устройство…» На мой вопрос, почему в акте указано, что телефон в идеальном состоянии при сдаче на диагностику, а вы пишите с повреждениями – ничего вменяемого я не услышал. Помониторил интернет- отзывы о данном магазине: оказывается не я один такой, обманутых очень много. И этот магазин позиционирует себя как представители APPLE, с такими мошенниками и конкуренты не нужны. Никому никогда не рекомендую обращаться в интернет –магазин «Yellow».
Навушники TWS Apple AirPods 4
Продають непрацюючу техніку та не вбачають у цьому своє провини
Це не магазин - це шаражка
Таких магазинів не має бути. Не замовляйте тут нічого.
Продажа бракованного товара
Паленный и бракованный айфон
Шахраї! Кидають на гроші! Нічого не замовляйте!!!
Жахливий магазин
MacBook проработал полтора месяца
Отвратительный магазин
Як "кидають" покупців на кошти
При огляді телефону жодних проблем не помітили. Однак, після 2 неділь користування помітили, що псується звук з динамиків телефону. Спочатку це були невеличкі, ледве чутні, шуми при прослуховуванні... Читать отзыв 5 березня 2021 року я придбав через торгівельну площадку "Розетка" у магазина My Yellow захищений телефон DOOGEE S95 Pro 8/128gb Black. За описом телефон захищений від потрапляння пилу та води.
При огляді телефону жодних проблем не помітили. Однак, після 2 неділь користування помітили, що псується звук з динамиків телефону. Спочатку це були невеличкі, ледве чутні, шуми при прослуховуванні на максимальній гучності медіа файлів, потім це переросло в відверте рипіння навіть на спокійному дзвінку телефону з одного динаміка телефона.
Так як телефон перебуває на 3-місячній гарантії (дали лише такий гарантійний термін, сміх та й годі), ми звернулись за гарантійним обслуговування в магазин-продавця для усунення проблем. Однак, через деякий час до нас зателефонували з сервісного центру і повідомили, що заміна динаміків не є гарантійною, оскільки в динаміках знайшли металеву стружку, через яку вони й були зіпсовані. На моє запитання: "як могла потрапити металева стружка в захищенний від пилу та води телефон, якщо в такий телефон навіть пил не мав би потрапити?“, відповіли що, їм невідомо, яким чином він міг туди потрапити та, що у телефоні містяться потужні магніти, які примагнічують метал, а тому через сітку (яка створена для захисту від набагато дрібніших частинок - пилу! ) може потрапити й метал. На мою думку такі ствердження є абсолютно абсурдними.
Крім того, мені запропонували здійснити оплачуваний ремонт телефону. Сказали, що подібний ремонт коштує в сервісних центрах більше 3 тисяч гривень, однак мені вони згодні зробити знижку та поремонтувати телефон за 800-1000 гривень.
Від ремонту я відмовився, звернувся в магазин "Розетка", де зареєстрували моє звернення. Після цього я отримав телефон з сервісного центру вже з двома динаміками, що риплять настільки, що неможливо почути навіть мотив стандартного рингтона на телефоні. Робіть висновки самі перш ніж купувати у цьому магазині.
Удивляюсь вообще, как я мог к ним обратиться. Моя ужасная история
Читать отзыв Посоветовал этот магазин мне лучший друг, так как брал там флагманский телефон Samsung. К огромному сожалению, все оказалось не так просто. Обыкновенные ба***и, выманивающие деньги. Долго и упорно выбирал себе смартфон для покупки. Остановил выбор на iPhone 11 Pro max. Конечно, я, как потенциальный покупатель, распрашивал обо всех нюансах - начиная от типов оплаты до проверки активации устройства "на стороне".
Но когда сегодня я, наконец, запланировал покупку, у магазина появились свои требования - а именно ПРЕДОПЛАТА за то, что они привезут телефон К СЕБЕ в магазин (около м. Житомирская),и, в случае, если с телефоном будет что-то не так, то они мне вернут предоплату. Это как вообще? Вымогательство? Или отказ покупателю в обслуживании и покупке товара? Пренебрежительное отношение к потребителю?
Конечно же на сайте информация о "ПРЕДОПЛАТЕ" (вымогательстве) информация отсутствует. Просьбу о написании расписки некий Алексей также отклонил, написав полную чушь в ответ.
Вот представьте себе уровень барыг: вы сбрасываете деньги в надежде, что приедете и купите телефон. Вдруг у вас меняются планы и вы не приезжаете и переносите визит на среду. И все - они просто кладут себе из воздуха ваши деньги себе в карман! Это настоящее ки*****о.
Никому не рекомендую и задумаюсь о покупке телефона в другом магазине...
Надеялся оставить там свои деньги, но они решили откровенно жульничать. Раз у человека есть деньги на 11-про, значит можно поиздеваться и попросить накинуть на лапу.
Отдельно дам огласке эту горе-ситуацию в социальных сетях, чтобы ВСЕ знали, какие новые УСЛОВИЯ ставит эта контора своим потенциальным покупателям.
Не покупайте здесь
Важно! Смотрите видео своими глазами!
Ужасный сервис в 2019-2020годах.
Каждый может оказаться в такой ситуации. Пока все работает мы всегда всем довольны. Но хороший сервис -это не только продажа, но и гарантийное и после гарантийное обслуживание.
Купил в кредит iPhone 8+ 64Gb gold для жены на подарок.
26.11.2018 года , при покупке телефона в Кубометр в интернет... Читать отзыв КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ: YELLOW.UA
Каждый может оказаться в такой ситуации. Пока все работает мы всегда всем довольны. Но хороший сервис -это не только продажа, но и гарантийное и после гарантийное обслуживание.
Купил в кредит iPhone 8+ 64Gb gold для жены на подарок.
26.11.2018 года , при покупке телефона в Кубометр в интернет магазине : yellow.ua
Был убеждён продавцом Геннадием, что телефон (neverlock) не "залоченный" под оператора и будет всегда работать со всеми украинскими операторами. Так же мне была предложена покупка за дополнительные деньги гарантия на 12 месяцев якобы от интернет магазина yellow, но выписанная почему-то на некоего ФОП. спустя год использования телефона за день до окончания гарантии 25.11.2019 от магазина телефон перестаёт работать с сим картами всех Украинских операторов. Становиться заблокированным и после проверки по imei попадает в чёрный список компании Apple . Спустя какое- то время я обратился в сервис yellow , после чего меня убедили, что это вина поставщика компании yellow и они постараются его разблокировать. Продержав телефон в сервисе 16 дней мне дали ответ, что телефон в чёрном списке и поставщик и сама компания yellow не могут его разблокировать и они готовы обменять его на аналогичный телефон. Но пообщавшись с подобными горе покупателям, как и я сам. Убедился в том что под видом новых телефон в сервисе обменивают на б/у телефоны (восстановленные), которые не совсем официальные и качественные. Решил больше не играть с огнём и никогда не покупать телефоны в компании yellow , так как факт официального ресейллера предоставить компания не может и сертификата качества продукции тоже нет. Посовещавшись с юристами и журналистами территориии Закона. Решил защитить свои права гражданина Украины ссылаясь нам Закон Украине «О защите прав потребителей» статья 8 и статья 4 пункт 1, о том что я имею право при покупке получить товар надлежащего качество, которым купленный телефон являться не может. Соответственно заведомо был продан, как некачественный товар, я решил написать заявление нам возврат денежных средств. Мое заявление было принято на рассмотрение и спустя 9 дней мне сообщили , что в связи со сложившейся ситуацией компания yellow не считает целесообразным и нашла таки способ разблокировать данный телефон и отдать его мне. И при этом игнорируя все мои просьбы и отказываясь о том что мне несколько раз представители сервисного центра информировали, что телефон в чёрном списке и разблокировке не подлежит (есть 2 аудиозаписи (все разговоры всегда записываю в телефоне связано с работой) и видео территории закона, где менеджеры говорят, что телефон нельзя убрать из черного списка и предлагают замену на аналогичную модель). Я считаю что со мной поступили , как минимум дважды не честно: первый раз когда продали "залоченный" телефон под Канадского оператора (Canada MTS) , и второй раз когда сначала сказали что не возможно разблокировать специально отказали в возврате денежных средств , так как это не всегда в интересах продавца делать возврат денежных средств уходя от ответственности.
Компания не хочет огласки в СМИ и проблем с различными административными структурами, но при этом тщательно не идёт на контакт и не хочет удовлетворить своего клиента, каких либо извинений и объяснений со стороны руководства компании. Yellow почти за месяц так и не поступило.
P.S. При этом за нахождение в сервисном центре 4 часа (08.01.2020) с журналистами территории закона, как минимум в 5случаях сервис-менеджеры говорили отговорки клиентам, то попала влага в устройство, то это не гарантийный случай и будет платный ремонт. И во всех случаях была просрочка по срокам сервиса более 14дней.
А и еще в акте приема-передачи нарушают в очередной раз закон и прописывают сроки хранения принятого устройства 30дней с момента итогового ответа с СЦ о выполнении сервисных работ. А в соответствии со ст. 11 «Гражданского кодекса Украины», Пункт 27 Правил определяет, что при неявке заказчика предприниматель вправе через 6 месяцев после определенного договором срока исполнения заказа и после двухразового письменного напоминания (с уведомлением) реализовать изделие в установленном порядке. Соответственно они и тут нарушают Закон.
Категорически не советую
Ничего у них не покупайте
цена на сайте не соответствует действительности
не покупайте
Не рекомендую к сотрудничеству, т.к. остался ни с чем и еще в банке получил бан на какую либо рассрочку/кредит на 45дней. Шарагина контора, а не интернет магазин, один негатив после такого заказа.
УЖАС
Перезваниваю в коллцентр те вешают лапшу что сломалась машина у новой почты, я то им уже не верю, говорю дайте ттн по которой вы отправили товар я проверю если это так вопросов нету, на что мне сказали что ттн нет, спрашиваю у кого есть? Ответ - у Начальника логистики, я ещё раз постарался объяснить им что не нужно врать клиентам, и если где то была ваша вина то надо это сказать честно и тогда не будет негатива, но басни продолжались, в итоге пришлось нагрубить и менеджер сказал что мне перезвонят....
звонит начальник логистики, представляться ему запрещено! Права потребителя на него не распространяются и вообще он позвонил мне чтоб помочь своему Коллеге.... и рассказывает мне весь тот же бред про новую почту! Хотя я уверен что они просто вчера его не отправили....
начальник логистики ттн мне тоже не дал, выдумал что были случаи когда кто то из бывших сотрудников выпрашивал ттн и пытался получить чужой груз .... бред собачий полный! Как такое можно было додуматься вообще сказать... предложить аналогов мне никаких не смогли бо ничего нету в наличии, на вопрос компенсации ответил что может сделать мне 8% скидки на аксессуары! 8% карл!!! Не бесплатно дать стекло которое в закупке 100-150 грн а сделать 8% скидки! Бо им руководство не разрешает делать скидки вообще! Я в шоке с этой шарашкиной конторы .... это руководитель логистики орёт - перебивает - не даёт сказать слова и пытается сделать виноватым кого-то только не компанию.....в итоге куча потраченных нервов, убитое пол дня времени, так как пришлось отпросится на пол дня за свой счёт, телефона нет, и не уверен что он придёт завтра....на просьбу пообщаться с руководством выше - ответ стандартный(отмазка) - никого нет они за границей... (наверное учат как предоставлять качественный сервис) ну вот пусть читает руководство из за границы отзывы, а я их оставлю везде где только можно и делает выводы! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!
Не рекомендую
Покупка телефона в слепую
Мошенники
Никому не рекомендую
Через 10 дней (20,01,18) эксплуатации обнаруживаю в правом верхнем углу экрана темное пятно. ??????? К телефону относился бережно, сразу после покупки было наклеено хороше защитное стекло.Телефон в чехле. Иду в магазин, футболят в сервисный центр. В сервисном центре ,принимая телефон, в акте приема указывают: телефон в идеальном состоянии. Необходима диагностика. На просьбу выдать подменный телефон – отказ, у нас подменного фонда нет. Если хотите ,можем предложить телефон NOMI, с плохоработающим тачскрином( не смог ввести даже пин-код карточки).В заявлении указываю, что согласно ст..8 закона «О защите прав потреби теля», прошу обменять мне апарат на новый исправный или вернуть мне деньги, так как товар ненадлежащего качества. Также прошу предоставить мне заключение экспертов после диагностики аппарата. Говорят : нужно обождать. Хорошо – обождем.
29,01,18 звонит мне молодой человек из сервиса и ошарашивает заявлением, что я сам сломал свой телефон и мне отказано в гарантийном ремонте. Пробую выяснить причину данного утверждения, ничего внятного.Из сервисного центра пытаюсь связаться с кем-то из управляющих, номера не дают, на гарячей линии- возможно вам перезвонят. Говорю – ребята , это похоже на мошенничество, я вызову полицию. Ответ : делайте что хотите. Вызываю полицию, патруль приехал минут через 25-30. Выслушали обе стороны.Написал заявление, приняли. Девушка-патрульный, почитав книгу жалоб, была в шоке. Итог: телефон мне отдали без стекла, с неплотно прилегающей задней крышкой телефона, с темным пятном на экране и непонятным заключением неизвестно кого о том что:» в ходе диагностики устройства были выявлены явные повреждения корпуса,отклеянная задняя крышка телефона и механическое вмешательство в устройство…» На мой вопрос, почему в акте указано, что телефон в идеальном состоянии при сдаче на диагностику, а вы пишите с повреждениями – ничего вменяемого я не услышал.
Помониторил интернет- отзывы о данном магазине: оказывается не я один такой, обманутых очень много. И этот магазин позиционирует себя как представители APPLE, с такими мошенниками и конкуренты не нужны.
Никому никогда не рекомендую обращаться в интернет –магазин «Yellow».