ABER отзывы клиентов / страница 3

Покупка дивана Малютка Шарм

Конюхов С 2 февраля, 2023 год

Имел честь приобрести у этого магазина диван Малютка Шарм! Что сказать? ничего хорошего сказать не могу! Сроки изготовления постоянно переносились, доставка оказалась ещё хуже, доставил диван один водитель и занести на этаж было попросту некому! Бегал искал прохожих чтобы помогли! Теперь о цене! Завышена! К сожалению, только в день покупки я увидел такой же диван в другом магазине. Только мой... Читать отзыв Имел честь приобрести у этого магазина диван Малютка Шарм! Что сказать? ничего хорошего сказать не могу! Сроки изготовления постоянно переносились, доставка оказалась ещё хуже, доставил диван один водитель и занести на этаж было попросту некому! Бегал искал прохожих чтобы помогли! Теперь о цене! Завышена! К сожалению, только в день покупки я увидел такой же диван в другом магазине. Только мой стоил 22 тысячи, а этот 17 тысяч. От руководства магазина я пока никаких объяснений не получил.

Ответ представителя ABER 21 апреля, 2023 год

Доброго дня, Сергій
Ми розібрались по данному питання що стосовно ціни на данний товар.
На тот момент коли було оформленно замовлення данна тканина СМТ МАХ 06 яку Ви обрали значно здорожчала на той момент - це поперше.

По друге - інші інтернет-магазини вказують мінімальну базову ціну в дешевій тканини, яка значно дешевше відрізняється від Вашого замовлення. Для своїх клієнтів ми такі тканини категорично не рекомендуємо. Ізносостікість дешевої тканини - 1-2 роки.

Також звертаю Вашу увагу що до логістики данного товару. Товар дуже габаритний. Щоб його доставити, це коштує дуже дорого. Орієнтована вартість за перевеззення 2000-2500 грн в залежності від регіону.
Звертаю увагу, пане Сергій, що вартість доставки данного товару коштувала Вам - 400,00 грн. Що є значно вигіднішою умовою на сьогодні.

Дуже прикро що у Вас залишилась погана думка про наш інтернет-магазин. Адже наша робота в першу чергу побудована на лояльність, чесність та максимальну прозорість для наших клієнтів.
Вам дуже дякую за відгук!

МАТРАС FLEX 2В1 KOKOS SLEEP&FLY MINI

Дмитрий 5 января, 2023 год

Остались очень довольны приобретенным матрасом. Матрас хорошо качества. Покупали чтобы исправить проблему уже просевшего дивана. Свои функции выполняет на 100. Хорошее обслуживание и доставка

Відгук про матрас

Вершиніна Яна 3 января, 2023 год

Дякуємо за гарний відпочинок та здоровий повноцінний сон! Якісний матрас, зручний, легкий, надійний. Задоволені на 100%! Замовили ще один для матусі! Швидке оформлення та зручна доставка

Достоинства:

Подобається якість, легкість, гарантія здорового сну!

Недостатки:

Немає

Кровать Лика Люкс и матрас Daily 2 в 1

Гость 16 сентября, 2022 год

Здравствуйте.
Заказывала в вашем магазине для сына подростка кровать Лика Люкс и матрас Daily 2 в 1. По итогу выполнения заказа осталась очень довольна как качеством товара, так и работой магазина и его сотрудников. Девушка менеджер любезно оказала помощь в выборе кровати и матраса, посоветовала, показала все образцы и варианты, которые меня заинтересовали. Заказ был выполнен в срок, без... Читать отзыв Здравствуйте.
Заказывала в вашем магазине для сына подростка кровать Лика Люкс и матрас Daily 2 в 1. По итогу выполнения заказа осталась очень довольна как качеством товара, так и работой магазина и его сотрудников. Девушка менеджер любезно оказала помощь в выборе кровати и матраса, посоветовала, показала все образцы и варианты, которые меня заинтересовали. Заказ был выполнен в срок, без задержек, брака и прочих неприятностей не обнаружено. Кровать качественная, красивая, за счёт выдвижных ящиков эргономичная. Матрас очень комфортный. Спасибо большое!!!

Моє нове ліжко

Ірина 8 сентября, 2022 год

Дівчата відписуюсь Вам за моє нове ліжечко та матрац ортопедичний. Все доставили та зібрали.
Подобається дуже дуже.
Ви найкращі.
Дякую

Достоинства:

Підбір тканини
Доставка та зборка

Недостатки:

Не має

Тумба Марита

Екатерина 30 августа, 2022 год

Повторная покупка, предыдущая 4 года назад, оставляла отзыв. Тумбы хорошие, крепкие, тонировка не облезла. Правда были проблемы с одной, думаю, что дефект дерева, так как остальные идеальны. Не совпадает цвет тонировки на сайте и в готовом изделии. Заявленный цвет "орех" и сейчас и 4 года назад оказался намного темнее, это видно по фото и по другим отзывам. Но тумбы... Читать отзыв Повторная покупка, предыдущая 4 года назад, оставляла отзыв. Тумбы хорошие, крепкие, тонировка не облезла. Правда были проблемы с одной, думаю, что дефект дерева, так как остальные идеальны. Не совпадает цвет тонировки на сайте и в готовом изделии. Заявленный цвет "орех" и сейчас и 4 года назад оказался намного темнее, это видно по фото и по другим отзывам. Но тумбы супер, классные!

Достоинства:

долговечные
крепкий материал
дизайн

Недостатки:

был дефект дерева, скорее всего при транспортировке

Матрас Эпсилон 160*200

Игорь 30 августа, 2022 год

ОЧЕНЬ доволен приобретённым у вас матрац!!! Честно говоря не ожидал! Как говорится,пусть у ваших мастеров ручки не болят. Вот уже пятый день получаю удовольствие от сна! Вот только придумайте какие-то ручки на матрац,чтоб удобно было его переворачивать.

Достоинства:

Кофорт
Ортопедический
с кокосом

Недостатки:

Нет ручек для переварачивания

Ліжко м'яке та Матрац

Ірина 18 августа, 2022 год

Хочу подякувати за допомогу в підборі тканини на наше ліжко.
Дуже гарно виглядає. На якість самого виробу претензій не маю.
Матрац ортопедичний також підійшов по розміру ліжка.
Перед замовленням сумнівалась за передплату 20 відсотків, но все гаразд.
Дуже дякую за підбір.

Достоинства:

Легкий підбір тканини
Безкоштовна доставка

Недостатки:

Було страшно вносити передплату 20%

Ответ представителя ABER 19 августа, 2022 год

Ірина, Доброго дня!
Хочу подякувати Вам, що знайшли час написати позитивний відгук!
Дуже раді, що Вам усе сподобалось!
Хочу добавити що передплату 20% ми беремо для того, щоб запобігти ложні замовлення, так як вантаж габаритний і дуже дорого виходять послуги за доставку товару.
Ми вже більше 5 років на ринку меблів і маємо виликий досвід. Є багато відгуків на нашому сайті та на незалежни сайтах!
Будем дуже раді Вас бачити знов на нашому сайті!!!

Rizo meble L-015

Александр Лизин 6 августа, 2022 год

Как только получили деньги за сроки забыли и нарушили их более чем на неделю, кровать пришла с повреждениями компенсировать которые отказались сославшись на новую почту, мол я у них принимал... Но доставка до дома, не до квартиры и на улице я не мог распаковать товар, а упаковка не была повреждена. Но в компенсации мне отказали, по тому что нет претензии... Читать отзыв Как только получили деньги за сроки забыли и нарушили их более чем на неделю, кровать пришла с повреждениями компенсировать которые отказались сославшись на новую почту, мол я у них принимал... Но доставка до дома, не до квартиры и на улице я не мог распаковать товар, а упаковка не была повреждена. Но в компенсации мне отказали, по тому что нет претензии к новой почте. Кроме повреждения кровати есть ещё и заводской брак. Ламели с их подпорками, которые были в комплекте не встают в корпус в кровати, так как отверстия просверлены не там где это необходимо.

Достоинства:

Помогли подобрать ткань

Недостатки:

Брак и повреждения

Ответ представителя ABER 18 августа, 2022 год

Олександр, Добрий День.
Так дійсно було таке звернення.

Ми приносимо вибачення за такі незручності. На фабриці помилково засверлили по іншому шаблону отвори під ніжки. Ми вже внесли всі виправлення на виробництві, щоб уникнути подальших неприємних моментів.
В якості компенсаціі наш інтернет-магазин готовий надати знижку в розмірі 5% на наступну покупку.
Олександр, нам дійсно шкода за такі незручності.
Ще раз приносимо свої вибачення!

Кровать Вайде

Ольга 28 июня, 2022 год

Ще на початку лютого 2022р. замовила ліжко Вайде, все сплатила 100%. Зрозуміло, що доставка із затримкою (це нічого страшного). Прийшло ліжко наприкінці червня. Розпакували і хотіли почати збирати. Ліжко зроблене з дерева-вільха, але хіба воно має бути таким крихким, а як на ньому спати тоді? І в упаковці немає гарантії якості ні плану складання. Ліжко виробник TQ Project, продавець aber.com.ua

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Відсутність гарантії якості як і якості виробу

Ответ представителя ABER 18 августа, 2022 год

Ольга, Добрий День!
Так дійсно було таке звернення.
Прошу звернути увагу на те що ми не несемо відповідальності за транспортування вантажу перевізником! Ця інформація вказанна на сайті!
Прошу бути уважними при отриманні вантажу, а саме повністю перевіряти сам виріб на цілісність.
Якщо був би акт від Нової Пошти, то ми б вирішиле це питання за рахунок перевізника.
Дуже шкода що так вийшло!

Доставка не повного комплекту

Гость 20 июня, 2022 год

До початку війни замовив ліжко. Ліжко прийшло із серйозним запізненням (до цього претензій не маю, розумію, що війна). Проте в комплекті відсутні ящики. На мої претензії відправляють до перевізника і жодних ефективних рішень не приймають. Проте, всі коробки перевізник доставив.

Ответ представителя ABER 18 августа, 2022 год

Добрий День!
Так дійсно був такий момент з перевізником Нова Пошта.
Одне місце так і не знайшли на новій пошті. Наша компанія виготовила Вам нові ящики та вже зробила відправку. Далі ми вже самі будемо розбиратись з перевізником.
Приносимо вибачення за незручності!

Шарашкина контора

Гость 13 июня, 2022 год

Купил кровать - через полгода начала разваливаться- сфоткал - отправил претензию- и тут началось - кровать близко к батарее(на фото видно что трубы отопления на полу валяются - его просто нет ещё, этого отопления). Пишут готовы отреставрировать- разбирайте кровать, отправляйте запчасть - а спите на полу месяцок. Копеечная по сути стойка(трещина на стойке) - там на новую почту больше денег... Читать отзыв Купил кровать - через полгода начала разваливаться- сфоткал - отправил претензию- и тут началось - кровать близко к батарее(на фото видно что трубы отопления на полу валяются - его просто нет ещё, этого отопления). Пишут готовы отреставрировать- разбирайте кровать, отправляйте запчасть - а спите на полу месяцок. Копеечная по сути стойка(трещина на стойке) - там на новую почту больше денег уйдет. Не советую связываться.

Ответ представителя ABER 18 августа, 2022 год

Добрий День.
Дійсно було таке звернення.
По данному питанню було порушення правил використання дерев'яного ліжка в домашні умовах. Прошу бути уважними та дотримуватись правил використання продукціі по гарантійному талону!
Так як наша компанія ABER відповідальна та лояльна до наших клієнтів ми запропонували допомогти вирішити це питання частково за наш рахунок, навіть якщо це не наша помилка та помилка і якість виробництва.

Ліжко отримали, дуже дякую!

Юрій 12 мая, 2022 год

Отримав ліжко на прошлої неділі, все добре, зібрали, всі деталі були в комплекті.
Турбувався так як внесли передплату 20%
Питань що до обслуговування не маю!

Получили свой заказ!

Александр К.. 6 мая, 2022 год

Большое спасибо за то что вывезли наш заказ. Думал что уже потерял свою кровать. Я очень Вам благодарен!
Дай БОГ ВАМ ЗДОРОВЬЯ!

Молодцы. Решили мой вопрос

Игорь 1 апреля, 2022 год

До войны с женой заказали Кровать Джулию 160×200 в белом цвете.
Внесли предоплату 20% и поняли что ушли наши деньги.
Через 2 недели нас набрал менеджер интернет магазина и вместе подобрали другую кровать так как данная фабрика находиться под обстрелом.
Кровать получили, все хорошо. Спасибо менеджеру Анне за помощь в работе и решение данного вопроса.
Вы лучшие!

ПРОСТО КРАСОТА НЕЙМОВЕРНАЯ

Надежда 28 января, 2022 год

Заказала на данном сайте товар это Кровать Милена с механизмом ТМ Олимп.
Я просто неожидала что ко мне приедет такая красота. Качество изделия сделанно на совесть, толщина дерева очень масивная. Я просто влюбилась с первого взгляда, когда нам сборщик собрал ее.
Изначально выберала другую кровать, но по срокам не подходило, очень долго было ждать. Консультант предложил мне другую... Читать отзыв Заказала на данном сайте товар это Кровать Милена с механизмом ТМ Олимп.
Я просто неожидала что ко мне приедет такая красота. Качество изделия сделанно на совесть, толщина дерева очень масивная. Я просто влюбилась с первого взгляда, когда нам сборщик собрал ее.
Изначально выберала другую кровать, но по срокам не подходило, очень долго было ждать. Консультант предложил мне другую модель кровати на что я и согласилась. В своейм выборе очень довольна.
Спасибо менеджеру за терпение мое и долгий подбор кровати по моим критериям, так как было потраченно очень много времени.
Я осталась довольна покупкой в данном интернет-магазине, не мотря на то что не вложились в сроки!

Достоинства:

Цена подкупает
Индивидуальный подбор
Бесплатная доставка

Недостатки:

Не вложились в сроки

О Боги, я наконец-то выспался!

Константин 15 января, 2022 год

Взяли кровать Регину Люкс 160х200 с подъемным механизмом, целый аэродром!)
Доставили и собрали в указанный день, запах древесины и эко-кожи чувствовался только первые 5-6 часов (незначительный).
Так же хотелось бы сказать, что бы не пугались поднятому основанию под матрас, пока вы не положите матрас, кровать грубо говоря будет открытой и так же не бойтесь, что опускать подъемный механизм, очень сложно,... Читать отзыв Взяли кровать Регину Люкс 160х200 с подъемным механизмом, целый аэродром!)
Доставили и собрали в указанный день, запах древесины и эко-кожи чувствовался только первые 5-6 часов (незначительный).
Так же хотелось бы сказать, что бы не пугались поднятому основанию под матрас, пока вы не положите матрас, кровать грубо говоря будет открытой и так же не бойтесь, что опускать подъемный механизм, очень сложно, опять же...когда вы положите матрас, всё будет значительно проще!
Вообщем кроватью мы с женой довольны, полностью прошла проверку!)
А по поводу матраса, лучше всего советоваться с менеджерами, они чётко смогут подобрать для вас лучший вариант! И помните, главное в кровати, ни как она выглядит, хоть это и неотъемлемая часть, а как удобно и комфортно на ней спится, т.е. матрас самое важное!
P.S.Так же хотелось бы поблагодарить менеджера Диану за грамотную консультацию при выборе кровати и матраса! Спасибо вам огромное!
*(Я наконец-то выспался!)

Достоинства:

Грамотный подбор
Хорошая цена
Доставка бесплатная.

Недостатки:

Нет

Понравился сервис

Ярослав 9 января, 2022 год

Покупал диван. Не знали как подобрать ткань. Спасибо менеджеру Анне за помощь.
Выбрали совсем другое и это лучший выбор!
Анна, Вам спасибо за Вашу помощь.

Достоинства:

Сервис
Доставка бесплатно под дом

Недостатки:

Не заметили

ПОКУПКА ДОРОГОЙ МЕБЕЛИ

Олег К. 24 декабря, 2021 год

Сделали заказ индивидуальный под наш чертеж. Скажу сразу заказ не из легких, не каждый магазин брался за него. Вышло то что хотел, минимализм и стиль. Кровать уже получили, собрали, в норме все детали. Радует глаз. Заказали еще матрас который идет без пружин, короче закупились по полной.
Пришлось взять часть суммы в рассрочку.
Я в целом доволен заказом, получил... Читать отзыв Сделали заказ индивидуальный под наш чертеж. Скажу сразу заказ не из легких, не каждый магазин брался за него. Вышло то что хотел, минимализм и стиль. Кровать уже получили, собрали, в норме все детали. Радует глаз. Заказали еще матрас который идет без пружин, короче закупились по полной.
Пришлось взять часть суммы в рассрочку.
Я в целом доволен заказом, получил то что и хотел.
Спасибо!

Достоинства:

Подбор
Цена дешевле чем в магазине в нашем регионе

Недостатки:

Не рассчитали по цене с матрасом, пришлось взять часть суммы в рассрочку.

Безупречное обслуживание

Роман 17 декабря, 2021 год

Безупречное обслуживание! Обращаюсь к людям которые несмотря на все преграды помогли мне как человеку который мало что понимает в мебели.
Спасибо менеджеру Диане за помощь при выборе матраса.
Купил то что нужно.

Спасибо за крепкий сон)

Гоша 18 ноября, 2021 год

Купил кровать под название Лика Люкс с боковыми ящиками. Кровать вообще огонь! Определялся с матрасом, менеджер уговорил меня на матрас с независимым пружинным блоком.
Я очень доволен выбором.
Оператору Екатерине, огромное спасибо!

Достоинства:

Обслуживание
Бесплатная доставка

Недостатки:

Нет

га**о прислали.

Гость 7 ноября, 2021 год

Не буду подробиці описувать просто ліжко за 24000 га**о з гавна "фабричне" де зекономили на всьому, що тільки можливо,така ціна і блисько не відповідає якості. Не рекомендую ні кому грати в цю рулетку....

Показать 1 ответ

Отличный магазин

Гость 29 октября, 2021 год

Приехала тумба "венеция" хорошего качества но не того оттенка. Как оказалось темный орех на заводе выглядит как моя стенка цвета венге.
Магазин предложил заменить но с оплатой доставки с моей стороны. Я согласился и отправил ее обратно. Дождался доставки новой тумбы, не сразу заметил надорванный угол коробки. В итоге после распаковки увидел что тумба ужасного качества - местами потеки... Читать отзыв Приехала тумба "венеция" хорошего качества но не того оттенка. Как оказалось темный орех на заводе выглядит как моя стенка цвета венге.

Магазин предложил заменить но с оплатой доставки с моей стороны. Я согласился и отправил ее обратно. Дождался доставки новой тумбы, не сразу заметил надорванный угол коробки. В итоге после распаковки увидел что тумба ужасного качества - местами потеки лака, местами его вовсе нет, еще в трех цветах, ну и со сколом внизу что можно спустить на доставщика. Ясное дело обвиняют доставщика и делать возврат не хотят. Предложили "исправить" на фабрике за отдельную плату, свой же брак, замечательно!

Недостатки:

Перед заменой попросил исправить цвета указанные на сайте, или добавить фотографию врезцов раз такое несовпадение. Как вы думаете сделал ли магазин с этим хоть что-то?
Магазин отстаивает интересы фабрики и проблемы клиента, я вижу, их особо не волнуют.

Показать 1 ответ

Обслуживание на низком уровне

Дмитрий 21 октября, 2021 год

Заказал кровать "София премиум" 7 сентября 2021г , сначала приехал матрас 29 сентября, а 14 октября приехала кровать. И всё было бы хорошо если бы не одно НО. Деньги оплачены полностью за заказ, а кровать приехала без подъемной рамы( это я обнаружил после того когда вскрыл все коробки)... Неделю мне обещали связаться с производством и уточнить дату отправки подъемной... Читать отзыв Заказал кровать "София премиум" 7 сентября 2021г , сначала приехал матрас 29 сентября, а 14 октября приехала кровать. И всё было бы хорошо если бы не одно НО. Деньги оплачены полностью за заказ, а кровать приехала без подъемной рамы( это я обнаружил после того когда вскрыл все коробки)... Неделю мне обещали связаться с производством и уточнить дату отправки подъемной рамы, а сегодня 21 октября мне ответили что ответ с производства получат только во вторник 26 октября ... То есть я заплатил деньги за целую кровать и вторую неделю не могу получить даже внятный ответ:-"А когда же приедет подъемная рама?"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не компетентный персонал. Не реагируют на возникшие проблемы с заказом у клиента

все отлично

Автор 26 апреля, 2021 год

все отлично!
достойное качество
стоит своих денег!
хорошие материалы, покрытие, дизайн !
я полностью удовлетворена

Химическая атака моей семьи

Гость 24 ноября, 2020 год

Купил двухъярусную кровать,Хетти, в данном учреждении, на сайте и лично в общении с менеджером было оговорено что покрытие кровати акриловыми материалами(итальянскими)) т.к. кровать соответственно для детей, но вчера когда я распечатывал упаковку ударил такой ядовитый запах, что у меня-здорового мужика, закружилась голова, не говоря про жену и двоих маленьких детей. Кровать стоит второй день на кухне с открытими окнами(в конце... Читать отзыв Купил двухъярусную кровать,Хетти, в данном учреждении, на сайте и лично в общении с менеджером было оговорено что покрытие кровати акриловыми материалами(итальянскими)) т.к. кровать соответственно для детей, но вчера когда я распечатывал упаковку ударил такой ядовитый запах, что у меня-здорового мужика, закружилась голова, не говоря про жену и двоих маленьких детей. Кровать стоит второй день на кухне с открытими окнами(в конце ноября), но запах до сих на всю квартиру. Менеджер говорит что такого не может быть, но приехать понюхать аромат "акрилового" лака не хочет. Не рекомендую связываться с данным учреждением!!! Пишу здесь так как на своем официальном сайте, мой комментарий удаляют

Хороший магазин, советую!

Антон 17 ноября, 2020 год

Купил кровать.
Выставили нормальный счёт (не просто предоплата на карту).
Объявили сроки изготовления (30дней).
Пришло всё целое и в полном комплекте, ещё и доставка за счёт отправителя.
Все крепления и инструкция присутствовали.
Рекомендую этот магазин!

Достоинства:

Вложились в указанные сроки.
Цена ниже среднего по рынку.
Менеджер всегда на связи.

Недостатки:

Нет.

Кровать ужасно скрипит

Гость 29 октября, 2020 год

Заказал кровать и матрас
К матрасик особо вопросов нет, правда обещали что будет жёсткий, а он мягкий.
Но кровать "Лика" это нечто, во время секса чувство что кровать сейчас развалится, ножки ходят ходуном и скрип на всю квартиру

Качество ужас!!!

Вадим 18 октября, 2020 год

Купил кровать Венеция 160х200 и тумбу Эксклюзив Arbor Drev. Кровать ещё не собирал, после двухдневных попыток собрать тумбу опасаюсь даже распаковывать кровать