Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ меблеву компанію Dark Wood (ФОП Гуркало А. О., сайти darkwood.kiev.ua та darkwood.com.ua). Якщо хочете зберегти свої гроші та нерви — ніколи не робіть тут 100% передоплату!1 вересня я повністю оплатила замовлення. Мені чітко пообіцяли виготовлення за 7 днів. У результаті — повна тиша. Жодних дзвінків, попереджень про затримку чи елементарних вибачень з боку магазину. Менеджер Вікторія просто... Читать отзыв Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ меблеву компанію Dark Wood (ФОП Гуркало А. О., сайти darkwood.kiev.ua та darkwood.com.ua). Якщо хочете зберегти свої гроші та нерви — ніколи не робіть тут 100% передоплату!1 вересня я повністю оплатила замовлення. Мені чітко пообіцяли виготовлення за 7 днів. У результаті — повна тиша. Жодних дзвінків, попереджень про затримку чи елементарних вибачень з боку магазину. Менеджер Вікторія просто ігнорувала терміни.Коли я почала вимагати повернення коштів або фінансову компенсацію за грубе порушення ст. 10 Закону України "Про захист прав споживачів", від компанії почався відвертий цинізм та маніпуляції. У відповідь на законну претензію мені намагалися "закрити рота" дешевою непотрібною поличкою-подарунком, а коли я відмовилася і зажадала грошову знижку — вони тихцем, без жодного попередження і надання ТТН, випхали товар на пошту!Тепер менеджер заявляє, що якщо я відмовлюся від замовлення, то доставка буде за мій рахунок, бо я "нібито була готова чекати" (абсурдніша логіка важко уявити). Гроші повертати у добровільному порядку відмовляються.Ситуація дійшла до того, що банк рекомендує звертатися безпосередньо в поліцію та писати заяву про шахрайські дії ФОП Гуркало А. О. Сервіс нижче нуля, ставлення до клієнта як до порожнього місця. Відправка тільки новою поштою з дорогим додатковим сервісом. Тумба за 2500 + доставка 1500. При цьому вони типу не знають про вартість доставки.Шарашкина контора, яка не вміє працювати в правовому полі!. До речі г.Гуркало мені дав дозвіл написати цей відгук т.к. їм зовсім все рівно. Поганим більше чи менше.
Прислали не вчасно, комплектуючі не всі, інструкції немає. Відношення жахливе. Не рекомендую нікому й ніколи нічого у них не купляти. Радію що замовила лише одну тумбу, а не все що планувала
Замовив стіл для комп*ютера. По термінах невиконання домовленостей, потім обіцянки завтра-завтра, потім обіцяли компенсувати невиконання термінів оплатою доставки. Це також не виконано. Категорично не рекомендую.
Дуже жалію, що замовила комп'ютерний стіл у цього продавця. Прийшли не всі деталі. Інструкція нікудишня, деталі не позначені,просто малюнок без коментарів. Другий раз вислали деталі і знов не всі, притому я ще заплатила за послуги Нової пошти. Подзвонила,вже два дні чекаю і ніякої реакції.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Зіткнулася з обманом та повною байдужістю! При замовленні стелажа менеджер чітко озвучив вартість доставки — 600 грн. Я пішла назустріч і внесла 100% передоплату (1800 грн). Окремо хочу зазначити: продавець наполегливо рекомендував робити замовлення не через Пром, а саме через їхній сайт. Занижують вартість доставки при консультації, щоб угода відбулася, а потім перекладають свої витрати на... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Зіткнулася з обманом та повною байдужістю! При замовленні стелажа менеджер чітко озвучив вартість доставки — 600 грн. Я пішла назустріч і внесла 100% передоплату (1800 грн).
Окремо хочу зазначити: продавець наполегливо рекомендував робити замовлення не через Пром, а саме через їхній сайт. Занижують вартість доставки при консультації, щоб угода відбулася, а потім перекладають свої витрати на пакування (яке вони зобов'язані робити самі за стандартами НП для меблів) на клієнта.
У підсумку доставка на Новій Пошті коштувала 1000 грн! Продавець відповів, що у них "багато замовлень" і вони не контролюють пакування. Це системна халатність. Будьте готові, що ваша покупка тут раптово подорожчає на 400-500 грн!
Жорстке прострочення термінів, маніпуляції та тотальний ігнор клієнта!
Жахлива компанія
Гірших працівників я не бачив
Товар не відповідає замовленому.
Dark Wood— халатне ставлення до відправлень та обман покупців.
Зіткнулася з обманом та повною байдужістю!
При замовленні стелажа менеджер чітко озвучив вартість доставки — 600 грн. Я пішла назустріч і внесла 100% передоплату (1800 грн).
Окремо хочу зазначити: продавець наполегливо рекомендував робити замовлення не через Пром, а саме через їхній сайт. Занижують вартість доставки при консультації, щоб угода відбулася, а потім перекладають свої витрати на... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Зіткнулася з обманом та повною байдужістю!
При замовленні стелажа менеджер чітко озвучив вартість доставки — 600 грн. Я пішла назустріч і внесла 100% передоплату (1800 грн).
Окремо хочу зазначити: продавець наполегливо рекомендував робити замовлення не через Пром, а саме через їхній сайт. Занижують вартість доставки при консультації, щоб угода відбулася, а потім перекладають свої витрати на пакування (яке вони зобов'язані робити самі за стандартами НП для меблів) на клієнта.
У підсумку доставка на Новій Пошті коштувала 1000 грн! Продавець відповів, що у них "багато замовлень" і вони не контролюють пакування. Це системна халатність. Будьте готові, що ваша покупка тут раптово подорожчає на 400-500 грн!