Name: Книги пришли в непотребном виде
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Kiev Отзыв написан 28 августа, 2018 год 290 просмотров

Заказал две книги. Одна пришла нормальная, вторая - в ужасном состоянии. Книга, кстати, недешевая, 2017 года издания, то есть новая. Но внизу переплет полностью порван. К операторам уже обращался - нужен товарный чек, но он не сохранился. Уж не знаю, где книгой играли в футбол (а по состоянию складывается именно такое впечатление) - на складе магазине или на Укрпочте, но виноваты в любом случае Якабу. Ребята, пожалуйста, смотрите, в каком состоянии книга, которую вы собираетесь отправить человеку, который ее купил. Я, например, часто покупаю книги в подарок, да и в своей библиотеке не хочется держать такие изодранные книги. Если на некоторых экземплярах есть несовершенства - продавайте их по сниженной цене, а не впаривайте за полную стоимость.

Если же книга порвалась во время транспортировки, все равно виноваты вы. Неужели "лучший книжный Украины" не может позволить себе 20 см пупырчатой пленки для каждой посылки, чтобы покупатели не разочаровывались? В общем, я очень надеюсь. что вы станете следить за состоянием книг, которые отправляете, а также начнете нормально их упаковывать, а то почтовый конверт - упаковка сомнительная, сами понимаете.

Я много покупаю книг, и заказывал в разных интернет-магазинах страны, но ни разу (!) мне не приходили книги просто в почтовом пакетике. Картон, коробки, пузырьки, пленка, однажды даже в настенный календарь книги замотали - всегда издания приходили в целости и сохранности. Но то были совершенно обычные онлайн-книжные. Это, видимо, нужно обладать званием "Лучшего в стране", чтобы позволять себе отправлять книги как попало.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yakaboo 29 августа, 2018 год

Александр, спасибо за отзыв и предоставленную информацию. Сожалеем, что Вы остались разочарованы. Пожалуйста, уточните номер заказа или номер телефона, который Вы указывали при оформлении на [email protected]. Мы постараемся оперативно найти варианты решения данной ситуации. С уважением, команда Yakaboo.ua.

Ответить

Yakaboo
Все отзывы

2.3 5

485 отзывов / 37829 просмотров

Все отзывы

Yakaboo

Yakaboo – крупнейшая книжная платформа Украины с более 300 тысячами книг на 71 языке в бумажном, электронном или аудио форматахю Нашими услугами и продуктами пользуются более 3 млн клиентов. Также мы сотрудничаем с более 500 украинскими и зарубежными издательствами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Интернет-магазины