Name: Катастрофически плохо
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Fucci

› › ›

Fucci Відгук додано 27 січня, 2022 год 14 переглядів

Дико недовольна работой магазина. Он не справляетесь с заказами от слова совсем. Менеджмент, поддержка, организация - все плохо. Я понимаю, все ломанулись покупать книги на тысячу Зеленского, но надо же как-то свою работу организовать, а не работать на авось: кому-то повезет - он получит книги, кому-то нет - действия магазина будут выглядеть как мошеннические, потому что ни книг ни денег. Мне вот не повезло... 24.01 я оформила и оплатила две книги на подарок. Так я три дня ждала свой заказ, даже не думая о плохом, а оказывается все эти дни мне даже никто собирался сообщать, что книг нет и не будет. Хотя изначально обе на сайте числились "в наличии".
В итоге заказ я не получила, но он числится активным, его магазин не отменяет, деньги соответственно тоже не возвращаются. Дозвониться в поддержку нереально. Писала обращения и жалобы - тоже игнор. Социальные сети - также. Обиженных и возмущенных клиентов ооочень много.
Сервис "на высшем" уровне (нет). Никогда к ним больше не обращусь, хотя была постоянным клиентом. Якабу любила раньше за то, что всегда могла быть уверена в сервисе. Теперь его нет. Номер заказа 102263117. Отмените его и верните деньги!

Переваги:

сейчас их нет

Недоліки:

заказы принимаются, но не высылаются; деньги никто не возвращает; поддержка не работает

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Yakaboo
Всі відгуки

2.3 5

485 відгуків / 38042 перегляда

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини