Name: Більше тут не замовлю
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Марта Тараненко

› › ›

Марта Тараненко Отзыв написан 2 апреля, 2021 год 38 просмотров

Хотіла замовити дитячу книгу, не змогла оплатити, бо випадково вийшла і не змогла повернутись на сторінку оплати. Зробила ще одне замовлення і відразу ж оплатила. Отримала мейл з підтвердженням оплати. Зі мною зв'язалися по телефону і запевнили, що неоплачене замовлення просто скасують, а інше надішлють. В результаті, скасували і оплачене і не повідомили.Коли я звернула увагу на те, що довго не відсилають, подзвонила їм, мене переконували, що я нічого не оплатила, що винен Приватбанк, підтвердження оплати їм не потрібні були. Обіцяли подзвонити на наступний день. Я почала їм писати в соц.мережі, надала скріншоти оплати. В результаті надіслали книгу. Нерви зіпсуті ,дитина довго чекала на книгу. Розумію, що трапляються помилки, але саме відношення і переконування мене, що я оплату не зробила залишили неприємні враження. Тому в цьому магазині ніколи не робитиму замовлень і раджу обирати оплату наложкою.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yakaboo 14 апреля, 2021 год

Марто, дякуємо за відгук.

Приносимо вибачення за те, що змусили Вас засумнівається в якості нашого сервісу. Ми з'ясували причини та зробили для себе висновки, аби уникнути повторення подібної ситуації в подальшому.

Сподіваємося на розуміння!

Ответить

Yakaboo
Все отзывы

2.2 5

472 отзыва / 36208 просмотров

Все отзывы

Yakaboo

Yakaboo – крупнейшая книжная платформа Украины с более 300 тысячами книг на 71 языке в бумажном, электронном или аудио форматахю Нашими услугами и продуктами пользуются более 3 млн клиентов. Также мы сотрудничаем с более 500 украинскими и зарубежными издательствами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Интернет-магазины