Yakaboo отзывы клиентов / страница 8

Гроші зняли, книг немає

Ilona Yarchuk 25 января, 2022 год

Замовила 6 січня, в повідомленні було вказано 20.01 як час доставки. Досі чекаю. На електронну пошту не відповідають, додзвонитися неможливо! Дуже розчарована. Ні книг, ні грошей!

Когда то неплохой магазин превратился в какую то шарашкину контору, поддержки нет никакой, на электронные письма реакции ноль, номера телефонов либо заняты, либо ожидайте соединения с оператором и тишина. Единственное что "хорошо" организовано так это снятие денег, за книги которые для замыливания глаз доступны для добавления в корзину, и обозначенные как Отправка с датой в три дня, которая смещается... Читать отзыв Когда то неплохой магазин превратился в какую то шарашкину контору, поддержки нет никакой, на электронные письма реакции ноль, номера телефонов либо заняты, либо ожидайте соединения с оператором и тишина. Единственное что "хорошо" организовано так это снятие денег, за книги которые для замыливания глаз доступны для добавления в корзину, и обозначенные как Отправка с датой в три дня, которая смещается каждый следующий день.

Делал заказ 15.01. , на сегодняшний день, абсолютная тишина, у двух книг из трех каждый день, смещается дата отправки, т.е их просто нет в наличии. Требую возврата денег.

"Уважаемые", если у вас нет книг в наличии, то так это пишите, а не собирайте с людей деньги, оставляя в полном неведении о состоянии заказа, т.к это уже мошеннические действия.

Отвратительный сайт

Ludmila 24 января, 2022 год

Заказ оплачен 4 января и до сих пор не получен!
Дозвониться не смогла,то сбивают то трубку не берут.
Обслуживание ужасное!
Чтоб вас так обслуживали всегда и везде!!!

Коли я отримаю своє замовлення

Оксана Савченко 24 января, 2022 год

Замовила книги 3 тижні тому. Заплатила карткою єПідтримка і все, ні книг, ні грошей на картці прийшов номер замовлення та квитанція про сплату

СПРАВДІ ЖАХЛИВО!!!

Руслана Чабан 24 января, 2022 год

Замовила комплект книг,з поміткою на сайті в наявності.Гроші з картки є-підтримка зяли ну дууууже оперативно.і все.мовчок.Через пару днів прийшло підтвердження на електронку.Ще через десять днів за десятим дзвінком і трьоххвилинним очікуванням зєднання вдалося зясувати,що однієї книги з комплекту немає в наявності.АЛЕ ІНФОРМАЦІЯ НА САЙТІ БУЛА ІНШОЮ!Після відміни замовлення інформували,що гроші повернуться на картку через !!!!!! 5-14 РОБОЧИХ днів.Чому немає оперативності... Читать отзыв Замовила комплект книг,з поміткою на сайті в наявності.Гроші з картки є-підтримка зяли ну дууууже оперативно.і все.мовчок.Через пару днів прийшло підтвердження на електронку.Ще через десять днів за десятим дзвінком і трьоххвилинним очікуванням зєднання вдалося зясувати,що однієї книги з комплекту немає в наявності.АЛЕ ІНФОРМАЦІЯ НА САЙТІ БУЛА ІНШОЮ!Після відміни замовлення інформували,що гроші повернуться на картку через !!!!!! 5-14 РОБОЧИХ днів.Чому немає оперативності тут?Комунікація відсутня абсолютно,НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ І НІКОЛИ!!!!!

Достоинства:

АБСОЛЮТНО НЕМАЄ

Недостатки:

Ну щоб опублікувати,потрібно поставити хоч одну зірочку,але я просто мушу це зробити

Отношение наплевательское

Nemfis 24 января, 2022 год

Заказал у них комплект книг по программе Е-поддержка, на сайте было указано "в наличии". Через несколько часов перезвонил оператор и сказал что книг нет в наличии. Но деньги то уже сняты! Ждал возвращения средств долго! На письма в техподдержку не отвечают, на гарячую линию не дозвониться, а если повезло - там никто не отвечает, морозятся. Что за отношение такое?! Как... Читать отзыв Заказал у них комплект книг по программе Е-поддержка, на сайте было указано "в наличии". Через несколько часов перезвонил оператор и сказал что книг нет в наличии. Но деньги то уже сняты! Ждал возвращения средств долго! На письма в техподдержку не отвечают, на гарячую линию не дозвониться, а если повезло - там никто не отвечает, морозятся. Что за отношение такое?! Как взять предоплату в полном размере за отсутствующий товар - так это дело 10 секунд, как вернуть деньги - полный игнор и недельное ожидание средств! Ни в коем случае не рекомендую там совершать покупки!

Обманули с книгой

Тимофей Гречановский 23 января, 2022 год

Заказал 4 книги, одна из них называлась "коротка історія пияцтва". Именно с ней и были проблемы. Дело в том что обложка оригинальная, как и на картинке. Но когда открываешь книгу, мало того что она ещё верх ногами, так это совершенно другая книга(про историю Киева что-то там). Трубку они не берут никак, написал им на эмейл, молчат досих пор, а прошло... Читать отзыв Заказал 4 книги, одна из них называлась "коротка історія пияцтва". Именно с ней и были проблемы. Дело в том что обложка оригинальная, как и на картинке. Но когда открываешь книгу, мало того что она ещё верх ногами, так это совершенно другая книга(про историю Киева что-то там). Трубку они не берут никак, написал им на эмейл, молчат досих пор, а прошло более недели уже.

Достоинства:

Их нет

Меняю свой предыдущий отзыв! Четвертую звезду ставлю АВАНСОМ!

Николай Федотов 23 января, 2022 год

Вот и дождался я свои книги заказанные еще 30.12.21. Книги пришли все, заказывал 5 книг Айзека Азимова. Посылка целая ничего не повредили. Ставлю четвертую звезду авансом, так как тех.поддержки нет от слова совсем! А так все норм, не считая что книги шли ко мне почти месяц.

Достоинства:

Все пришло

Недостатки:

Техподдержка не отвечает

Не покупайте!!!

Volodymyr Udovychenko 22 января, 2022 год

Заказал 3го января две книги. Пришло письмо рассылки что заказ принят. Ну и все🤣Ответа нет! Звоню, пишу им, игнор полный. Где мои книги??? 202279389

Показать 1 ответ

Отвратительное качество обслуживания

Марина 21 января, 2022 год

Заказали книги на ковидную тысячу ещё пятого января на сумму 900 грн. Обещали отправить заказ 18 января.
Шестого января сделали заказ на 140 грн. с кешбеком вышло 95 грн., прислали сообщение, что вышлют не раньше 22 января, но это ничего страшного, альбом не столь важен. Важны книги и прописи, но про них тишина. На все вопросы тишина стандартное бот-смс, типа... Читать отзыв Заказали книги на ковидную тысячу ещё пятого января на сумму 900 грн. Обещали отправить заказ 18 января.
Шестого января сделали заказ на 140 грн. с кешбеком вышло 95 грн., прислали сообщение, что вышлют не раньше 22 января, но это ничего страшного, альбом не столь важен. Важны книги и прописи, но про них тишина. На все вопросы тишина стандартное бот-смс, типа " спасибо, что обратились" ни ответа ни чего. Горячая линия тоже интересно выходит- трубку снимаю, сообщают, что разговор записываю, а в ответ потом тишина. Вообщем очень обидно, не связывайтесь с этим магазином ни под каким предлогом. Деньги снимают сразу, а в ответ тишина по всем фронтам. Я бы лучше в "Натали" сходила. А так, обидно. Дети ждали книги, а получилось, что кому- то подарили деньги. Надеюсь вы уже наелись и вам хватит. Бессовестные (

1 согласен

Не оплачивайте заранее! Проверяйте книги на почте! А лучше вообще с ними не связывайтесь!

Людмила 21 января, 2022 год

Сегодня, спустя 3 недели, получили свой заказ.
Оплатили заранее ковидной тысячей.
На "Новой почте" упаковка была целая.
Дома начала листать книги и испытала просто шок!!!
Книга "Легенди і міфи Давньої Греції" - несколько страниц просто в хлам!
Написала им претензию, жду ответ. Книга стоит на минуточку 352 грн.
Покупка книг в Yakaboo превратилась просто в отвратительный квест.
Больше сюда ни... Читать отзыв Сегодня, спустя 3 недели, получили свой заказ.
Оплатили заранее ковидной тысячей.
На "Новой почте" упаковка была целая.
Дома начала листать книги и испытала просто шок!!!
Книга "Легенди і міфи Давньої Греції" - несколько страниц просто в хлам!
Написала им претензию, жду ответ. Книга стоит на минуточку 352 грн.
Покупка книг в Yakaboo превратилась просто в отвратительный квест.
Больше сюда ни за что!

Yakaboo - Не оплачивайте заранее! Проверяйте книги на почте! А лучше вообще с ними не связывайтесь!

Достоинства:

Ничего хорошего сказать не могу.

Недостатки:

Служба поддержки по телефону - мертвая. Переписываемся только по э-мейлу. Задержки жуткие. Брак ужасный!

1 согласен

Ужас ужасный

Светлана 20 января, 2022 год

Заказала 7 книг - доставили только 3 (без уведомления) заказ 202313883 от 8.01.2022. Деньги не возвращают и не отзываются. На телефон и письма не реагируют. Абсолютно безответстенные...

3 согласны

УЖАСный сервис

Nata 20 января, 2022 год

Заказала на сайте 6 книг, получила только 4 книги, дозвониться в поддержку нереально, по форме обратной связи на электронную почту отвечает бот. Короче, не советую никому данный интернет магазин, сервис ужасный. Хотя, если есть лишние деньги можете с ними поделиться.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Получен заказ не в полном объеме, служба поддержки отсутствует.

2 согласны

Не дали посмотреть посылку!

Inna Smile 20 января, 2022 год

Долго ждала посылку! Пришла на укр почту , А мне там отвечают, что фирма дала запрет на осмотр посылки, только после оплаты !!!! И что дальше? Естественно не буду покупать кота в мешке, вдруг там не то что надо!!!! Впервые сталкиваюсь с тем, что запрещено смотреть!!!!

Недостатки:

Запрет на осмотр!
Долгая доставка.

Бывало и лучше...

Алина 19 января, 2022 год

Для себя решила больше тут ничего не заказывать, хоть спасибо, что все заказанные книги пришли. Ждала с 31 декабря и только 19 января заказ пришел на почту. Как я понимаю, судя по отзывам других людей здесь, получить свой заказ на Якабу, да ещё и в полном составе - равняется сорвать джекпот в лотерее. Все таки, если уже и произошла данная... Читать отзыв Для себя решила больше тут ничего не заказывать, хоть спасибо, что все заказанные книги пришли. Ждала с 31 декабря и только 19 января заказ пришел на почту. Как я понимаю, судя по отзывам других людей здесь, получить свой заказ на Якабу, да ещё и в полном составе - равняется сорвать джекпот в лотерее. Все таки, если уже и произошла данная ситуация с задержкой и доставкой, то хотя бы дали людям обратную связь и принесли свои извинения, а не кидали их в полный мороз и игнор.

Достоинства:

Заказ пришел в полном составе(все книги что заказала пришли)

Недостатки:

Нет обратной связи, игнор, долгое ожидание

1 согласен

Хамське ігнорування я ще не зустрічала (((моє замовлення № 22202273200

Igor Novak 19 января, 2022 год

Шановні ,такого ігнорування хамського,я ще не зустрічала в жодному інт магазині. Я можу зрозуміти ,що багато у вас за 1000грн дарованих державою замовлень,але можна якось відповісти . А то просто глухо! Якщо не маєте відповідних книг,віддайте мої гроші ,я куплю книги в іншому магазині . Вже пройшло 15 днів з дня замовлення. № 22202273200, не вистачає робітників,так візміть на роботу,зараз... Читать отзыв Шановні ,такого ігнорування хамського,я ще не зустрічала в жодному інт магазині. Я можу зрозуміти ,що багато у вас за 1000грн дарованих державою замовлень,але можна якось відповісти . А то просто глухо! Якщо не маєте відповідних книг,віддайте мої гроші ,я куплю книги в іншому магазині . Вже пройшло 15 днів з дня замовлення. № 22202273200, не вистачає робітників,так візміть на роботу,зараз багато людей безробітних.

Достоинства:

Гарна рекламна вставка ,

Недостатки:

Гарна рекламна вставка ,магазин не справляється зі своїми завданнями ,ігноруючи покупцями. Треба було спочатку знайти відгуки,а потім думати,чи варта замовляти

1 согласен

жахливий сервіс

Наталія 19 января, 2022 год

Замовляла і оплатила книгу (підручник для дитини) ще 04.01.2022, замовлення було підтверджене автоматично. Більше 2х тижнів чекала на книгу, писала запити в службу підтримки - безрезультатно. Нарешті вдалося додзвонитися, виявилось, що підручника немає в наявності, обіцяли зробити повернення.
Ніколи більше не замовлятиму і вам не рекомендую, бісить таке відношення до клієнтів

1 согласен

Ураа, заказ пришел 19.01.22

Сергей Набожный 19 января, 2022 год

Наконец то дождался свой заказ. Оплатил заказ 30.12.21 а получил 19.01.22 но все таки получил ))) По телефону связи с магазином нет, пишите им на эл. почту, на письма ответы приходят. Все что было в корзине, все прислали.

Ужасно, мошенники

Тоня Бондаренко 19 января, 2022 год

Ужасный интернет магазин. Заказала книги 12.01,оплатила, сумма 999грн. Сегодня уже 19.01 нельзя не куда дозвониться на письма не отвечают,полный игнор. Какае-то шарашкина контора, мошенники, рекомендую с ними не связываться.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Шахраї, хами. Нікому не рекомендую

Ігор 19 января, 2022 год

Зв'язатися з ними неможливо. Слухавку не беруть, не передзвонюють. Неможливо повернути гроші. Не рекомендую нікому цей онлайн магазин

Недостатки:

Шахраї

1 согласен

Жалоба, очень неприятно

Альбина Альбина 19 января, 2022 год

После заказа и оплаты 5 книг за 750 грн, прислали только 3 книги. Дозвониться, либо связаться с представителями данного магазина, чтобы выяснить данный вопрос-нереально((((

Недостатки:

—————

Денежки ушли 990 гр.

Василь 18 января, 2022 год

Заказ был 24.12.21.
В заказе 13 позиций.
До сегодняшнего дня 18.01.22
Ни книг ,ни денег!!!
Дозвониться не реально!!!
Писать на почту тоже смысла нет!!!
Короче не кому не советую.
Денег нахапались,но отправок нет.
Когда делал заказ,все книги были в наличии,через три дня позвонили что их нет,ждите:))

Достоинства:

Нет ни каких!!!

Недостатки:

Деньги на ветер!!!
Обслуживание клиентов на 0 уровне!!!

ужасная работа интернет-магазина

Tetiana Kulyk 18 января, 2022 год

Делала заказ на подарочный сертификат. Во-первых, два дня не могла оформить заказ - то сайт глючил, то книг не было в наявности, я подарочный сертификат сайт не видел. В итоге заказала. Доставка бесплатная. Нужно было доплатить 58 грн. Но на Новой почте при оплате 58 грн взяли комиссию 21 грн. В Новой почте ответили, что у них такой договор с... Читать отзыв Делала заказ на подарочный сертификат. Во-первых, два дня не могла оформить заказ - то сайт глючил, то книг не было в наявности, я подарочный сертификат сайт не видел. В итоге заказала. Доставка бесплатная. Нужно было доплатить 58 грн. Но на Новой почте при оплате 58 грн взяли комиссию 21 грн. В Новой почте ответили, что у них такой договор с Yakaboo. Ни словом про комиссию никто не сказал - ни Yakaboo, ни Новая почта. В Yakaboo дозвониться невозможно, на письма не отвечают. В общем, самый ужасный интернет-магазин. НИКОГДА больше я там ничего не закажу.

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохой интернет-магазин, связи с ним нет вообще

Кинули на гроші

Pavlo 18 января, 2022 год

30.12.21р. замовив і оплатив товар на сайті yakaboo.ua
Замовлення складалося з п'яти позицій серед яких, в тому числі, Конституція України у кількості 2-х примірників.
Орієнтовний термін виконання мого замовлення магазин вказав 05.01.22р. В реальності ж лише 13.01 22р. магазин прислав повідомлення про початок виконання мого замовлення. За цей час ніхто навіть не намагався вийти зі мною на зв'язок... Читать отзыв 30.12.21р. замовив і оплатив товар на сайті yakaboo.ua
Замовлення складалося з п'яти позицій серед яких, в тому числі, Конституція України у кількості 2-х примірників.
Орієнтовний термін виконання мого замовлення магазин вказав 05.01.22р. В реальності ж лише 13.01 22р. магазин прислав повідомлення про початок виконання мого замовлення. За цей час ніхто навіть не намагався вийти зі мною на зв'язок та повідомити про затримку. Це по-перше.
Забрати своє замовлення я зміг лише 17.01.22р.
По-друге: при отриманні замовлення виявилося, що один екземпляр Конституції України, що я його замовляв, мені просто недоклали. Замовлення забирав у поштоматі, попередньо його оплативши, тому відмовитися від нього, або повернути, не втративши при тому грошей, змоги вже не маю. Як не маю змоги довести, що примірників Конституції України мені вислали один, а не два, як я замовляв, і як це відображено у видатковій накладній відповідно.
По-третє: зворотній зв'язок із магазином просто не працює.

Кидалово на гроші

Оля Вдовенко 17 января, 2022 год

Замовила для дитини книжки ще 26.12, сьогодні вже 17.01. Чикаю ще. Сволочі на телефон не відповідають на емеїл теж. 🤬🤬🤬🤬🤬

Недостатки:

000000

Очікую на оплачене замовлення від 26 грудня

Маша Гищин 17 января, 2022 год

Зробила замовлення №202183999 на суму 882 гривні ще 26 грудня,всіх книг не було в наявності і я була готова до того,що замовлення відправлять не протягом трьох днів,як вказується на сайті.Пройшов майже місяць і моєму терпінню прийшов кінець,і я почала писати всюди куди тільки можна, але зворотнього зв‘язку я так і не не отримала.Найцікавіше в даній ситуації те,що на сайті моє... Читать отзыв Зробила замовлення №202183999 на суму 882 гривні ще 26 грудня,всіх книг не було в наявності і я була готова до того,що замовлення відправлять не протягом трьох днів,як вказується на сайті.Пройшов майже місяць і моєму терпінню прийшов кінець,і я почала писати всюди куди тільки можна, але зворотнього зв‘язку я так і не не отримала.Найцікавіше в даній ситуації те,що на сайті моє замовлення позначене як виконане.

Все супер! Заказ пришел через сутки

Андрей 17 января, 2022 год

Поставил эксперимент. Заказал книги, оплачивал онлайн, картой. Доставка в почтомат. Вечером получил уведомление что заказ готовится к отправке. Через сутки получил в почтомате.
Почитав отзывы, мне кажется что кому как повезет. Жаль людей которые столкнулись с проблемой, у меня таких проблем не возникло.

1 не согласен Показать 2 ответа

Жду книги уже третью неделю!!!!

Николай Федотов 17 января, 2022 год

Шел 19-й день после оплаты книг. Обещали отправить в течении 10 - ти дней. Тех поддержка ответила на вайбер через 3 дня "Типо ждите непонятно сколько". Ужаснейший магазин! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ! Жалею что не прочитал отзывы, так бы заказал в другом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кидают на деньги и не отправляют книги, техподдержка невменяемая

Кинули на гроші

Євгеній 17 января, 2022 год

Пишу вже вдруге.
Зміг дописатись до них на пошту з проханням, щоб відмінили моє замовлення. Мало того, що відповідали довго, так ще й кинули на гроші. 11.01 прийшов від них лист про те, що моє замовлення відмінили і кошти повернуть впродовж 5 банківських днів. 5 днів минуло, а коштів все немає. Заходжу на сайт, а в статусі замовлення вказано «прийнято».

Достоинства:

Для них плюс – наживаються на нас

Недостатки:

Кинули на гроші

Разочаровали

Лиза Будилина 16 января, 2022 год

Как только увидела, что книги есть в наличии оформила на сайте 06.01, произвела оплату е пидтримкою. 16.01 позвонили и сказали, что к сожалению книги нет в наличии. Хотя все это время она была в статусе наличия и мой заказ был готов к отправке. Деньги обещали вернуть в течении 14 дней. Складывается такое впечатление, что деньги просто прокручивают в... Читать отзыв Как только увидела, что книги есть в наличии оформила на сайте 06.01, произвела оплату е пидтримкою. 16.01 позвонили и сказали, что к сожалению книги нет в наличии. Хотя все это время она была в статусе наличия и мой заказ был готов к отправке. Деньги обещали вернуть в течении 14 дней. Складывается такое впечатление, что деньги просто прокручивают в банке и людей держат за идиотов. Горячая линия вообще глухой номер.

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Сплошные. Очень разочарована.