Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple
Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple, начавшая свою роботу в 2014 году. Команда профессиональных консультантов магазина "Ябко" поможет покупателям максимально выгодно, просто и безопасно приобрести новые гаджеты и аксессуары от Apple, обменять технику или отремонтировать.
jabko.ua
Перейти на сайт
Техника
ябко - досвід - Отзывы об Ябко — украинская сеть магазинов оригинальной техники Apple
Слід також зазначити, що 30 та 31 грудня 2024р. я відмовився від трьох можливих варіантів отримання подібного товару від інших постачальників, сподіваючись, що магазин «ябко» зможе виконати обіцяне, але ….., схоже, на це вони не здатні.
10 січня 2025 року відвідав цей магазин, де власноруч побачив безвідповідальність цього персоналу («дитячий садок»). Той що замовляв товар (з біркою «Сергій») з’явився (після виклику) за 10 хвилин (готувався, можливо видаляв товар з сайту магазину). На уточнюючі мої запитання де товар, чому його не було доставлено вчасно, чому його до сих пір немає, і т.ін. було з’ясовано, що цей «кадр» з біркою «Сергій» взагалі не володіє інформацією, на усі питання у нього була одна відповідь – «Не знаю», у т.ч., що будемо робити далі, перспективи надходження товару (дні, тижні, місяці) – теж відповідь «Не знаю». Навіть «не пахло» відповіддю, що в усьому винувата «Нова пошта». На моє прохання до інших співробітників цього магазину як знайти керівника/адекватного менеджера цього магазину або мережі цих магазинів, той що з біркою «Сергій» відповів – що це він.
У зв’язку із зазначеним риторичне питання: навіщо такий неадекватний керівник або будь-хто він там, якщо не володієш ситуацією, безвідповідально ставишся до виконання своїх обов’язків і т.ін.
Після цього, цей з біркою «Сергій» в нижньому загалі показав на ноутбуці сайт магазину, де зазначений товар був відсутній (при цьому, він навіть не знав що шукати). В останнє я перевіряв сайт цього магазину 3 січня 2025 року, де цей товар був в наявності.
Таким чином, персонал магазину за вказаною адресою можна охарактеризувати наступним чином:
- безвідповідальний – 100%;
- халатно ставиться до виконання своїх обов’язків – 100%;
- брехливий – 100%.
Серед позитиву можна виділити представника, який 30.12.2024 працював на «інтернет-лінії» цього магазину та готовий був допомогти, але у нього (за його словами), був відсутній номер мого замовлення та номеру накладної доставки товару «Нової поштою» (як це було зазначено по телефону співробітниками цього магазину 30.12 та 31.12, що товар «доставляється Новою поштою, але точний час прибуття ми не можемо сказати»).
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід та враження від покупки в нашій мережі.
Ми завжди прагнемо поліпшити наш сервіс і враховувати думку клієнтів.
Будемо вдячними за зворотній зв'язок:
Telеgram: @jabko_support
Електронна адреса: [email protected]
Дякуємо за ваш відгук, ми готові вам допомогти у вирішенні будь-яких питань чи непорозумінь.
З повагою, команда Ябко.