Name: Cтавлення магазину до свого клієнта огидне.
Item: Ябко – сеть магазинов особой техники!
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 20 июля, 2024 год 147 просмотров

Купив деякий час тому vr2 у цьому магазині. Покупка мала бути подарунком на день народження. Товар прийшов у пошарпаній, а подекуди в порваній коробці. На питання чи новий товар продавець запевнив, що новий, а коробка пошарпана через службу доставки. Через тиждень зрозумів, що вона не зовсім підходить і вирішив скористатися своїм законним правом на обмін. Товаром не користувався, тільки дістав один раз, провів первісне налаштування і поклав назад у коробку (технікою обходжуся акуратно). Здав товар на діагностику і через 2 тижні мені сказали що можуть обміняти за сумою на 4100 грн менше тієї, за яку я його купував спочатку. Хоча У договорі написано, що якщо товар у порядку, то обміняти можна за повною вартістю.
Однак ці потертості були спочатку на товарі при покупці. Я відразу їх помітив, проте для мене вони виглядали як просто не найякісніші матеріали (ті хто цікавиться знає, що матеріали в vr2 використовуються не найдорожчі, для здешевлення пристрою). Так як я сподівався на порядність даного магазину, то не загострював на цьому увагу і не став робити знімки. І що за підсумком, чи цей магазин при обміні спеціально присікається до незначних дрібниць щоб здерти з вас гроші, чи цей магазин не відповідає за якість свого товару. У будь-якому випадку вкрай не приємно, коли магазин кидає своїх клієнтів. Нікому не рекомендую купувати товари у Ябко.

Купуючи тут товар, обов'язково докладно оглядайте його і робіть знімки ще в магазині.

P.S. Якщо тут купуватимете vr2 як "новий" перевірте його ідентифікаційний номер. Номер у моєї vr2 був S01G12600K1J10256086

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ябко 23 июля, 2024 год

Доброго дня!

Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» (далі Закон) передбачено, що обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

Дякуємо за Ваш відгук. З повагою, команда ЯБКО!

Ответить

Ответ представителя Ябко 23 июля, 2024 год

Вітаємо!

Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід та враження від покупки в нашій мережі.

Ми завжди прагнемо поліпшити наш сервіс і враховувати думку клієнтів.

Будемо вдячними за зворотній зв'язок:

Telagram: @jabko_support

Електронна адреса: [email protected]

Дякуємо за ваш відгук, ми готові вам допомогти у вирішенні будь-яких питань чи непорозумінь.

З повагою, команда Ябко.

Ответить

Ябко – сеть магазинов особой техники!
Все отзывы

4.7 5

331 отзыв / 16634 просмотра

Все отзывы

Ябко – сеть магазинов особой техники!

Ябко – сеть магазинов особой техники! Мы стремимся сделать жизнь мечтателей проще, продуктивнее и счастливее. Наша миссия – не просто продавать, а создавать вокруг каждой покупки атмосферу заботы и особого события.
Особая техника — это вдохновляющие инновации, стиль и качество жизни. У нас собраны лучшие бренды: Apple, Google Pixel, Samsung,... подробнее

jabko.ua

Перейти на сайт

Техника