Ябко – сеть магазинов особой техники!, Київ, вул. Берковецька, 6Д отзывы - ответы от официального представителя

› › ›

4.5 5

4 отзыва / 16156 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обслуговування супер

Марина среда, 27 мая

Отзыв об Ябко – сеть магазинов особой техники! по адресу Київ, вул. Берковецька, 6Д Хочу поділитися своїм досвідом покупки в магазині Ябко. Найбільше враження справила саме консультантка. Дуже приємна, уважна і професійна людина.Таке обслуговування зараз рідкість, і саме через таких працівників хочеться повертатися в магазин знову. Загалом покупкою дуже задоволена. Хороший вибір, швидке обслуговування і справді якісний сервіс. Ябко однозначно рекомендую, а консультанту — окрема подяка за професіоналізм і людське ставлення.

Ответ представителя Ябко понедельник, 1 июня

Доброго дня!

Дякуємо за високу оцінку! Ми дуже раді, що вам сподобалася наша особлива техніка та обслуговування.

Ми завжди прагнемо до того, щоб кожен клієнт отримав незабутні враження від покупки.

З найкращими побажаннями,
команда ЯБКО

Покупка нового MacBook

Валерія 19 марта, 2026 год

Отзыв об Ябко – сеть магазинов особой техники! по адресу Київ, вул. Берковецька, 6Д Купувала MacBook у Ябко — залишилась дуже задоволена 👌
Консультанти реально допомогли з вибором, все пояснили без «впарювання», підібрали варіант під мої задачі. Окремий плюс — запропонували сервісну гарантію, нормально розклали по поличках що і як працює.
Сам MacBook новий, запакований, все оригінал, активувала без проблем. Працює ідеально, ніяких нюансів.
І що приємно — сервіс на рівні: швидко відповідають, допомагають... Читать отзыв Купувала MacBook у Ябко — залишилась дуже задоволена 👌

Консультанти реально допомогли з вибором, все пояснили без «впарювання», підібрали варіант під мої задачі. Окремий плюс — запропонували сервісну гарантію, нормально розклали по поличках що і як працює.

Сам MacBook новий, запакований, все оригінал, активувала без проблем. Працює ідеально, ніяких нюансів.

І що приємно — сервіс на рівні: швидко відповідають, допомагають навіть після покупки. Видно, що не просто продали і забули.

Загалом — спокійна покупка без стресу. Рекомендую 👍

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Ябко 20 марта, 2026 год

Доброго дня!

Щиро дякуємо за довіру та ваш відгук! Нам надзвичайно приємно, що ви обираєте нас. Завжди раді бачити вас у нашому магазині!

З найкращими побажаннями, команда Ябко.

Отличное качество обслуживания!

Соломія 26 августа, 2025 год

Отзыв об Ябко – сеть магазинов особой техники! по адресу Київ, вул. Берковецька, 6Д Очень довольна упаковкой товаров и своевременной доставкой. Большое спасибо за вашу работу! Спасибо

1 согласен 2 не согласны

Доставка з сюрпризом

Aggressor 5 мая, 2025 год

Отзыв об Ябко – сеть магазинов особой техники! по адресу Київ, вул. Берковецька, 6Д Купував перший свій айфон в Ябко, дуже довго вагався між всіма магазинами, я дуже дуже довго обирав телефон, і так як я проживаю в невеликому містечку і часу на поїздку в Київ в мене не було, мені підходив варіант з доставкою... Я бачів відгуки про магазин Ябко, я до кінця не вірив що в такому магазині може бути негативний досвід... Читать отзыв Купував перший свій айфон в Ябко, дуже довго вагався між всіма магазинами, я дуже дуже довго обирав телефон, і так як я проживаю в невеликому містечку і часу на поїздку в Київ в мене не було, мені підходив варіант з доставкою... Я бачів відгуки про магазин Ябко, я до кінця не вірив що в такому магазині може бути негативний досвід покупки чи обслуговування, я думав що це хейт від конкурентів, і не дивлячись ні на що я почав розглядати варіанти в Ябко, хоч мені і казали, що я переплачую і тд. Перейшов в телеграм для консультації по моєму майбутньому телефону, консультували добре, я підмічу це ( дуже крутий рівень консультації, мене вислухали і підібрали найкращий варіант) Я обрав телефон в ідеальному Б/У стані, і з (новою батареєю) я хотів максимально ідеальний телефон в б/у стані, я готовий був переплатити більше ніж треба. Перерахував кошти повністю, чесно було страшно, але він приїхав на пошту... Далі я оглянув наче все добре візуально, по дорозі додому купив всі аксесуари які потрібні були. І тут починається цікава ситуація, оглядаю телефон і чую щось в середині стукнуло, подумав може посторонній шум в кімнаті, не придав уваги, потім через хвилин 30 знову підіймаю телефон і чую знову тей самий стук, я легенько потрусив його, і знаєте що??? відчуття наче в телефоні фіксики пригають, я знімаю відео і відправляю в телеграм бот, і мені кажуть що треба відправляти на діагностику, по відчуттям наче щось з батареєю, бо все працює справно... Уявіть мої відчуття що омріяну покупку яку я так довго обирав та купив треба в цей же день відправляти назад... Це підкосило мою довіру до цього магазину, я не відправив телефон бо я боявся що він може назад вже не приїхати, хоча обіцяли що буде все безкоштовно, я кинув все і поїхав в Київ в сервісний центр в Ябко, в магазині привітно зустріли, дякую хоч за це, майстер відразу дав 99% на незакріплену батарею, так як я не брав гарантію від магазину ( подумав що ідеальний стан не потребує покупки гарантії ) то моя базова гарантія складала 30 днів, мені зробили діагностику і виправлення не МОГО «КОСЯКУ» приклеїли батарею так як це мало бути від початку, і я поїхав додому з думками що мене як лоха просто обманули навіть на саму мінімальну гарантію, аля під соусом батареї яку сто відсотків треба приклеїти, сховати інші недолікі, адже 1 ремонт це 1 гарантія... Ви думаєте це все? ви не вгадали, буквально через пару днів тестів смартфону я помічаю що на зарядці телефон видає звуки тріщання, шипіння, не підійде сюди коментар про дешеві зарядні пристрої, я брав найкраще для цього телефона. Порівняв з іншими айфонами моїх рідних та знайомих, в жодного телефона цього шуршання я не почув. Почути цей звук можна якщо в кімнаті гробова тиша, або піднести вухо до кришки телефону. Це ще не все.... Також при перегляді ютубу по бокам де чорний колір, в темноті я просто поміти мерехтіння екрану, і це не шим від олед дисплею, це тупо чорний колір стає зеленим, і так не тільки в ютюбі, взагалі чорний колір при вечірніх умовах постійно мерехтить, також перевірив на інших айфонах з олед дисплеєм, ця проблема тільки в мене, я вже пожалкував що купив в цьому магазині, і все-таки треба було довіритись відгукам по якості телефонів. Я зателефонував до гарячої лінії, хотів дізнатись чи ці проблеми через мене, чи це на плечах магазину, відповідь за дисплей була така ( якщо спеціаліст встановить, що це було до покупки, замінять на новий навіть якщо пройшла гарантія ) зрозумійте, я поїхав і зробив батарею тільки тому що якійсь криворукий майстер не перевірив чи закріплена батарея нова, я не винен в тому що гарантійний випадок я використав через халатність працівника, тому якщо дисплей був знову ж таки халатно перевірений то вже я мав платити за його ремонт??? дуже крута схема. До завершення цієї епопеї, я приїхав в трц лавіна, де мене зустрів не дуже зацікавлений консультант, послухав мене, я розказав за мерехтіння дисплею ( доречі проблема вирішувалась якщо яскравість підняти вище 70%) і в інтернеті по цій моделі є не один випадок такіх дисплеїв, це брак зі сторони епл, і вони деякі виправиди аптейтами, а деякі брали на безкоштовні ремонти,також про шуршання батареї підмітив, тож консультант взяв телефон на діагностику і сказав почекати годинки 2-3, повертаюся в магазин, і слухаю такі казки що просто жах, так як я від початку сказав, що якщо проблема через не перевірений дисплей до покупки то буде заміна за рахунок магазину, він це знав і почав розказувати, що майстер зробив тест порівняння з іншими моделями, і така *фішка* на кожному телефоні, що дисплей може давати взагалі фіолетові відтінки чорного, я запитую, то виходить, що ось таке неадекватне мерехтіння екрану це є норма? відповідь ТАК, я показую відео, яке я зняв на інший телефон з цією поведінкою дисплею, продавець перекидує відос майстру, і майстер каже що якість відео не показує проблему, і тут я ще раз зрозумів, що я просто лох якій купив телефон в цій мережі, ну і на останок що за шуршання на зарядці, мені консультант каже що майстер не помітив проблеми, і каже що я заряджаю неякісною зарядкою, я ще раз показую на проблему батареї, у продавця ориг зарядка за столом, і о БОЖЕ ВІН ПОЧУВ ЦЕ, він помітив що так не має бути, це на оригінальній зарядці відбувається, божечкіііі що ж таке, майстер не помітив, продавець не почув, тільки коли носом тикаєш він це бачить, я думаю що і дисплей якщо б я тикнув носом він би так само підтвердив, що так не має себе вести екран за купу грошей, попросили щоб я ще раз залишив телефон на пару годин, я просто подякував за «сервіс» поїхав додому з бажанням більше ніколи в житті не купувати нічого в Ябко, і ніколи не рекомендувати цей магазин для інших, я дуже сподіваюся, що люди почитають мою історію і зроблять висновки, довіряйте відчуттям!

Ответ представителя Ябко 13 мая, 2025 год

Вітаємо!

Нам дуже прикро що ви отримали негативний досвід та враження від покупки в нашій мережі.
Ми завжди прагнемо поліпшити наш сервіс і враховувати думку клієнтів.

Будемо вдячними за зворотній зв'язок:
Telеgram: @jabko_loyaliti
Електронна адреса: [email protected]

Дякуємо за ваш відгук, ми готові вам допомогти у вирішенні будь-яких питань чи непорозумінь.
З повагою, команда Ябко.

Ябко – сеть магазинов особой техники!

Ябко – сеть магазинов особой техники! Мы стремимся сделать жизнь мечтателей проще, продуктивнее и счастливее. Наша миссия – не просто продавать, а создавать вокруг каждой покупки атмосферу заботы и особого события.
Особая техника — это вдохновляющие инновации, стиль и качество жизни. У нас собраны лучшие бренды: Apple, Google Pixel, Samsung,... подробнее

Рейтинг 4.5 из 5 на основании 4 отзывов

jabko.ua

Перейти на сайт

Техника