Ужасное решение вопроса: Отзывы о Watsons

› › ›

Гость Отзыв написан 2 августа, 2024 год 10 просмотров

Мой онлайн заказ ОПЛАЧЕННЫЙ на 6-й день утром разобрали,сказали что на карту вернули деньги(которые не пришли мне обратно),ни одного звонка уведомить,о том ,что заказ хотят расформировать,без предупреждения оплаченый заказ сняли
Я пришла за ним говорю так давайте я слелаю новый заказ и заберу,он же вот стоит у вас в магазине
«Мы так не можем»
На горячей линии тоже самое
«Мы так не можем», «извините» и прочие пустые слова
Покупайте заново делайте новый заказ ,уже без скидки по которой я покупала изначально и опять платите деньги так как мы вам их вернули,но я повторюсь,что денег нет до сих пор у меня,которые вернули,звоните в свой банк решайте сами там свои вопросы с ними,короче я в шоке от этой конторы,никакого решения нет
Сами решайте свои проблемы
Почему без ведома (звонка) решили так сделать? Он же оплачен был????
Это тупо и все там тупые
Слов нету

Достоинства:

Я не увидела ни одного плюса

Недостатки:

Один сплошной минус работы с клиентами

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Watsons 2 августа, 2024 год

При оформленні замовлення вказується про термін зберігання 5 днів (деталі можете переглянути тут https://www.watsons.ua/uk/click_collect_express) , а на 6 день замовлення розформовується автоматично системою. Повернути його назад після розформування дійсно немає технічної можливості. Перепрошуємо за незручності.

Ответить

Watsons
Все отзывы

2.7 5

884 отзыва / 76467 просмотров

Все отзывы

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее