Ужасная работа интернет-магазина: Отзывы о Watsons

› › ›

Александр Отзыв написан 25 сентября, 2021 год 4 просмотра

Заказ 196125802 от 09.09.2021 получил 21.09.2021! Просто для сравнения менеджерам этого чудо-магазина - заказы с сайта iherb с США я получаю за 1,5 недели!
Каждый раз не могут доставить заказ в почтомат Новой Почты, аргументируя тем, что то посылка превышает габариты, то технические сложности. Так было с заказами 196125802 и 197625863. В последнем заказе всего 3 небольших баночки, но по телефону сотрудник сообщила, что посылка превышает габариты. Вы о чём вообще? Либо уберите почтоматы как способ доставки, либо сделайте с этим что-нибудь и не позорьтесь! Уже ж не первый год вашему магазину, а наладить нормальную работу никак не можете! Поддержка ничего не может, не владеет информацией, не может элементарно оформить заявку на решение проблемы! Просто используются заученные стандартные фразы. Ребята, делайте что-то, иначе ваши постоянные покупатели переметнутся туда, где таких проблем не будет!

Достоинства:

Ассортимент товаров, которые редко встретишь в других магазинах

Недостатки:

Вся работа интернет-магазина - это сплошной минус! Менеджеров, отвечающих за налаживание процессов в интернет-магазине, гнать метлой с рабочих мест, поскольку они, мягко-сказать, непрофессиональны!

Комментарии к отзыву

Яринка 1 октября, 2021 год

А чому тоді ви користуєтесь, бачу, і багато разів, якщо не подобається. Можу сказати напевне, що робота по доставці добре організована, дуже зручно для людей.Я не часто роблю замовлення, але за акціями стежу, а дівчата замовляють посилочки і раді.

Ответить

Ответ представителя Watsons 27 сентября, 2021 год

Привіт! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід покупок в нашому онлайн-магазині, ми будемо працювати та вдосконалюватись заради вашого комфорту, і щоб такі ситуації більше не виникали.

Приносимо свої щирі вибачення за причинені незручності, та сподіваємось на ваше розуміння до компанії Watsons♥

Ответить

Watsons
Все отзывы

2.8 5

882 отзыва / 75984 просмотра

Все отзывы

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее