Watsons
Watsons — це одна з провідних мереж магазинів косметики та товарів для здоров’я. Її магазини розташовані у всіх великих містах України. Асортимент Watsons налічує до 2700 найменувань, що значно виділяє її серед інших компаній. Величезний вибір товарів задовольнить будь-який смак і фінансові можливості, крім того, у магазині діє 10 %... детальніше
Косметика та парфюмерія
Інтернет-магазин - Відгуки про Watsons
Все влаштовувало: безкоштовна доставка кур'єром, наявність всього асортименту (роздрібні магазини торгують не всіма товарами), повідомлення про акції і т.д.
Почала робити чергове замовлення:
1. Зубна паста: 3 шт по ціні 2-х. При оформленні замовлення акція не враховується.
Дзвоню на гарячу лінію. Через 10 хв отримую відповідь: "Акції на даний товар немає. На сайті застаріла інформація".
Мені це нагадує лохотрон наших супермаркетів: цінники одні - на касі ціна інша, і ця ж сама "чергова" фраза для відмовок.
2. Ще два товари були по іншій акції: 20% знижка + 5% додаткова знижка за 2 додаткові одиниці і 10% за 3 додатково куплені одиниці.
Отут маркетолог постарався!!!
Це при тому, що вже стояла знижка 25%. Звичайно, ніякої додаткової знижки ніхто і не збирався надавати! На гарячій лінії відповіли: "Перепрошую, програма працювала не коректно. Все виправили. Програму оновили". Так, дійсно, знижка стала 28% не залежно від кількості купленого товару. Але умови акції не змінились, вони і надалі вводять в оману людей.
Мені дуже жаль витраченого часу на розмови і переписку та своїх зіпсованих нервів. А тому закликаю усіх покупців цієї мережі бути обачними - АКЦІЇ зараз вже не ті...
відгук
Коментарі до відгуку
Нам прикро, що ви отримали негативні емоції під час користування нашим онлайн магазином. Наша компанія намагається забезпечити нашим покупцям комфортні умови для покупок. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яка виникла, ми зробимо все можливе, щоб надалі всі акційні пропозиції були коректно зазначені під час проведення акцій.
Дякуємо за ваше розуміння та лояльність♥