Name: Кошмар: заказ через интернет и подарочные карты
Item: Watsons
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Відгук додано 8 жовтня, 2020 год 86 переглядів

Как и многим, на работе еще в марте подарили карты в Ватсонс. Решила ими воспользоваться. 1. Странное ограничение, что этими картами можно воспользоваться только на их сайте; 2. При оплате заказа на сайте картами нельзя забрать товар из ближайшего магазина; 3. Об ограничении условий доставки на сайте нигде не указано, а их консультант не смог помочь - пришлось выяснять самой, почему нельзя оформить самовывоз; 4. Оплата доставки не по тарифам службы доставки, а по тарифам самих Ватсонс. Так доставка Новой Почтой до отделения по Киеву небольшого заказа у них стоит 60 грн, хотя на самой почте меньше 50 грн.
Прочитав другие отзывы страшно вообще заказывать. Судя по общему опыту покупателей - Ватсонс берет за заказы деньги вперед, а потом вовсе не чешуться - можно получить свой заказ через месяц в неполной комплектации. А при отмене заказа - еще два месяца добиваться возврата средств.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Развод на деньги с доставкой. Развод на деньги с подарочными картами. Не работают с возражениями и жалобами. Ограниченный ассортимент товаров.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Watsons 8 жовтня, 2020 год

Привіт! Ми щиро перепрошуємо, за негативний досвід, що виник у вас під час користування нашим магазином. Подарункові сертифікати є можливість отоварити також в стаціонарному магазині. Замовлення на точку самовивозу дійсно, необхідно оплатити банківською карткою на сайті. Ми вже працюємо над вирішенням даного питання, для того, щоб також була можливість оплатити замовлення сертифікатом.

Ми будемо працювати над вдосконаленнями, щиро перепрошуємо за незручності♥

Відповісти

Watsons
Всі відгуки

2.6 5

919 відгуків / 78675 переглядів

Всі відгуки

Watsons

Watsons — це одна з провідних мереж магазинів косметики та товарів для здоров’я. Її магазини розташовані у всіх великих містах України. Асортимент Watsons налічує до 2700 найменувань, що значно виділяє її серед інших компаній. Величезний вибір товарів задовольнить будь-який смак і фінансові можливості, крім того, у магазині діє 10 %... детальніше

Косметика та парфюмерія Товари для дітей Товари для дому

Косметика та парфюмерія