Кошмар: заказ через интернет и подарочные карты: Отзывы о Watsons

› › ›

Катерина Отзыв написан 8 октября, 2020 год 80 просмотров

Как и многим, на работе еще в марте подарили карты в Ватсонс. Решила ими воспользоваться. 1. Странное ограничение, что этими картами можно воспользоваться только на их сайте; 2. При оплате заказа на сайте картами нельзя забрать товар из ближайшего магазина; 3. Об ограничении условий доставки на сайте нигде не указано, а их консультант не смог помочь - пришлось выяснять самой, почему нельзя оформить самовывоз; 4. Оплата доставки не по тарифам службы доставки, а по тарифам самих Ватсонс. Так доставка Новой Почтой до отделения по Киеву небольшого заказа у них стоит 60 грн, хотя на самой почте меньше 50 грн.
Прочитав другие отзывы страшно вообще заказывать. Судя по общему опыту покупателей - Ватсонс берет за заказы деньги вперед, а потом вовсе не чешуться - можно получить свой заказ через месяц в неполной комплектации. А при отмене заказа - еще два месяца добиваться возврата средств.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Развод на деньги с доставкой. Развод на деньги с подарочными картами. Не работают с возражениями и жалобами. Ограниченный ассортимент товаров.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Watsons 8 октября, 2020 год

Привіт! Ми щиро перепрошуємо, за негативний досвід, що виник у вас під час користування нашим магазином. Подарункові сертифікати є можливість отоварити також в стаціонарному магазині. Замовлення на точку самовивозу дійсно, необхідно оплатити банківською карткою на сайті. Ми вже працюємо над вирішенням даного питання, для того, щоб також була можливість оплатити замовлення сертифікатом.

Ми будемо працювати над вдосконаленнями, щиро перепрошуємо за незручності♥

Ответить

Watsons
Все отзывы

2.8 5

882 отзыва / 75958 просмотров

Все отзывы

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... подробнее