нет услуги-нет денег: Отзывы о Воля

› › ›

Владимир Украина, Дніпропетровськ Отзыв написан 23 ноября, 2014 год 1695 просмотров

Удивлен нежеланием ваших сотрудников (которые вышли по моей заявке № 22132269, вторая за месяц) сохранить Клиента/ов. Напротив вижу стремление дистанцироваться от проблемы и даже передать мне ее самостоятельное решение. Такое «участие» нельзя называть Сервисом.
Суть вопроса: нет сигнала из распределительной коробки, которая установлена на древнем чердаке соседнего 100 –летнего дома. Решение Воля --обеспечьте доступ, организуйте лестницу. На мое замечание—перенесите коробку в более доступное место, потому что это остается постоянной проблемой —ответ следующий: нужно написать заявку, а мы писать не будем, эта точка досталась нам от ооо СДС, вас тут –около 30 клиентов -быть не должно, мы выезжаем к вам на собственных машинах и прочий словесный мусор.
Одним словом, заявленная Миссия компании на вашем сайте:
«Мы открываем мир для наших клиентов, предоставляя доступ к лучшим источникам информации …. создаем все более высокие стандарты качества, предоставляя высокопрофессиональные, инновационные и надежные услуги», мягко говоря всего лишь ваши слова и ожидания.
С моей стороны, решение принято не в пользу ВОЛЯ.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 25 ноября, 2014 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу https://club.volia.com/ Спасибо!

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1777 отзывов / 278737 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры