Name: Воля
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

1777 отзывов / 278753 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Гость 10 сентября, 2013 год

С апреля пытаюсь подключить себе кабельное, то нет технической возможности, то переносят заявки смс сообщением с одной даты на другую, то обещают прийти и не приходят, короче, мы пять месяцев не смотрим телевизор! Я думаю, это срок. Не подключайте люди Волю!!!

7 согласны

Наталия Т 9 сентября, 2013 год

Хамское отношение к клиентам, вместо обещанных звонков для упрегулирования ситуации (техник шел с 11 утра до 9 вечера, так и не пришел!, звонить обещали - не перезвонили) втянули в бессмысленную переписку, на выходе - "мы вам ничего не должны оформляйте заявку по новой" хотя заявку не я оформляла , мне ее навязали. Даже на вопрос о самовольной смене тарифного плана... Читать отзыв Хамское отношение к клиентам, вместо обещанных звонков для упрегулирования ситуации (техник шел с 11 утра до 9 вечера, так и не пришел!, звонить обещали - не перезвонили) втянули в бессмысленную переписку, на выходе - "мы вам ничего не должны оформляйте заявку по новой" хотя заявку не я оформляла , мне ее навязали. Даже на вопрос о самовольной смене тарифного плана без моего ведома ответить не могут. Уроды.

11 согласны

Львов 9 сентября, 2013 год

ТВ Воля у меня уже 3 года ,качество паршивое .Подключил исключительно из-за украинских каналов.
С недавних пор подключил интернет в качестве резервного канала .Интернет что он есть ,что его нет .Пару раз приходилось врубать по необходимости .Сайты открываются ,как на dial-up.
Ужасно не ставлю только потому ,что оно все таки как-то показывает и что-то передает по сети)

6 согласны

Тамагочи 8 сентября, 2013 год

Вообщем не успел подключиться к провайдеру , как сразу понял что "Воля" один из худших вариантов и решил отменить заявку. Что такое пунктуальность , воля знает ? Пришел мастер , начал подключать , но тут оказалось что украли оборудование и сказал что оператор в дальнейшем скажет когда подключат.Решил через 2-3 дня позвонить и узнать когда же все таки подключат. Сказали... Читать отзыв Вообщем не успел подключиться к провайдеру , как сразу понял что "Воля" один из худших вариантов и решил отменить заявку. Что такое пунктуальность , воля знает ? Пришел мастер , начал подключать , но тут оказалось что украли оборудование и сказал что оператор в дальнейшем скажет когда подключат.Решил через 2-3 дня позвонить и узнать когда же все таки подключат. Сказали через 3-4 дня. Прошли эти дни , решил еще раз позвонить и узнать когда же все таки подключат)И тут уже мне сказали что заявки моей нет на подключение...Думаю ладно , что-то на путали...Решил снова оставить заявку и сказали что через 2-3 дня подключат. Вообщем прошло еще пару дней и снова решил позвонить и узнать когда же все таки подключат. Но тут мне сказали что поломку еще не решили...И тут я сразу понял что смысла подключаться к данному провайдеру нет!Меня не могли подключить так как оборудование не могли восстановить , неужели свитч ставится 2 недели ? А теперь представьте что данные абоненты которые находятся возле меня ,сидят без интернета 2ую неделю...За звонки в тех.поддержку я вообще молчу ..

17 согласны

Сергей 5 сентября, 2013 год

Дерьмо полное,не ведитесь!!

15 согласны

Виктория 3 сентября, 2013 год

Тернопіль. Вже 6 години чекаю "пунктуального" працівника який кричить в трубку "я вам не на побігужках,захочу і не прийду,а саме до Вас мені взагалі не вигідно їхати",незнаю, шо йому грошей дати?!;)). Після 2 дзвінків оператор пообіцяв що працівник передзвонить,не подзвонив. Сама подзвонила,сказав чекати ще годину..з розуму зійти. Вівторок,15:00. Надіюсь хоть інтернет буде швидким..)

7 согласны

Елена 31 августа, 2013 год

Отключили резко ТНТ, поставив другой канал.
Будем отключаться, причем половина дома точно.
Уважайте мнение Ваших клиентов!!

6 согласны

Ирина 27 августа, 2013 год

Отношение к клиентам хамское. В этом году месяца не прошло, чтобы ТВ работало без сбоев. Не работает и сейчас, уже неделю. То, якобы, у них глобальное ЧП, потом заявляют, что одного звонка мало, надо, чтобы, как минимум, три человека позвонили (а ТВ нет в двух соседних домах), то заявляют, что вызов платный. Но при этом обещаю прислать мастера каждый день.... Читать отзыв Отношение к клиентам хамское. В этом году месяца не прошло, чтобы ТВ работало без сбоев. Не работает и сейчас, уже неделю. То, якобы, у них глобальное ЧП, потом заявляют, что одного звонка мало, надо, чтобы, как минимум, три человека позвонили (а ТВ нет в двух соседних домах), то заявляют, что вызов платный. Но при этом обещаю прислать мастера каждый день. При этом с начальником соединить отказываются. А счета полноценные приходят регулярно... И так бесконечно...

9 согласны

Chimotozuka 18 августа, 2013 год

второй день нет интернета и тв. однажды уже отказались от интернета волевского,тв оставили.недавно провели вай фай по спецпредложению, решили попробовать т.к. нам клялись и божились,что улучшили скорость и вообще интернет теперь супер.ни-фи-га. тормозом был,таким и остался.порадовало только то,что стали не так часто отключать интернет)) и вот вчера такая лажа случилась,отрубили и тв и интернет:-) неизвестно,когда подключат
насчет тв скажу,что проблем... Читать отзыв второй день нет интернета и тв. однажды уже отказались от интернета волевского,тв оставили.недавно провели вай фай по спецпредложению, решили попробовать т.к. нам клялись и божились,что улучшили скорость и вообще интернет теперь супер.ни-фи-га. тормозом был,таким и остался.порадовало только то,что стали не так часто отключать интернет)) и вот вчера такая лажа случилась,отрубили и тв и интернет:-) неизвестно,когда подключат
насчет тв скажу,что проблем не бывает,если и бывает,то недолго и нечасто (в этот раз только подкачало).

4 согласны

Елена 16 августа, 2013 год

Да, это точно Воля - это в точности наоборот - НЕВОЛЯ.
Я еще лет 7 назад сказала в глаза руководителям одного из офисов - загнется Ваша компания с таким сервисом и с таким хамским отношением к Клиентам, если не измените своего отношения - на что мне сказали, что я единственная жалуюсь - остальным очень даже нравится.
Поздравляю... Читать отзыв Да, это точно Воля - это в точности наоборот - НЕВОЛЯ.

Я еще лет 7 назад сказала в глаза руководителям одного из офисов - загнется Ваша компания с таким сервисом и с таким хамским отношением к Клиентам, если не измените своего отношения - на что мне сказали, что я единственная жалуюсь - остальным очень даже нравится.
Поздравляю - я уже давно не ваш клиент и ни кому не советую этого делать. Вы добились своего - сарафанное радио сработало и, оказывает не одна я не довольна - нас очень много. Что теперь скажите???!!!!

17 согласны

жжжжжжжж 13 августа, 2013 год

Воля = Ж о П а!!!
Ггггэээээ полное!!!
Никому и никогда не советую к ним подключаться!

27 согласны

Mystic 12 августа, 2013 год

на выходных нетом пользоваться не возможно:(

7 согласны

Пользователь 12 августа, 2013 год

Пыталась зайти в интернет, при наборе строки поиска-выбрасывало на страницу Воли с пожеланием пополнить счет. Дальше дело не шло. Счет был 10 грн.,а по условию договора они обязаны предоставлять услуги при наличии положительного баланса. Позвонила в тех. поддержку, после 20 мин мучений и потраченных 20 грн моего счета девушка объяснила, что они так «мягко» напоминают клиенту про пополнение счета, и... Читать отзыв Пыталась зайти в интернет, при наборе строки поиска-выбрасывало на страницу Воли с пожеланием пополнить счет. Дальше дело не шло. Счет был 10 грн.,а по условию договора они обязаны предоставлять услуги при наличии положительного баланса. Позвонила в тех. поддержку, после 20 мин мучений и потраченных 20 грн моего счета девушка объяснила, что они так «мягко» напоминают клиенту про пополнение счета, и маленькая скорость интернета тоже с этим связана. Т.е. когда в конце месяца у вас есть деньги на балансе, то это не значит что у вас будет интернет! Это нарушение договора! За это можно и в суд подать! И еще важный вопрос: неужели такая большая компания не может просчитать сколько нужно тех.служащих, чтобы в течение 1-2 дней (а не 5-7 дней!!!) ремонтировать поломки в городе?

5 согласны

Игорь 10 августа, 2013 год

Люди, а Вы вообще знаете реальное положение вещей в компании, прежде чем жаловаться на мастеров? Мастера здесь совершенно ни в чем не виноваты! В день целый город обслуживает 1-2 сотрудника. А теперь представьте - сколько абонентов может обслужить 1-2 человека за день? А Вас таких тысячи, и у всех свои претензии, жалобы и проблемы. Сотрудники просто разрываются, чтобы успеть к... Читать отзыв Люди, а Вы вообще знаете реальное положение вещей в компании, прежде чем жаловаться на мастеров? Мастера здесь совершенно ни в чем не виноваты! В день целый город обслуживает 1-2 сотрудника. А теперь представьте - сколько абонентов может обслужить 1-2 человека за день? А Вас таких тысячи, и у всех свои претензии, жалобы и проблемы. Сотрудники просто разрываются, чтобы успеть к каждому, хоть и не всегда получается!
Я уже 3 года работаю на Воле, и за все время я крайне редко обедаю, потому что постоянно нет времени! Вот так с самого утра и до ночи бегаю по адресам, пытаясь каждому угодить!
Мастера не виноваты, что компания умеет только сокращать состав, а набирать новых сотрудников не собирается и зарплата, ту, которую мы получаем не стоит наших нервов...
Так, что будьте бдительны и относитесь с уважением к нам!

4 согласны 10 не согласны Показать 3 ответа

Александр. 9 августа, 2013 год

...да; а ещё... хотя это не имеет прямого отношения к делу; ..... - РЕкламЫ по ТВ - ЗАЕ....ЛИ !!!!!! ...просто вкрай!!!! - Мало того что они - тупорылые! Дык... такое впечатление, что МНЕ, как их смотрителю, нужно по жизни только пару-другую вЭщЭй... В числе которых ЖваЧка "дирол"... ??!!!! ..!!!; а... ещё порошоК стиральный... ?!!! ПиСз...ц.
ИЗВИНИТЕ.
...?!?! - сделайте... Читать отзыв ...да; а ещё... хотя это не имеет прямого отношения к делу; ..... - РЕкламЫ по ТВ - ЗАЕ....ЛИ !!!!!! ...просто вкрай!!!! - Мало того что они - тупорылые! Дык... такое впечатление, что МНЕ, как их смотрителю, нужно по жизни только пару-другую вЭщЭй... В числе которых ЖваЧка "дирол"... ??!!!! ..!!!; а... ещё порошоК стиральный... ?!!! ПиСз...ц.
ИЗВИНИТЕ.

...?!?! - сделайте для них ОТДЕЛЬНЫЙ канал и крутите их там сутками!!

"Борюсь. Убираю звук. Делаю паузу на изображении". - ЗАЕ...ЛИ!!!!!!!!!!!

3 согласны

Александр. 9 августа, 2013 год

Пользуюсь ВОЛей , в основном в качестве интернета - с - 2007 года.
Ничего особо "дурного" про эту компанию сказать НЕ могу.
Конечно!, - сравнения - Сила! :) Но, не сравнивал. И по прежнему пользуюсь услугами "ВОЛЯ".
В доме провели, уже давненько - "ТРИолАН". Предлагали они свои услуги. Но, пока... - нет.
_______________________
Некоторое "паскудство", испытал (испытываю)... Читать отзыв Пользуюсь ВОЛей , в основном в качестве интернета - с - 2007 года.

Ничего особо "дурного" про эту компанию сказать НЕ могу.
Конечно!, - сравнения - Сила! :) Но, не сравнивал. И по прежнему пользуюсь услугами "ВОЛЯ".
В доме провели, уже давненько - "ТРИолАН". Предлагали они свои услуги. Но, пока... - нет.
_______________________

Некоторое "паскудство", испытал (испытываю) при подключении цифрового ТВ.
Заявленный пакет на 105 каналов... Хм... - каналы... НЕ-Т! К качеству претензий нет. А к "пакировке"... - есть.
Из этих - 105-ти - смотреть ...по РЕАЛУ можно лишь ...каналов 8-10 НЕ более.+ украинские, стандартные, которые идут и по эфирному ТВ.
Т.е. по факту, в режиме подключения "минимум", получаешь в сути - около 30 каналов вместе с УКРАИНСКИМИ эфирными. Остальные можно просто - листать. Они "не ликвид". Из которых несколько - иностранные. В смысле транслируются на ин. языках.

Фишка "ВОЛИ", так же, оставлять - "мусор"; а каналы кино, например, они убирают.

Основное НЕудобство тюнера: - Он ВЫРУБАЕТСЯ по своему велению, через каждых, примерно 10-20 переключений каналов. Просто тупо - выключается на три, пять секунд; и перезагружается..., когда ему вздумается. ?? я не понимаю сей фишки. Т.е. - он - спрашивает или ТВ оплачено??

В остальном "ВОЛЕй", в принципе - доволен.

4 согласны

Любомир 7 августа, 2013 год

Воля гівно, підключитись нереально в Львові інженери ідіоти, обладнання ніколи не хватає, потрібно годинами дома сидіти поки вони надумать прийти і підключити тебе, понктуальності ніякої.

4 согласны

Влад 6 августа, 2013 год

Только самые наверно ленивые остались на этой НеВоле ..

9 согласны

гость 6 августа, 2013 год

Воля это просто ужас какой то, я провела себе инет когда начала снимать квартиру с гражданским мужем,потом попала в больницу под нож и еще нужно было съезжать с квартиры. я попросила гражданского мужа поехать и попросить отключить инет,дала ему свой паспорт и платежу.... так он пришел и говорит моя жена в больнице не встает в кровати нам нужно отключить инет,... Читать отзыв Воля это просто ужас какой то, я провела себе инет когда начала снимать квартиру с гражданским мужем,потом попала в больницу под нож и еще нужно было съезжать с квартиры. я попросила гражданского мужа поехать и попросить отключить инет,дала ему свой паспорт и платежу.... так он пришел и говорит моя жена в больнице не встает в кровати нам нужно отключить инет, так они сказали нет это она сама должна приехать.... ток это вообще безобразие... я позвонила провайдеру одному и задала вопрос он посмеялся, и говорит что первый раз такой такое слышит... Воля просто конченная..... так нам и не отключили...еще я в больнице... когда выпишут приду в их компанию дол банную такой в книге жалоб напишу..... идиоты там одни.... даже слов нету...

12 согласны

Сергей 30 июля, 2013 год

Давно знал, что Воля лохотрон. Больше нечего тут писать. Кто не верит - потом убедится :)

16 согласны 1 не согласен

natadevi 25 июля, 2013 год

Худший из провайдеров ВОЛЯ. Обслуживание в телефонном режиме просто кошмар. Отключить интернет на период отпуска проблема, расказывают, что угодно чтобы не отключать, а деньги со счета снимаются ежедневно. Сделать перерасчет виноват абонент но не провайдер. Интернет может не работать несколько дней. Потом начинает работать хорошо. Причина - опять же виноват абонент.

15 согласны

ПАВЕЛ 25 июля, 2013 год

Где находится ваш сервисный центер в городе Александрия(Кировоградской обл)????

2 согласны

Евгений 25 июля, 2013 год

вызывал уже четыре раза мастера для подключения кабельного, не пришел и мало того даже никто не перезвонил и не сказал, что не будет. трачу время, отпрашиваюсь с работы, а тебя кидают. на вопрос к оператору. что за нах, почему такая фигня? ответили: незнаем. яб бля таких сотрудников (мастеров и операторов) гнал поганой метлой. А что будет дальше, если они так... Читать отзыв вызывал уже четыре раза мастера для подключения кабельного, не пришел и мало того даже никто не перезвонил и не сказал, что не будет. трачу время, отпрашиваюсь с работы, а тебя кидают. на вопрос к оператору. что за нах, почему такая фигня? ответили: незнаем. яб бля таких сотрудников (мастеров и операторов) гнал поганой метлой. А что будет дальше, если они так с самого начала ложают!?

10 согласны

Тина Алексеенко 20 июля, 2013 год

19.07.13 была на Васильковской 4. Меняла тюнер. Была там первый раз и была шокирована отношением людей к работникам. В зале был дикий ор. Понравилась то, что операторы не смотря на испорченное настроение продолжают улыбаться и вежливо отвечать на вопросы посетителей. Особенная благодарность Максиму. Очень милый, приятный работник.

1 согласен 1 не согласен

гость 17 июля, 2013 год

П*И*Д*А*Р*А*С*Ы !!!!!!!!!!!!!!! И работают там одни ДЫБИЛЫ и ДЫБИЛКИ !!!! ЖЕЛАЮ ТЕБЕ ВОЛЯ ЖИТЬ ДОЛГО И НЕСЧАСЛИВО ! ГОРЕТЬ ТЕБЕ В АДУ!

15 согласны 1 не согласен

goodtim 16 июля, 2013 год

Возможно мне просто повезло, но я пользуюсь "Волей" с 2007 года до сегодня, и качество меня всегда устраивало: скорость отличная, цена устраивала, личный кабинет с широкими возможностями и информацией о начислениях и платежах. А кредитный интернет на месяц вперед для меня вообще подарок (ленивый по натуре, всегда платил бессистемно). Интернет падал за это время всего 2 раза за все время... Читать отзыв Возможно мне просто повезло, но я пользуюсь "Волей" с 2007 года до сегодня, и качество меня всегда устраивало: скорость отличная, цена устраивала, личный кабинет с широкими возможностями и информацией о начислениях и платежах. А кредитный интернет на месяц вперед для меня вообще подарок (ленивый по натуре, всегда платил бессистемно). Интернет падал за это время всего 2 раза за все время пользования: 1 раз устранили в течении часа, второй случай был связан с аварией - через день связь восстановили. Живу на Воскресенке. Всегда слышал о "Воле" негативные отзывы, но лично я доволен.

1 согласен 10 не согласны Показать 1 ответ

Андрей 14 июля, 2013 год

ВОЛЯ, это просто г@вно! не советую подключаться или просто подключиться на "акцию" на пару месяцев. это максимальная цена за их "услуги"!

15 согласны

Век 13 июля, 2013 год

Воля - это ужас! Бесконечные аварии и поломки. Ровно неделю назад давал заявку на неработающий интернет, сегодня с утра не работает ТВ и когда заработает - неизвестно. Оператор говорит, мол, мастер занят, когда освободится, тогда починит. Вроде мне это интересно. Детский сад какой-то.

10 согласны 1 не согласен

Милена 8 июля, 2013 год

Я в шоке от Воли. Как многие, кто тут писал, подключили меня быстро, рассказали, что лучше интерента в мире нет. Но при подключении запитали инет на ту же ветку, что и свет в подъезде! Свет в подъезде включили - инет есть, а свет отключен - коммутатор не работает! В итоге, интернет у меня работает только после 21:00!!! Неделю звонила... Читать отзыв Я в шоке от Воли. Как многие, кто тут писал, подключили меня быстро, рассказали, что лучше интерента в мире нет. Но при подключении запитали инет на ту же ветку, что и свет в подъезде! Свет в подъезде включили - инет есть, а свет отключен - коммутатор не работает! В итоге, интернет у меня работает только после 21:00!!! Неделю звонила в службу поддержки, они оформяли мне заявку на приход мастеров,а результат ноль! И так 3 заявки подряд! Опять звоню, что бы разобраться, а мне девушка приятным голосом говорит: Вы не обеспечили доступ к коммутатору, мастера составили акт, о невозможности проведения работ! Мне посоветовали позвонитьв Жэк, договаривайться с электриком. Пусть он прийдет, откроет комнату, где все электрооборудование находится и будет мне счастье!!! Только вот я не совсем поняла, когда меня подлкючали, то обошлись как-то без вызова мною электрика из Жэка с ключами, а как скосячила ВОЛЯ, то я еще и сама все это разгрести должна? Я в шоке... Вторая неделя идет - толку нет. Прощай ВОЛЯ - Такой ИНЕТ МНЕ НЕ НУЖЕН! Думаю, что скоро от вас все забегут далеко и на долго!

10 согласны 1 не согласен

oka 6 июля, 2013 год

Да разобьётся "Воля" в пыль!

11 согласны

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1777 отзывов

Интернет-провайдеры