Воля отзывы / страница 46
Отзывы клиентов и пользователей
Воля
Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1777 отзывов
Интернет-провайдеры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте я ваш клиент 4-и года но последних 6-ть месяцев скорость интернета ужасна вместо обещяных 100 М/б 32М/ пожалуйста преймите меры.
- айпі адреса
- почему такое галимое отношение в клиентам?
- воля это кабельная услуга или через тарелку
- Можно ли подключить интернет воля в частном доме?
- Мы зарегистрировали подозрительный трафик
- Как отключит канал ТВЦ?
- падение скорости загрузки
- какое нужно иметь оборудование чтобы подключить воля
- нет интернета и не показывает телевизор
Суббота вторая половина дня, когда собственно этот очень редкий, на... Читать отзыв Вот и я, покидаю сего чудного поставщика услуг. Неделю морочить голову и в итоге ничего не починить. Отключаться одно удовольствие - то трубку бросят, то вообще хрен дозвонишься. Мастера - это отдельный, очень редкий вид оленей.Для примера приведу диалог с таковым, действующие лица - мастер (далее М), абонент (далее Я):
Суббота вторая половина дня, когда собственно этот очень редкий, на наших просторах, вид оленей должен был заявиться. Звонок от мастера.
М: - Здравствуйте, я не смогу к вам сегодня приехать, давайте перенесем на другую дату ремонт.
Я: - почему не сможете приехать?
М: - я не успеваю и далеко нахожусь от вас.
Я: - Ты олень
М: - я не олень
Я: - говорю: а кто ты, я тебя 6 часов прождал, что бы ты сказал, что не приедешь.
М: - Бросил трубку.
Как выяснилось позже еще и снял заявку с тех.обслуживания.
Позвонил оператору, пообещали устранить неисправность на следующий день - чего естественно не произошло.
Позвонил оператору в очередной раз, изложил проблему, попросил приостановить услугу, захожу на следующий день на портал абонента услуга оказывается не приостановлена.Еще один звонок в тех.Блять поддержку, услугу якобы приостановили, захожу сегодня на портал абонента оказывается списываются какие-то копейки.Звоню спрашиваю че за Хня, говорят за аналоговое ТВ.
Операторы отдельная тема для разговора, такое ощущение, что они вообще не в курсе того как работают мастера и в целом контора.
ПыСы: Пользовался 3 года, были поломки еще чего-то, что собственно компенсировалось то скидками, то доп.пакетами и т.д.
Отец умер, в квартире никто не жил, и так как во время никто не заплатил – сигнал отключили по умолчанию. Памятуя, что дома находится тюнер взятый отцом в аренду, снял его, нашел договор, взял копию свидетельства о смерти и поехал в представительство «Воли» на пр.Карла Маркса в Днепропетровске. Оборудование сдал, копию свидетельства о смерти передал и мне заявили, что я еще должен денег за отключение, и предоставление услуг (были отключены автоматически). Платить я отказался так как собственно считал себя правым после чего уехал, считая, что сдав оборудование поступил как честный человек.
Недавно приехав на квартиру нашел в почтовом ящике привет от Киевской коллекторской шарашкиной конторы под названием «Кредит Експрес Юкрен Ел.Ел.Сі» на имя моего умершего отца с требованием подогнать им денег, в противном случае его- УМЕРШЕГО- пугают «приездом выездной группы, ограничением гражданских прав и невозможностью выехать за границу….и пр.». Коллекторов не боюсь и с большой радостью и вдохновением буду ждать их приезда и приму всех как подобает – головой в мусоропровод ( но жаль никто не приедет- веселья не будет).
Все это я пишу для того, чтобы вы оценили уровень специалистов ТОВ «Воля-Кабель» и последствия заключения с ними договоров.
То качество сигнала которое я видел – просто отстооооой!!!! Старое аналоговое и то было стабильней. Дозвониться в колл.центр НЕВОЗМОЖНО, старик просто изнемогал от безысходности.
И еще БЕЗ уважения к ТОВ «Воля-Кабель» - с каждой бумажкой от коллекторов будете получать резаные кабели ТОВ «Воля-Кабель», где бы я ни находился - за жадность, за скотское отношение к клиентам, за неуважение к людям. Вы в виду ужасающего качества обслуживания не заслуживаете НИКАКОЙ оценки.
ВИСНОВОК: кабельне ТВ у Волі однозначно підключати НЕ ВАРТО!
Я не собираюсь тратить время и нервы на бестолковую службу ̶п̶о̶д̶д̶е̶р̶ж̶к̶и̶. Благо, есть альтернативные провайдеры, уже сделал заявку.
Пользоваться услугами "Воли" можно, но только в период акции. И то, надо понимать... Читать отзыв Вот уже несколько дней подряд, скорость интернета от провайдера "Воля" приближенная к 0, хотя должна быть 60-100 Мбт/с. По отзывам понятно что это вредительство со стороны компании.
Я не собираюсь тратить время и нервы на бестолковую службу ̶п̶о̶д̶д̶е̶р̶ж̶к̶и̶. Благо, есть альтернативные провайдеры, уже сделал заявку.
Пользоваться услугами "Воли" можно, но только в период акции. И то, надо понимать что трафик, который вы получаете - ворованный у постояльцев.
Сказку про "новые европейские" стандарты я слушаю с периодичностью 2-3 месяца в течение нескольких лет. На самом деле, они просто впаривают то, без чего вы можете прекрасно обойтись, если будете настаивать на своих правах потребителя!
Воля-... Читать отзыв Если у вас падает скорость до 0, ждите через пару дней звонка от Воли с предложением поменять модем и перейти на "европейские" стандарты...
Сказку про "новые европейские" стандарты я слушаю с периодичностью 2-3 месяца в течение нескольких лет. На самом деле, они просто впаривают то, без чего вы можете прекрасно обойтись, если будете настаивать на своих правах потребителя!
Воля- самые изощренные шарлатаны и жулики, каких вы только могли бы встретить в нашем мире выживания! Они подключают районами по акции, и в это время крадут трафики у постоянных клиентов. Это случается каждые примерно 2-3 месяца (скорость 0,1 в течение недели-двух)
Их мастера зарабатывают, рассказывая вам, что ваш модем старый и нужно менять на новый, а сами вместо того, чтобы списывать "старые модемы" впаривают их "новым" абонентам. Карманные воришки! Как же вы опускаетесь до такого рабского состояния?
Сколько можно водить за нос абонентов?
В ваши сказки про неисправность модемов или кабеля уже никто не верит! У вас работает одно ворье и жулье, которое списывает рабочее оборудование, а потом его же и впаривает другому лоху!
Люди, вызывая мастера, заставляйте его писать заявление о том, что ваш модем исправен, и что скорости нет по вине Воли! Я собираюсь нанимать адвоката (сейчас они налетают на работу с огромным энтузиазмом) и буду судится с Волей! Терпение лопнуло!
А здесь можете посмотреть, какая скорость у Воли на тестере:
https://www.speedtest.net/my-result/3648763369
https://www.speedtest.net/result/3648763369.png
- заявленная скорость ИНТЕРНЕТА не соответствует действительности. ОЦЕНКА - ПЛОХО;
- если вдруг у Вас пропал интернет а Пятницу, то звонишь в сервис на горячую линию, так туда пока дозвонишься то ПОСТАРЕТЬ можно, ну а ответы ОПЕРАТОРА вообще поражают (это ж нужно понимать что я до того как дозвонится потратил кучу времени и нервов), так... Читать отзыв Коммент к Интернет-Провайдеру ВОЛЯ ТВ+инет:
- заявленная скорость ИНТЕРНЕТА не соответствует действительности. ОЦЕНКА - ПЛОХО;
- если вдруг у Вас пропал интернет а Пятницу, то звонишь в сервис на горячую линию, так туда пока дозвонишься то ПОСТАРЕТЬ можно, ну а ответы ОПЕРАТОРА вообще поражают (это ж нужно понимать что я до того как дозвонится потратил кучу времени и нервов), так вот какой ответ Я получаю: "Ваша заявка о поломке ИНЕТА принята, ожидайте мастера в Понедельник!!" Как Вам такой сервис!? Если Вы платите 100грн/мес. И это я все Выходные сижу жду МАСТЕРА, когда мне нужен Инет СЕЙЧАС!! И такое повторялось ДВЕ недели и всё приходилось на Выходные дни! ОЦЕНКА - ОЧЕНЬ ПЛОХО;
- о ТЕЛЕВИЗОРЕ поведаю, значит при установке Вам прилепят к телику пластиковую коробочку, к это коробочке будет пульт серенький. Теперь дело обстоит так, ВКЛЮЧАЕМ телик пультом от вашего телевизора, он нужен только для ВКЛЮЧЕНИЯ И ВСЕ. А каналы и громкость переключаем СЕРЕНЬКИМ пультом. Итог следующий - для просмотра ТВ вам нужно пользоваться ДВУМЯ пультами. ОЦЕНКА - СЕРЕДНЯЧЕК;
- о некоторых ТВканалах, по чему то при переключении каналов меняется САМОПРОИЗВОЛЬНО формат экрана (ПОЛНЫЙ, РАСТЯНУТЫЙ, НОРМАЛЬНЫЙ) ОЦЕНКА - ПЛОХО;
- на некоторых ТВканалах НЕТ ЗВУКА (11канал г. Днепропетровск и т.д.) ОЦЕНКА - ОЧЕНЬ ПЛОХО;
- о ХОРОШЕМ (лично для меня) в перечне ТВ есть каналы "ОРУЖИЕ" и "БОЕЦ". ОЦЕНКА - ОЧЕНЬ ХОРОШО.
Весь позитив можна звести до того що вони охоче приймуть заявку і вчасно і швидко Вас підключать. Ще вони вчасно і настирливо зніматимуть з Вас гроші. Все решта буде робитись неякісно і невчасно.
Також можете бути готовими до постійних настирливих, некоректних і часто неадекватних дзвінків від представників компанії з пропозиціями підключити якусь послугу, перейти на дорожчий пакет і т.д. Все це з різних номерів з частотою кілька разів на тиждень.
Одним словом компанія з вигляду гарна, але реально описати цензурною лексикою досить важко.
Шановний Noxx якщо Ви пишете таке, то явно Ви не розумієте що пишете... а підключаються користувачі самостійно? чи працівники ВОлі?? якщо вони допускають помилку - то це що винен Клієнт? чи компанія яка платить З/П... Читать отзыв Просто не реально жахливий провайдер... Не рекомендую! Не достить того, що не виконували умови договору, не надавали заявленої швидкості, кожного дня інтернет годинами пропадав...
Шановний Noxx якщо Ви пишете таке, то явно Ви не розумієте що пишете... а підключаються користувачі самостійно? чи працівники ВОлі?? якщо вони допускають помилку - то це що винен Клієнт? чи компанія яка платить З/П цим працівникам? чи лапшу на вуха вішають Ваші оператори, що компютер глючить... чому тепер не глючить, коли підключились до нормально провайдера? у Вас в всьому винен КЛІЄНТ... Шкода тільки те, що раніше не прочитав ці коментарі... прожив би на пару років довше і нервів меньше потратив би...
И зря все так относятся к нашему провайдеру, а не правильное выполнение подключения не вина ВОЛИ, а просто вина мастера!
У сестры перестало работать кабельное Воля, обещаниями кормили три дня. Когда нервы начали сдавать, оператор сообщила - у вас вчера же был дома мастер и починил. но в реале никто не приходил и не чинил. на след день обещанный мастер тоже не пришёл, и после звонка оператору оказалось - "вы сами сломали, вы виноваты, поэтому вызов мастера стоит 40 грн". это такой современный способ выяснять неполадку - по телефону, способом телепатии или интуиции. теперь сестра занята поиском нового провайдера.
БРАВО, Воля, так держать! Пламенный привет операторам и мастерам. Горите в аду!
- частая неработоспособность сети/интернета, особенно вечерами выходного дня
- отвратительное качество ТВ приставки. Постоянно глючит, проблемы с открыванием каналов, сохранением настроек. Задолбало.
- наличие HD каналов, за которые внуждают платить, но при этом нет возможности посмотреть, приставка их не поддерживает
- офигенные акции для "новых" абонентов,... Читать отзыв Киев. Постоянно недоволен Волей. Больше года пользуюсь на съемной квартире. Основные претензиит такие:
- частая неработоспособность сети/интернета, особенно вечерами выходного дня
- отвратительное качество ТВ приставки. Постоянно глючит, проблемы с открыванием каналов, сохранением настроек. Задолбало.
- наличие HD каналов, за которые внуждают платить, но при этом нет возможности посмотреть, приставка их не поддерживает
- офигенные акции для "новых" абонентов, привлекательные цены и т.д. Старые при этом сосут лапу, чувствуешь себя дойной коровой. Уважайте клиентов, которые кормят вас.
- постоянный рост цены, и неадекватное ценообразование. Начинал со 110 грн в мес, за только лишь эфирные (бесплатные) каналы. Потом включили на месяц "тест", открыв доступ ко всем платным каналам. Понравилось. Даже думал, Воля меняется. Хрен там, на след месяц пришел счет на 140 грн. А еще через месяц, 150 грн. Предлагают вернуться обратно на есплатные каналы за 110 грн. Спасибо, я их и из эфира могу смотреть, а интернет 20 Мб безлим в Киеве не стоит больше 60 грн в мес. За что переплата? Ау, Воля, вы в каком мире живете?
Сейчас подключил другого провайдера, все то же самое, имею за 69 грн в мес. Плюс бесплатное IPTV, которое я могу смотреть на любой приставке или компе/планшете, в домашней сети, не покупая стремные коробочки. Прощай Воля! С тем уровнем сервиса и ценами, вы сегодня аутсайдеры. Тратящие прорву бабла на рекламу, вместо модернизации оборудования.
В прошлый раз 3 дня ждали мастера - по выходным они не приесжают - все это время были без инета учитывая то что наша работа зависит от этого. В этот раз та... Читать отзыв Скорость интернета хорошая - примерно 20Mbit/s. Пользуемся и инетом и кабельным - один тариф. Но есть большое НО - если возникают проблемы то дозвониться и вызвать мастера нереально(
В прошлый раз 3 дня ждали мастера - по выходным они не приесжают - все это время были без инета учитывая то что наша работа зависит от этого. В этот раз та же песня - инет пропал - звонить только на городской а с мобильного это очень дорого - при этом 4 мин слушаешь автоответчик и только потом ждешь живого человека - так это мы случайно узнали что надо ждать а не клацать кнопки потому что если клацать как предлагает автооответчик - соединиться невозможно - звонок сбрасывается. Вобщем сервис ужасный - подключили и забыли. Вот будем менять другого провайдера - слава богу конкуренты имеются.
Повелся на ихнею акцию "ТВ + Интернет = 1 грн\день" . А перешел я с Триолана(ибо с деньгами туго было).Так это небо и земля.
С с самого момента подключения ВОЛИ,и так дней 10 не мог воспользоваться ихними услугами,так еще и в минуса каким-то образом зашел. Интернета нет,либо скорость низкая, что приходилось... Читать отзыв Жаль я раньше сюда не глянул.
Повелся на ихнею акцию "ТВ + Интернет = 1 грн\день" . А перешел я с Триолана(ибо с деньгами туго было).Так это небо и земля.
С с самого момента подключения ВОЛИ,и так дней 10 не мог воспользоваться ихними услугами,так еще и в минуса каким-то образом зашел. Интернета нет,либо скорость низкая, что приходилось ждать по 15 мин., чтоб скачать файл в 20мб. Вечно у них какие-то проблемы,аварии и т.д. Мастера морозятся. Приходят не во время которое указано в заявке,а тогда,когда им вздумается.
А теперь чтоб перейти обратно к Триолану,приходится заново платить за подключение. Как говориться: "скупой платит дважды"
кто любитель потрепать себе нервишки - подключайтесь к ВОЛЕ
Цитаты из Правил предоставления услугЖ
3.12. Перед черговою оплатою Послуг, додаткових послуг та пакетів Абонент зобов’язаний ознайомитися з умовами їх надання і вартістю. Фактом оплати Послуг (Додаткових послуг та пакетів) Абонент підтверджує, що ознайомився з чинними Тарифами, переліком телепрограм, що входять до певного Пакета, Планами підписки, характеристиками Інтернет-пакетів, і дає свою згоду на подальше підтримання договірних відносин із Підприємством на умовах, встановлених Підприємством і є чинними на момент оплати. Якщо Абонент не оплачує Послуги (Додаткові послуги та пакети) Підприємство й далі нараховує плату за них − до моменту припинення надання Послуг (Додаткових послуг та пакетів) у випадках, передбачених цими Правилами.
4.3. Підприємство має право:
4.3.1. Обмежити або тимчасово припинити надання Послуг Абонентові та/або відключити Абонентське відгалуження від Телекомунікаційної мережі, за умови від’ємного сальдо на ОР до моменту надходження коштів на ОР Абонента і погашення заборгованості
Это же прямой оман!Или отключайте услугу если абонент не хочет получатьл её в долг.Или начисляйте за ограниченную услугу меньшую плату.на данный момент эти действия компании воля имеют признаки мошенничества.