Пользуюсь услугами Воля уже лет 5, но буду переходить на другого провайдера. К сожалению, политика Воли заключается не в удержании старых клиентов, а как можно больше заманить новых. Платить за аналоговое тв и типа 100 Мб инета (тесты выдают меньше) 140 грн. в месяц, когда новым клиентам предлагают скидки и более дешевые тарифы - это просто неуважение к постоянным клиентам!... Читать отзыв Пользуюсь услугами Воля уже лет 5, но буду переходить на другого провайдера. К сожалению, политика Воли заключается не в удержании старых клиентов, а как можно больше заманить новых. Платить за аналоговое тв и типа 100 Мб инета (тесты выдают меньше) 140 грн. в месяц, когда новым клиентам предлагают скидки и более дешевые тарифы - это просто неуважение к постоянным клиентам! С такими успехами от них уйдут все старые клиенты, а новые почитают отзывы и вообще не будут с ними связываться.
Интернет пропадает каждый день! А средство починки у них одно, выключите и включите модем в розетку. Самый уебанский интернет. Пока дозвонишься к консультанту, выслушаешь кучу ненужной хуйни про блять всякие пакеты и какая они хорошая компания. Как таких земля только носит, уебаны блять!!!
Нам ВОЛЯ отказался устанавливать интернет, т.к у нас высокое потолки в доме. Когда мы предложили перенести установку на другой день, чтобы мастер мог взять стремянку, но мастер очень по хамски ответил, что он не собирается привозить стремянку. Мы сказали, что в таком случае, мы не сможем стать клиентами ВОЛИ. Мастер сказал, что если не сможем, значит и не надо. Такое... Читать отзыв Нам ВОЛЯ отказался устанавливать интернет, т.к у нас высокое потолки в доме. Когда мы предложили перенести установку на другой день, чтобы мастер мог взять стремянку, но мастер очень по хамски ответил, что он не собирается привозить стремянку. Мы сказали, что в таком случае, мы не сможем стать клиентами ВОЛИ. Мастер сказал, что если не сможем, значит и не надо. Такое же ответ мы получили и тогда, когда звонили в службу поддержки. вот так вот ценят своих клиентов ВОЛЯ. И это учитывая то, что мы хотим установить не самый дешевый пакет! Вся эта история произошла по адресу: г. Киев, Мечникова, 10/2. Давно такого хамства не встречала!
Добрый день! Договор № 1330205 (г. Севастополь). В марте т.г. россия оккупировала Крым (включая г. Севастополь), объявив его своей территорией. В апреле т.г. Украина объявила Крым временно оккупированной территорией. Сегодня, 07.10.2014 г. около 20:20 обнаружили, что у нас отсутствует цифровое ТВ. Обратились за помощью по телефону № 53-70-00. Оператор пояснила, что произошел сбой настроек. На мой вопрос, по какой причине... Читать отзыв Добрый день! Договор № 1330205 (г. Севастополь). В марте т.г. россия оккупировала Крым (включая г. Севастополь), объявив его своей территорией. В апреле т.г. Украина объявила Крым временно оккупированной территорией. Сегодня, 07.10.2014 г. около 20:20 обнаружили, что у нас отсутствует цифровое ТВ. Обратились за помощью по телефону № 53-70-00. Оператор пояснила, что произошел сбой настроек. На мой вопрос, по какой причине отключили «НТВ-мир», оператор ответила: «Крым стал российским». Наши ВС пытаются освободить Украину от российских оккупантов, правительство – приняло закон о режиме временно оккупированной территории (Крым). А в Воле-кабель уже все решили – Крым российский! И точка!
подключилась по акции тв+интернет,прошел только мес,а я не могу смотреть видео при скорости 100мгб!!!!!!сукиии!!!!!!это просто заебало!!!звонишь им,а они говорят,едьте на офис и розбирайтесь,ахринеть!!!!!сколько Воля существует до сих пор нет мобильного телефона оператора,чтобы решить какие то финансовые вопросы и т.д. PS/подключила акцию за 60,10 гр в мес.а пришел счет на 110 гр.это как????а им похеру!!!ахуевшие твари!!!!!!!!!!не подключайтесь ,а то потом будете... Читать отзыв подключилась по акции тв+интернет,прошел только мес,а я не могу смотреть видео при скорости 100мгб!!!!!!сукиии!!!!!!это просто заебало!!!звонишь им,а они говорят,едьте на офис и розбирайтесь,ахринеть!!!!!сколько Воля существует до сих пор нет мобильного телефона оператора,чтобы решить какие то финансовые вопросы и т.д. PS/подключила акцию за 60,10 гр в мес.а пришел счет на 110 гр.это как????а им похеру!!!ахуевшие твари!!!!!!!!!!не подключайтесь ,а то потом будете жалеть!и отключиться будет тоже платно-120гр
Отвратительный интернет-провайдер. Подключают без проблем, дают бесплатно (за символические 10 коп) маршрутизатор и тем заманивают доверчивых клиентов. За 60 грн.\мес. интернет с роутером и ТВ, чего ж не согласиться, правда? Только есть одно НО, о котором при установке не предупреждают: если вы захотите отключиться, то вас оштрафуют на 120 грн.! Якобы, вы нарушаете доп. соглашение к договору о поставке услуг,... Читать отзыв Отвратительный интернет-провайдер. Подключают без проблем, дают бесплатно (за символические 10 коп) маршрутизатор и тем заманивают доверчивых клиентов. За 60 грн.\мес. интернет с роутером и ТВ, чего ж не согласиться, правда? Только есть одно НО, о котором при установке не предупреждают: если вы захотите отключиться, то вас оштрафуют на 120 грн.! Якобы, вы нарушаете доп. соглашение к договору о поставке услуг, причем этого соглашения у вас на руках нет, оно в единственном экземпляре у них! И вы должны минимум ГОД пользоваться их услугами... большое спасибо за качественное обслуживание.
Пользуюсь Волей уже несколько лет. Очень нравится. За все это время один раз только пропал интернет из-за перестановки в квартире и + плохо работал пульт. на следующий день устранили проблему. Очень быстро и качественно. Спасибо
Сергей Сергеевич (Украина, Харьков)30 сентября, 2014 год
Доброго времени суток дорогие Харьковчане.Меня зовут Сергей , я менеджер компании Киевстар.Дело в том что сейчас по городу Харькову проходит плановое подключение домашнего интернета от Киевстар и если вам надоел ваш провайдер и скорость интернета тормозит по вечерам или в плохую погоду , а так же если вы хотите экономить на интернете ежемесячно от 60 грн до 120 грн ,... Читать отзыв Доброго времени суток дорогие Харьковчане.Меня зовут Сергей , я менеджер компании Киевстар.Дело в том что сейчас по городу Харькову проходит плановое подключение домашнего интернета от Киевстар и если вам надоел ваш провайдер и скорость интернета тормозит по вечерам или в плохую погоду , а так же если вы хотите экономить на интернете ежемесячно от 60 грн до 120 грн , то вы попали по адресу. Достоинства услуги Домашний интернет Киевстар - Подключение по технологии FTTB (оптика в каждый дом) - Стабильная симметричная скорость и качественное соединение - Ежемесячными бесплатными бонусами от Домашнего интернета Киевстар можно оплачивать услуги мобильной связи (Киевстар, Билайн, Диджус) - Бесплатное подключение в течении 2-х суток с подачи заявки Wi-Fi роутер за 1 гривну - Удобное мгновенное пополнение счета через платежные терминалы (в магазинах, торговых центрах) и онлайн сервисы - Абонплата снимается ежедневно равными частями, что позволяет контролировать пополнение своего счета - Возможность приостановить действие услуги при необходимости. Абонплата в таком случае не начисляется - Круглосуточная техническая поддержка
И еще на данный момент в компании Киевтсар действует специальное предложение при подключении интернета до 01.10.2014 г. Вы будете платить по 60 грн в месяц за 100 мб/с на протяжении 3 месяцев и получите беспроводную мышь в подарок , а далее вы сможете перейти на любой удобный вам тариф. Для уточнения информации , а так же для заказа подключения, вы можете связаться со мной по номеру : 0960039850
Лидер рынка развлечений компания ВОЛЯ объявляет о старте новой акции – «Горячий Weekend». Воля помимо всех прочих минусов ещё и обманывает людей своим сайтом. Там в новости есть счетчик, количество оставшихся предложений, так вот одновременно запущена данная страница в разных браузерах показывает разные цифры. Воля, может хватит обманывать людей? Давно от них ушла и не жалею. http://s019.radikal.ru/i637/1409/d2/9a46466f77e1.png
Простите, но уже не могу держать в себе. Нормативную лексику буду использовать ибо ЗАЕБАЛО! Просто З.А.Е.Б.А.Л.О! Пользуюсь услугами Воли уже второй год. Самое ужасное, что у меня ВЕЧНО, ВСЕГДА, КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ хотя бы один раз, но РЕГУЛЯРНО без причины пропадет интернет. Бывает на час, бывает на день, а было и на несколько дней! Когда звонишь в тех.поддержку, я... Читать отзыв Простите, но уже не могу держать в себе. Нормативную лексику буду использовать ибо ЗАЕБАЛО! Просто З.А.Е.Б.А.Л.О! Пользуюсь услугами Воли уже второй год. Самое ужасное, что у меня ВЕЧНО, ВСЕГДА, КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ хотя бы один раз, но РЕГУЛЯРНО без причины пропадет интернет. Бывает на час, бывает на день, а было и на несколько дней! Когда звонишь в тех.поддержку, я каждый раз делаю одни и те же манипуляции в компьютере, но никогда ничего не помогало и они вызывали мне мастера. Знаете, что удивительно? Чаще всего интернет пропадал на день, мне оформляли мастера, который всегда может прийти только через 2-3 дня как минимум, на след. день у меня интернет каким-то чудом появлялся и мне отменяли заявку. И так каждый гребанный раз! Уже оформляла жалобу, что бы проверили оборудование, хоть бы что! Ужасный интернет! Написала отзыв, сразу как СНОВА появился интернет, а отключается он сегодня уже пятый, ПЯТЫЙ, су*а, РАЗ! ГОРИТЕ В АДУ, ТВАРИ!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!! Единыжды указавши свой номер телефона компании воля вас будут задалбывать ВСЮ ЖИЗНЬ!!!!! Я уже три года ка переехал в частный сектор где нет кабеля воли и тем не менее мне примерно раз в 2-3 месяца звонят козлы из воли и предлагают услуги. Не помогло даже заявление об удалении моих личных даных из их базы.
В конце 2014 года начали приходить на e-mail какие-то квитанции с задолженностью еще за 2012г. До этого (за все эти года) в квитанциях, и других формах, о задолженности не упоминалось, кабельное ТВ не отключали. Написал заявление на отключение Воли. Выписали счет на закрытие, приписанных обманным путем, "долгов". Заплатил по счету. Закрыл "долги". Отключили. Подключил спутниковое ТВ. Прошло время. Теперь звонят,... Читать отзыв В конце 2014 года начали приходить на e-mail какие-то квитанции с задолженностью еще за 2012г. До этого (за все эти года) в квитанциях, и других формах, о задолженности не упоминалось, кабельное ТВ не отключали. Написал заявление на отключение Воли. Выписали счет на закрытие, приписанных обманным путем, "долгов". Заплатил по счету. Закрыл "долги". Отключили. Подключил спутниковое ТВ. Прошло время. Теперь звонят, что у меня снова сформировался какой-то долг. Хоть через суд решай.
По неофициальной информации, компания Воля в скором времени прекратит свое существование. Поэтому будьте осторожны с оплатой и заключением договоров. Она может исчезнуть без предупреждения.
Заказал на 27-е августа мастера, который должен был установить интернет в Осипенковском раене, пришла смс что будет с 9-ти до 12-ти, сегодня 3-е сентября, мастера я так и не увидел, раз 25-30 звонил в службу тех поддержки, каждый день обещают что завтра придет но я уже понял что верить им нельзя, написал 3 жалобы на мастера, никакой реакции. ТАК ЧТО... Читать отзыв Заказал на 27-е августа мастера, который должен был установить интернет в Осипенковском раене, пришла смс что будет с 9-ти до 12-ти, сегодня 3-е сентября, мастера я так и не увидел, раз 25-30 звонил в службу тех поддержки, каждый день обещают что завтра придет но я уже понял что верить им нельзя, написал 3 жалобы на мастера, никакой реакции.
ТАК ЧТО СМЕЛО МОГУ ЗАЯВИТЬ ЭТО ХУДШИЙ СЕРВИС И ХУДШАЯ КОМПАНИЯ КОТОРАЯ КОГДА-ЛИБО МНЕ ПОПАДАЛАСЬ, НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ВОЛЮ, ТОЛЬКО НЕРВЫ ИСПОРТИТЕ СЕБЕ!
Гость (Соединенные Штаты Америки, Маунтин-Вью)2 сентября, 2014 год
Это не компания. Это шарашкина контора! Уже полтора месяца нет телевидения. Хоть бы кто-то почесался. Меняю оборудование третий раз за три месяца. Интернет так себе. Пропадал только раз за это время. Обслуживание... Нет у них обслуживания. Никто ничего не знает. Мне даже толком сказать не смогли сколько мне платить! Отношение, как будто я им должна по гроб! Ищу нового провайдера.
днерропетровск, сокол 1 (Украина, Киев)30 августа, 2014 год
Отзыв крайне негативный, граничит только с ненормативной лексикон. Затягивают в свою шарашкину контору благодаря акциям. Так и мы попались, хотя уже столько раз убеждаюсь- акции- это разводилово. Короче, интернет пропадает по несколько раз в месяц. Мастер, который приходил ни хрена не понимает в своей работе. Зато высокомерием и наглостью аж плещет. Кол центр- сборище или тупых или хитрых.... Читать отзыв Отзыв крайне негативный, граничит только с ненормативной лексикон. Затягивают в свою шарашкину контору благодаря акциям. Так и мы попались, хотя уже столько раз убеждаюсь- акции- это разводилово. Короче, интернет пропадает по несколько раз в месяц. Мастер, который приходил ни хрена не понимает в своей работе. Зато высокомерием и наглостью аж плещет. Кол центр- сборище или тупых или хитрых. Задолжали уже. А тут еще почитала, что и в долги могут вогнать, так вообще офигела.
Вот такие сотрудники работают на компанию Воля (читать снизу вверх): Добрый день! Как я понял из первого письма, Вы интересовались не поменялся ли у меня номер мобильного телефона. В ответе на это письмо я указал, что номер не поменялся. Когда со мной связывался Ваш менеджер, я ему сказал все данные о месте жительства, так почему Вы не можете их... Читать отзыв Вот такие сотрудники работают на компанию Воля (читать снизу вверх):
Добрый день! Как я понял из первого письма, Вы интересовались не поменялся ли у меня номер мобильного телефона. В ответе на это письмо я указал, что номер не поменялся. Когда со мной связывался Ваш менеджер, я ему сказал все данные о месте жительства, так почему Вы не можете их взять из указанной мною заявки на подключение (НОМЕР ЗАЯВКИ: 20010287)? Я больше не собираюсь тратить свое время на общение с некомпетентными и не понятливыми сотрудниками Вашей компании. Ни на один из своих вопросов я не получил ответа. Я считаю что Ваша компания не заслуживает хороших отзывов и новых клиентов. Удачи!
With best regards Denys
25 августа 2014 г., 20:52 пользователь написал: Здравствуйте! Уважаемый Абонент! Первое письмо было сформировано автоматически автоответчиком. Для получения ответов на Ваши выше поставленные вопросы необходимо владеть информацией, которую можно найти по Вашему адресу. Получить информацию о состоянии Вашего лицевого счета Вы можете, воспользовавшись услугами голосового меню или SMS-информирования. Управление услугами, проверка баланса и многое другое доступно на Портале абонента по адресу: https://portal.volia.com.
-- Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании! С уважением, Евгения Специалист по обработке электронных обращений ____________________________ 25.08.2014 13:09 От: *******@gmail.com Кому: [email protected]
Добрый день! Вот тело первого письма от Вас:
> Добрый день ! > >* Благодарим за заявку на подключение к услугам компании Воля, которую вы* *> сделали через наш сайт ( www.volia.com **).* К сожалению, с Вами не удалось > связаться по указанному в заявке контактному номеру телефона. > Пожалуйста, подтвердите, ответив на это письмо, правильность контактного > номера телефона, откорректируйте его или укажите дополнительный номер, > по которому Вам было бы удобно, чтобы мы связались и согласовали все > необходимые детали для подключения.
НОМЕР ЗАЯВКИ: 20010287 Я не собираюсь делать Вашу работу за Вас! Просьба уточнить статус моей заявки. Почему со мной никто не связался для уточнения даты и времени подключения? Почему Вы требуете от меня номер договора, адрес предоставления услуги, если я с Вами еще не составлял договор? Почему Вы не соизволили вникнуть в суть проблемы? Прошу дать мне пояснения от более компетентного лица в письменном виде. Спасибо!
*With best regards* *Denys*
25 августа 2014 г., 13:55 пользователь написал:
> Здравствуйте! > Уважаемый Абонент! > К сожалению, я ни чем не смогу Вам помочь, если Вы не сообщите адрес > полный подключения. > Получить информацию о состоянии Вашего лицевого счета Вы можете, > воспользовавшись услугами голосового меню или SMS-информирования. > Управление услугами, проверка баланса и многое другое доступно на Портале > абонента по адресу: https://portal.volia.com. > > -- > Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании! > С уважением, Евгения > Специалист по обработке электронных обращений > ____________________________ > 25.08.2014 12:46 > От: *******@gmail.com > Кому: [email protected] > > Добрый день еще раз, Евгения! > Если Вы внимательно прочитаете всю переписку, станет ясно, что я оставлял > заявку на подключение к услугам Вашей компании. Все интересующие Вас данные > должны содержаться в заявке, номер которой также присутствует в теме > изначального письма. > > Мы так и будем перекидываться одним и тем же письмом или Вы попытаетесь > вникнуть в суть сообщения? > > *With best regards* > *Denys* > > > 25 августа 2014 г., 13:40 пользователь написал: > > > Здравствуйте! > > > > К сожалению, в сообщении не указаны данные, по которым возможно > > идентифицировать Вас как абонента в базе данных компании. > > > > Поэтому для предоставления консультации сообщите, пожалуйста, Ваш номер > > договора, а не заявки либо адрес предоставления услуги (город, улица, > дом, > > квартира) и повторите Ваш запрос. > > > > -- > > Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании! > > > > С уважением, Евгения > > > > Специалист по обработке электронных обращений > > ____________________________ > > 25.08.2014 12:00 > > От: *******@gmail.com > > Кому: [email protected] > > > > Добрый день, Евгения! > > Если Вы внимательно прочитаете всю переписку, станет ясно, что я оставлял > > заявку на подключение к услугам Вашей компании. Все интересующие Вас > данные > > должны содержаться в заявке, номер которой также присутствует в теме > > изначального письма. > > > > *With best regards* > > *Denys* > > > > > > 25 августа 2014 г., 12:36 пользователь написал: > > > > > Здравствуйте! > > > > > > К сожалению, в сообщении не указаны данные, по которым возможно > > > идентифицировать Вас как абонента в базе данных компании. > > > > > > Поэтому для предоставления консультации сообщите, пожалуйста, Ваш номер > > > договора, адрес предоставления услуги (город, улица, дом, квартира) и > > > повторите Ваш запрос. > > > > > > -- > > > Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании! > > > > > > С уважением, Евгения > > > > > > Специалист по обработке электронных обращений > > > ____________________________ > > > 25.08.2014 10:07 > > > От: [email protected] > > > Кому: *******@gmail.com > > > > > > Добрий день. > > > Дякуємо за ваше повідомлення. Відповідь буде відправлено нашим > фахівцем > > > на вашу електронну адресу. > > > Добрый день. > > > Спасибо за ваше сообщение. Наш специалист направит ответ на Ваш > > > электронный адрес. > > > _____________________________________________________ > > > * Даний лист сформовано автоматично, відповідати на нього не потрібно, > > > очікуйте відповідь у вказаний період. > > > > > > ____________________________ > > > 25.08.2014 10:05 > > > От: *******@gmail.com > > > Кому: [email protected] > > > > > > Добрый день! Контактный номер телефона был указан верно. По этому > номеру > > со > > > мной уже связывался Ваш менеджер. Я крайне не доволен отношением к > Вашим > > > потенциальным клиентам: По просьбе связаться со мной через 10 мин(т.к. > > мне > > > не было удобно вести разговор в данную минуту), Ваш менеджер перезвонил > > мне > > > через 3 часа, после, менеджер уверил меня, что со мной свяжутся для > > > уточнения даты и времени подключения в течении 30 мин (это было > > > 21.08.2014), по сей день я жду от Вас звонка, телефон всегда на связи, > я > > > его не выключал и номер не менял. Просьба разобраться почему Ваши > > менеджеры > > > проявляют полную безответственность в работе с клиентами и дать мне > > > письменное разъяснение. > > > С таким отношением Вы отбиваете любое желание иметь с Вами дело. > > > > > > *With best regards* > > > *Denys* > > > > > > > > > 24 августа 2014 г., 21:39 пользователь написал: > > > > > > > Добрый день ! > > > > > > > > Благодарим за заявку на подключение к услугам компании Воля, > которую > > > вы > > > > сделали через наш сайт ( www.volia.com). К сожалению, с Вами не > > удалось > > > > связаться по указанному в заявке контактному номеру телефона. > > > > Пожалуйста, подтвердите, ответив на это письмо, правильность > > контактного > > > > номера телефона, откорректируйте его или укажите дополнительный > > > номер, > > > > по которому Вам было бы удобно, чтобы мы связались и согласовали > все > > > > необходимые детали для подключения. > > > > > > > > -- > > > > С уважением, > > > > компания Воля.
Горите в аду, 4 день интернет работает так,что лучше бы вообще не работал. Что б вы сами с таким интернетом жили,су*и. У меня этот сайт грузился 15 минут!!!
Компания Воля-кабель полный отстой. Хотите финансовые проблемы, свяжитесь с ними. Постоянно, неоправданно, повышают ежемесячные платежи. Продают, без предупреждения, долги коллекторам даже самые маленькие, превращая их в большие. Хамят. И не дадут отключиться от них без надуманных долгов, которые потом продадут коллекторам. "Удивляюсь" почему их до сих пор не закрыли. Договор мой вам ничего не скажет. Но поверьте, я пользовался их... Читать отзыв Компания Воля-кабель полный отстой. Хотите финансовые проблемы, свяжитесь с ними. Постоянно, неоправданно, повышают ежемесячные платежи. Продают, без предупреждения, долги коллекторам даже самые маленькие, превращая их в большие. Хамят. И не дадут отключиться от них без надуманных долгов, которые потом продадут коллекторам. "Удивляюсь" почему их до сих пор не закрыли. Договор мой вам ничего не скажет. Но поверьте, я пользовался их услугами. Не рекомендую никому.
Андрей Прокопенко (Украина, Киев)22 августа, 2014 год
Долго приходилось пользоваться услугами этой недобросовестной компании, так как не было альтернативы. Собственно по услуге - неравномерная скорость, негибкий режим переключения пакетов, завышенная стоимость и конечно дополнительные расходы на уникальные модемы и декодеры, которые нет возможности обновить, не купив новый. По службе поддержки - откровенно хамское отношение. Итог - как только появилась альтернатива - отключился.
Был у меня ранее Триолан. Не хотела переходить на Волю из-за плохих отзывов. Но операторы компании Воля меня достали и я подключилась на акцию 139 грн плачу и 4 месяца бесплатно пользуюсь. Сейчас на Воли у меня 91,3 мб скорости и около 100 цифровых канала. Плачу 150 и довольна. Переходить ни куда не буду. Меня всё устраивает.
Я и моя семья пользовались Вокаром. Прекрасный был интернет, пока его не выкупила компания: "Притекс" ( Воля потом перекупила). Сломался и не работал больше месяца. Мастера вызывали. Не пришел. Потом насчитали долги. В итоге папа разорвал с ними договор и ни копейки не заплатил. Перешел на Триолан. Мы переехали в село. Соответственно отключили Триолан. Сказали, что через 10 дней отключат.... Читать отзыв Я и моя семья пользовались Вокаром. Прекрасный был интернет, пока его не выкупила компания: "Притекс" ( Воля потом перекупила). Сломался и не работал больше месяца. Мастера вызывали. Не пришел. Потом насчитали долги. В итоге папа разорвал с ними договор и ни копейки не заплатил. Перешел на Триолан. Мы переехали в село. Соответственно отключили Триолан. Сказали, что через 10 дней отключат. Так и было и мы ни чего им не были должны. Каким то способом я стала работать оператором у подрядчика Воли. Родственники которые живут в городе пользуются Волей и довольны на все 100 %. Кому то нравится, кому то нет. Единственное что: "ВОЛЯ -НАЛАДТЕ СИСТЕМУ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ И К ВАМ ВСЕ АЖ БЕГОМ ПОБЕГУТ".!!!!!!!!!!!
Та підараси вони обісрані су*а, інтернету майже нема блять, помагає тільки холодильник в який можна маршрутизатор-хуятор запхати, і то на 5хв. Шоб їм хуї відсохли, підараси шоб ви всралися там.
кировоград, пользуюсь три месяца кабельное еще так себе нареканей нет интернет полный отстой обещали скорость 65 мегабит максимум давали 10 мегабит пару дней в основном было 3-5 мегабита пару дней было 0.2- 0.5 мегабита каменный век отсой. звонил :говорят у вас все впорядке скорость в даный момент 45 мегабит поверил тестом на их сайте да... Читать отзыв кировоград, пользуюсь три месяца кабельное еще так себе нареканей нет интернет полный отстой обещали скорость 65 мегабит максимум давали 10 мегабит пару дней в основном было 3-5 мегабита пару дней было 0.2- 0.5 мегабита каменный век отсой. звонил :говорят у вас все впорядке скорость в даный момент 45 мегабит поверил тестом на их сайте да 45 мегабит а на других сайтах независимых 0.2-0.5 розводилово перехожу на шторм пять лет на старой квартире платил за 20 мегабит стабильно 20 как ваптеке
Гость (Украина, Днепропетровск)12 августа, 2014 год
сплошное кидалово.количество каналов не совпадает.обслуживание-как будто ты им всем обязан .перерасчетов нет(не работало тв 10 дней)в 21 веке едь к ним и пиши заяву.короче ГОВНО!!!!!!!!!
Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно! Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг: Быстро! * Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее
PS/подключила акцию за 60,10 гр в мес.а пришел счет на 110 гр.это как????а им похеру!!!ахуевшие твари!!!!!!!!!!не подключайтесь ,а то потом будете... Читать отзыв подключилась по акции тв+интернет,прошел только мес,а я не могу смотреть видео при скорости 100мгб!!!!!!сукиии!!!!!!это просто заебало!!!звонишь им,а они говорят,едьте на офис и розбирайтесь,ахринеть!!!!!сколько Воля существует до сих пор нет мобильного телефона оператора,чтобы решить какие то финансовые вопросы и т.д.
PS/подключила акцию за 60,10 гр в мес.а пришел счет на 110 гр.это как????а им похеру!!!ахуевшие твари!!!!!!!!!!не подключайтесь ,а то потом будете жалеть!и отключиться будет тоже платно-120гр
Нет компетентных специалистов, персонал сознательно обманывает клиентов!
Достоинства услуги Домашний интернет Киевстар
- Подключение по технологии FTTB (оптика в каждый дом)
- Стабильная симметричная скорость и качественное соединение
- Ежемесячными бесплатными бонусами от Домашнего интернета Киевстар можно оплачивать услуги мобильной связи (Киевстар, Билайн, Диджус)
- Бесплатное подключение в течении 2-х суток с подачи заявки
Wi-Fi роутер за 1 гривну
- Удобное мгновенное пополнение счета через платежные терминалы (в магазинах, торговых центрах) и онлайн сервисы
- Абонплата снимается ежедневно равными частями, что позволяет контролировать пополнение своего счета
- Возможность приостановить действие услуги при необходимости. Абонплата в таком случае не начисляется
- Круглосуточная техническая поддержка
И еще на данный момент в компании Киевтсар действует специальное предложение при подключении интернета до 01.10.2014 г. Вы будете платить по 60 грн в месяц за 100 мб/с на протяжении 3 месяцев и получите беспроводную мышь в подарок , а далее вы сможете перейти на любой удобный вам тариф.
Для уточнения информации , а так же для заказа подключения, вы можете связаться со мной по номеру : 0960039850
Воля помимо всех прочих минусов ещё и обманывает людей своим сайтом.
Там в новости есть счетчик, количество оставшихся предложений, так вот одновременно запущена данная страница в разных браузерах показывает разные цифры.
Воля, может хватит обманывать людей? Давно от них ушла и не жалею.
http://s019.radikal.ru/i637/1409/d2/9a46466f77e1.png
Пользуюсь услугами Воли уже второй год. Самое ужасное, что у меня ВЕЧНО, ВСЕГДА, КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ хотя бы один раз, но РЕГУЛЯРНО без причины пропадет интернет. Бывает на час, бывает на день, а было и на несколько дней! Когда звонишь в тех.поддержку, я... Читать отзыв Простите, но уже не могу держать в себе. Нормативную лексику буду использовать ибо ЗАЕБАЛО! Просто З.А.Е.Б.А.Л.О!
Пользуюсь услугами Воли уже второй год. Самое ужасное, что у меня ВЕЧНО, ВСЕГДА, КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ хотя бы один раз, но РЕГУЛЯРНО без причины пропадет интернет. Бывает на час, бывает на день, а было и на несколько дней! Когда звонишь в тех.поддержку, я каждый раз делаю одни и те же манипуляции в компьютере, но никогда ничего не помогало и они вызывали мне мастера. Знаете, что удивительно? Чаще всего интернет пропадал на день, мне оформляли мастера, который всегда может прийти только через 2-3 дня как минимум, на след. день у меня интернет каким-то чудом появлялся и мне отменяли заявку. И так каждый гребанный раз! Уже оформляла жалобу, что бы проверили оборудование, хоть бы что! Ужасный интернет! Написала отзыв, сразу как СНОВА появился интернет, а отключается он сегодня уже пятый, ПЯТЫЙ, су*а, РАЗ! ГОРИТЕ В АДУ, ТВАРИ!
ТАК ЧТО... Читать отзыв Заказал на 27-е августа мастера, который должен был установить интернет в Осипенковском раене, пришла смс что будет с 9-ти до 12-ти, сегодня 3-е сентября, мастера я так и не увидел, раз 25-30 звонил в службу тех поддержки, каждый день обещают что завтра придет но я уже понял что верить им нельзя, написал 3 жалобы на мастера, никакой реакции.
ТАК ЧТО СМЕЛО МОГУ ЗАЯВИТЬ ЭТО ХУДШИЙ СЕРВИС И ХУДШАЯ КОМПАНИЯ КОТОРАЯ КОГДА-ЛИБО МНЕ ПОПАДАЛАСЬ, НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ВОЛЮ, ТОЛЬКО НЕРВЫ ИСПОРТИТЕ СЕБЕ!
Добрый день!
Как я понял из первого письма, Вы интересовались не поменялся ли у меня номер мобильного телефона. В ответе на это письмо я указал, что номер не поменялся. Когда со мной связывался Ваш менеджер, я ему сказал все данные о месте жительства, так почему Вы не можете их... Читать отзыв Вот такие сотрудники работают на компанию Воля (читать снизу вверх):
Добрый день!
Как я понял из первого письма, Вы интересовались не поменялся ли у меня номер мобильного телефона. В ответе на это письмо я указал, что номер не поменялся. Когда со мной связывался Ваш менеджер, я ему сказал все данные о месте жительства, так почему Вы не можете их взять из указанной мною заявки на подключение (НОМЕР ЗАЯВКИ: 20010287)?
Я больше не собираюсь тратить свое время на общение с некомпетентными и не понятливыми сотрудниками Вашей компании. Ни на один из своих вопросов я не получил ответа. Я считаю что Ваша компания не заслуживает хороших отзывов и новых клиентов.
Удачи!
With best regards
Denys
25 августа 2014 г., 20:52 пользователь написал:
Здравствуйте!
Уважаемый Абонент!
Первое письмо было сформировано автоматически автоответчиком. Для получения ответов на Ваши выше поставленные вопросы необходимо владеть информацией, которую можно найти по Вашему адресу.
Получить информацию о состоянии Вашего лицевого счета Вы можете, воспользовавшись услугами голосового меню или SMS-информирования.
Управление услугами, проверка баланса и многое другое доступно на Портале абонента по адресу: https://portal.volia.com.
--
Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании!
С уважением, Евгения
Специалист по обработке электронных обращений
____________________________
25.08.2014 13:09
От: *******@gmail.com
Кому: [email protected]
Добрый день!
Вот тело первого письма от Вас:
> Добрый день !
>
>* Благодарим за заявку на подключение к услугам компании Воля, которую
вы*
*> сделали через наш сайт ( www.volia.com **).* К
сожалению, с Вами не удалось
> связаться по указанному в заявке контактному номеру телефона.
> Пожалуйста, подтвердите, ответив на это письмо, правильность контактного
> номера телефона, откорректируйте его или укажите дополнительный номер,
> по которому Вам было бы удобно, чтобы мы связались и согласовали все
> необходимые детали для подключения.
НОМЕР ЗАЯВКИ: 20010287
Я не собираюсь делать Вашу работу за Вас!
Просьба уточнить статус моей заявки.
Почему со мной никто не связался для уточнения даты и времени подключения?
Почему Вы требуете от меня номер договора, адрес предоставления услуги,
если я с Вами еще не составлял договор?
Почему Вы не соизволили вникнуть в суть проблемы?
Прошу дать мне пояснения от более компетентного лица в письменном виде.
Спасибо!
*With best regards*
*Denys*
25 августа 2014 г., 13:55 пользователь написал:
> Здравствуйте!
> Уважаемый Абонент!
> К сожалению, я ни чем не смогу Вам помочь, если Вы не сообщите адрес
> полный подключения.
> Получить информацию о состоянии Вашего лицевого счета Вы можете,
> воспользовавшись услугами голосового меню или SMS-информирования.
> Управление услугами, проверка баланса и многое другое доступно на Портале
> абонента по адресу: https://portal.volia.com.
>
> --
> Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании!
> С уважением, Евгения
> Специалист по обработке электронных обращений
> ____________________________
> 25.08.2014 12:46
> От: *******@gmail.com
> Кому: [email protected]
>
> Добрый день еще раз, Евгения!
> Если Вы внимательно прочитаете всю переписку, станет ясно, что я оставлял
> заявку на подключение к услугам Вашей компании. Все интересующие Вас данные
> должны содержаться в заявке, номер которой также присутствует в теме
> изначального письма.
>
> Мы так и будем перекидываться одним и тем же письмом или Вы попытаетесь
> вникнуть в суть сообщения?
>
> *With best regards*
> *Denys*
>
>
> 25 августа 2014 г., 13:40 пользователь написал:
>
> > Здравствуйте!
> >
> > К сожалению, в сообщении не указаны данные, по которым возможно
> > идентифицировать Вас как абонента в базе данных компании.
> >
> > Поэтому для предоставления консультации сообщите, пожалуйста, Ваш номер
> > договора, а не заявки либо адрес предоставления услуги (город, улица,
> дом,
> > квартира) и повторите Ваш запрос.
> >
> > --
> > Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании!
> >
> > С уважением, Евгения
> >
> > Специалист по обработке электронных обращений
> > ____________________________
> > 25.08.2014 12:00
> > От: *******@gmail.com
> > Кому: [email protected]
> >
> > Добрый день, Евгения!
> > Если Вы внимательно прочитаете всю переписку, станет ясно, что я оставлял
> > заявку на подключение к услугам Вашей компании. Все интересующие Вас
> данные
> > должны содержаться в заявке, номер которой также присутствует в теме
> > изначального письма.
> >
> > *With best regards*
> > *Denys*
> >
> >
> > 25 августа 2014 г., 12:36 пользователь написал:
> >
> > > Здравствуйте!
> > >
> > > К сожалению, в сообщении не указаны данные, по которым возможно
> > > идентифицировать Вас как абонента в базе данных компании.
> > >
> > > Поэтому для предоставления консультации сообщите, пожалуйста, Ваш номер
> > > договора, адрес предоставления услуги (город, улица, дом, квартира) и
> > > повторите Ваш запрос.
> > >
> > > --
> > > Спасибо за то, что пользуетесь услугами нашей компании!
> > >
> > > С уважением, Евгения
> > >
> > > Специалист по обработке электронных обращений
> > > ____________________________
> > > 25.08.2014 10:07
> > > От: [email protected]
> > > Кому: *******@gmail.com
> > >
> > > Добрий день.
> > > Дякуємо за ваше повідомлення. Відповідь буде відправлено нашим
> фахівцем
> > > на вашу електронну адресу.
> > > Добрый день.
> > > Спасибо за ваше сообщение. Наш специалист направит ответ на Ваш
> > > электронный адрес.
> > > _____________________________________________________
> > > * Даний лист сформовано автоматично, відповідати на нього не потрібно,
> > > очікуйте відповідь у вказаний період.
> > >
> > > ____________________________
> > > 25.08.2014 10:05
> > > От: *******@gmail.com
> > > Кому: [email protected]
> > >
> > > Добрый день! Контактный номер телефона был указан верно. По этому
> номеру
> > со
> > > мной уже связывался Ваш менеджер. Я крайне не доволен отношением к
> Вашим
> > > потенциальным клиентам: По просьбе связаться со мной через 10 мин(т.к.
> > мне
> > > не было удобно вести разговор в данную минуту), Ваш менеджер перезвонил
> > мне
> > > через 3 часа, после, менеджер уверил меня, что со мной свяжутся для
> > > уточнения даты и времени подключения в течении 30 мин (это было
> > > 21.08.2014), по сей день я жду от Вас звонка, телефон всегда на связи,
> я
> > > его не выключал и номер не менял. Просьба разобраться почему Ваши
> > менеджеры
> > > проявляют полную безответственность в работе с клиентами и дать мне
> > > письменное разъяснение.
> > > С таким отношением Вы отбиваете любое желание иметь с Вами дело.
> > >
> > > *With best regards*
> > > *Denys*
> > >
> > >
> > > 24 августа 2014 г., 21:39 пользователь написал:
> > >
> > > > Добрый день !
> > > >
> > > > Благодарим за заявку на подключение к услугам компании Воля,
> которую
> > > вы
> > > > сделали через наш сайт ( www.volia.com). К сожалению, с Вами не
> > удалось
> > > > связаться по указанному в заявке контактному номеру телефона.
> > > > Пожалуйста, подтвердите, ответив на это письмо, правильность
> > контактного
> > > > номера телефона, откорректируйте его или укажите дополнительный
> > > номер,
> > > > по которому Вам было бы удобно, чтобы мы связались и согласовали
> все
> > > > необходимые детали для подключения.
> > > >
> > > > --
> > > > С уважением,
> > > > компания Воля.
Итог - как только появилась альтернатива - отключился.