Уляна Отзыв написан 7 сентября, 2019 год92 просмотра
Жахлива робота консультантів у сервіс центрі в ТЦ "Комод".Консультанти не володіють питанням, не можуть надати конструктивну відповідь по вирішенню проблеми. Місяць чекала на повернення коштів, в результаті лише через кол центра дізналась, що не вистачає певних документів. Багато років була контрактним абонентом, тепер хочу закрити номер. Не професійно і дуже неприємно 1 согласен
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів (далі - ЦОА). Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Робота сервіс центру - Отзывы о Vodafone Украина
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
а цены мы поднимаем - любите нас!!!!
интересно с какова перепуга вас любить?
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів (далі - ЦОА). Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.
Напишіть нам в чат на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/uk або особисті повідомлення в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/ Допоможемо розібратися в ситуації і відновити взаєморозуміння.