Name: Робота сервіс центру
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Уляна

› › ›

Уляна Отзыв написан 7 сентября, 2019 год 92 просмотра

Жахлива робота консультантів у сервіс центрі в ТЦ "Комод".Консультанти не володіють питанням, не можуть надати конструктивну відповідь по вирішенню проблеми. Місяць чекала на повернення коштів, в результаті лише через кол центра дізналась, що не вистачає певних документів. Багато років була контрактним абонентом, тепер хочу закрити номер. Не професійно і дуже неприємно
1 согласен

Комментарии к отзыву

Я 11 сентября, 2019 год

мы их так учим так учим но они сиравно ниче не умеют и рукожопы

а цены мы поднимаем - любите нас!!!!

интересно с какова перепуга вас любить?

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 7 сентября, 2019 год

Уляна, доброго дня!

В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів (далі - ЦОА). Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.

На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.

Напишіть нам в чат на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/uk або особисті повідомлення в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/ Допоможемо розібратися в ситуації і відновити взаєморозуміння.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664154 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь