Name: Водафон списував гроші за безкоштовні дзвінки протягом 2х днів
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Стежте за своїми грошима

› › ›

Стежте за своїми грошима Отзыв написан 23 июля, 2019 год 128 просмотров

Підключив учора тариф ''водафон супернет про'' за 110грн. Мало того, що на рахунку були кошти для його активації (206грн), так вони попросили ще поповнити на 110грн, мов до цього буде обмежений інтернет (вони його тупо відключили мені, а не ''обмежили''). Без інету в телефоні довелося просити іншу людину поповнити мені рахунок (логіка у водафон відсутня про поповнення рахунку без інету в 21-му столітті).
Ну що ж, поповнив, усе добре, запрацювало, я злий таким підходом, бо спочатку про це нічого не писалось, коли я переходив з дорожчого тарифу, за який проплачено, навіть дрібним шрифтом нічого не знайшов, просто прислали смс постфактом.
На наступний день вирішив перевірити рахунок через їхній додаток і помітив, що з мене списують гроші за дзвінки на інші оператори, а вони мають бути в рамках пакету безкоштовні (надається 120хв на міс.). Подзвонив оператору 111 і там підтвердили, що ''сталася помилка'', сама сталася!!!! і мені зараз повернуть ці кошти - 9грн за три короткі дзвінки.
Будь ласка, перевіряйте усі свої рахунки при підключенні пакету, бо Водафон таким чином нагло краде гроші у абонентів, а нас мільйони у нього.
Випадок не поодинокий, тож точка кипіння вже поряд і жоден штат юристів компанії нічого не зробить з хвилею обурення народу!

Недостатки:

Незаконне списання коштів по за умов тарифного плану

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 25 июля, 2019 год

Пишите жалобы в НКРСИ, только так избавитесь от их мошенничества.

https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-960001

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 23 июля, 2019 год

Доброго дня!

Щоб допомогти Вам розібратися, необхідно перевірити інформацію за номером. Напишіть нам його в чат на сайті, обов'язково все підкажемо.

https://www.vodafone.ua/uk

Ответить

Олександр 23 июля, 2019 год

Пополнили счет ввели сразу *101*444# и них каких проблем все быстро срабатывает

Ответить

Я 23 июля, 2019 год

а если быстро не срабатывает - но только быстро воруют))))

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667845 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь