Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Керівники кампанії водафоне ошукують клієнтів - Отзывы о Vodafone Украина
Раніше я писав що придбав в січні 2019 року в їх мережі смартофон Самсунг. Через чотири місяці він вийшов з ладу. При звернені в магазин Білої Церкви менеджери навіть не глянувши на смартофон цинічно і зневажливо сказали що він упав на підлогу і на нього наступили ногою. Таку зухвалість можна розцінювати як тиск на покупця. Спочатку не хотіли його приймати для відправки в сервісцентр. Потім прийняли. Звідки прийшла відповідь що телефон зазнав механічних пошкоджень і знімається з гарантії. Хоча смартфон жодного разу не падав і не зазнавав механічних впливів. На мої декілька звернень експерти Vodafone запевняли що допоможуть вирішити питання.
Але на останку відповіли, що вони не мають впливу на сервісцентр. Це дійсно так. Але ні слова не згадали чому їхні менеджери навіть не оглянувши прилад намагалися переконати клієнта, що телефон зазнав механічних пошкоджень і щоб нести його в сервіс центр самим. Друге- навіщо експери кампанії запевняли що вирішать питання.. Третє – чому кампанії не заключити угоду з сервісцентром, щоб останній інформував про вартість відновлення смартофонів навіть за рахунок споживачів продукції.
З усього випливає підсумок, що кампанія примушує своїх працівників дурити людей і намагається покращувати свій фінансовий стан за рахунок ошукування клієнтів. Остерігайтесь цієї кампанії
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву