Больше не клиент Vodafone Отзыв написан 9 мая, 2019 год299 просмотров
Все началось с сообщения - срок действия вашей симкарты заканчивается через столько то дней. Заканчивалась услуга "Год без абонплат", но еще месяц действия. Пополнил счет и волшебным образом исчез интернет, нет подключения, нет значка, даже "E". Входящие и исходящие звонки работают. Смс отсылаются. Звоню, оператор сказала, что сбились настройки, пришлет смс с настройками, настройки конечно были в порядке, но на всякий случай удалил и сделал по инструкции. Интернет не появился. Звоню снова, в этот раз сказали заменить симкарту, купить за 25 грн пакет для замены, Серьезно? новый вид услуги, платное подключение к интернет? А если не поможет, предложите купить новый смартфон? Вставляю симкарту в роутер, настраиваю и смотрю логи - отказ в подключении на стороне провайдера. Взял за бонусы дополнительный пакет на 1 гб, не помогло. Баланс положительный. Моему номеру более 20 лет, буду переходить на другого оператора. Похоже кроме как повышать цены, более на другое не способны, качество связи падает, услуги не предоставляются.
Пишите жалобы в контролирующие органы и пусть проверяют по факту. Операторы специально урезают иннет ну и ещё очень много всяких мошеннических действий с их стороны. Только после жалоб в контролирующие органы всё будет нормально (совет из личного опыта)
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Прощай водафон - Отзывы о Vodafone Украина
Пополнил счет и волшебным образом исчез интернет, нет подключения, нет значка, даже "E". Входящие и исходящие звонки работают. Смс отсылаются.
Звоню, оператор сказала, что сбились настройки, пришлет смс с настройками, настройки конечно были в порядке, но на всякий случай удалил и сделал по инструкции. Интернет не появился.
Звоню снова, в этот раз сказали заменить симкарту, купить за 25 грн пакет для замены, Серьезно? новый вид услуги, платное подключение к интернет?
А если не поможет, предложите купить новый смартфон?
Вставляю симкарту в роутер, настраиваю и смотрю логи - отказ в подключении на стороне провайдера.
Взял за бонусы дополнительный пакет на 1 гб, не помогло. Баланс положительный.
Моему номеру более 20 лет, буду переходить на другого оператора. Похоже кроме как повышать цены, более на другое не способны, качество связи падает, услуги не предоставляются.
отзыв
Комментарии к отзыву
Согласны с Вами, что ситуация не из приятных и нам бы хотелось помочь разобраться. Для этого напишите Ваш номер и описание ситуации в чат на нашем сайте: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/
Уверенны, что Ваше мнение изменится в положительную сторону!