Name: Минутка логики в зале.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 марта, 2019 год 151 просмотр

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Звоню оператору, говорят плати 10 грн или жди не известно сколько. Всё таки дозваниваюсь и первым делом задаю вопрос оператору. Вы обслуживаете только бесплатные звонки или платные тоже. Ответ поверг в шок, там все операторы занимаются и платными и бесплатными звонками. А теперь вдумываемся. То есть, где то там в водафоне, сидят операторы и просто морозятся от звонков, ожидая платного звонка. Как вам такой расклад ?
1 согласен

Комментарии к отзыву

abonent577 13 марта, 2019 год

Поищите в иннете как им звонить на 0800......111, не помню цифры. Звоните с любого другого оператора, т.к. на водафоновские номера не отвечают, а то почти все звонят по поводу их мошенничества.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 12 марта, 2019 год

Здравствуйте!

Понимаем Ваше желание решить интересующие Вас вопросы.

Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов (далее - ЦОА) зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к появлению очереди и необходимости дольше ожидать соединение с оператором.

Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально точно спрогнозировать количество обращений и соответственно обеспечить нужное количество операторов, однако бывают всплески количества обращений, которые не всегда удается учесть.

В качестве альтернатив, для связи с сотрудником ЦОА можете использовать номер 555 (10 грн./24часа), 0800400111 (бесплатно для абонентов всех мобильных операторов на территории Украины), а также обращаться в Online Центр обслуживания абонентов на сайте: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger.

Ответить

Водафон тупо прогнил 13 марта, 2019 год

Вы вообще читаете что я пишу ? Ваши операторы обслуживают всех клиентов, бесплатно и платно. То есть они сидят и ждут пока придёт человек с 10ю гривнами, а те кто не платит просто висят на линии, даже если есть СВОБОДНЫЙ ОПЕРАТОР. Нах ему это нужно, он же ждёт платного клиента.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9714 отзывов / 3663698 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь