Name: Снимает деньги за оплаченную услугу
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 13 февраля, 2019 год 136 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вчера 13.02.19 я перешёл в тариф Vodafone supernet Pro. После чего я подключил услугу год без абонплат заплатив при этом 935 гривен. При этом мне пришло SMS что услуга год без абонплат подключена. Сегодня я увидел что с меня списываются деньги за пользование телефоном. Позвони оператору я узнал чтобы подключить тариф мне необходимо дополнительно оплатить ещё 85 гривен. Нигде на сайте Водафона указано что при подключение услуги год без абонплат необходимо оплачивать дополнительные деньги. при этом действия услуги год без абонплат не продлевается. Оператор сказал что деньги снимаются за активацию supernet pro. Только не понятно за что тогда сняли 935 гривен.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 15 февраля, 2019 год

Добрый день, Александр! Любой тариф нужно активировать, псоле перехода. Вы включили дополнительную услугу "Год без абонплат", а пакет услуг по тарифу не начислен, так как за него было оплаты. Теперь, для начисления всех пакетов услуг по номеру, пополните счет от 85 грн. одним платежом (кроме перевода денег). Условия тарифа будут подключены в течение суток.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663818 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь