Name: ТИХИЙ ДУРДОМ
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: ОКСАНА

› › ›

ОКСАНА Отзыв написан 12 февраля, 2019 год 839 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Никогда не думала, что такое напишу про МТС (Vodafone Украина). Буквально вчера узнаю, что номер заблокирован, а это на минутку - финансовый телефон. Звоню оператору, девочка говорит Вы его давно "не пополняли", обратите внимание не "НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ", а "НЕ ПОПОЛНЯЛИ". Номер на входящие использовался интенсивно, вообщем рабочий номер телефона - я главный бухгалтер. Обещала оператор - утром, на следующий день номер разблокируют! Пришло утро - номер разблокировали, а пополнить счет не дает - пишет "ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ ДЛЯ АБОНЕНТА ЗАПРЕЩЕН МОБИЛЬНЫМ ОПЕРАТОРОМ". Звоню опять оператору МТС - безрезультатно, посылают в банк ПРИВАТ , якобы причина в банке. ПРИВАТ в шоке посылает назад в МТС и так, ребята целый день! РЕЗУЛЬТАТ - ЗАВТРА ЕДУ В МТС , номер надеюсь разблокируют, но я не хочу их уже ни знать ни слышать!!!!! Такого неуважения к клиентам я еще не видела, а операторы просто с отсутствием елементарного интеллекта.

Комментарии к отзыву

Експерт Vodafone 13 февраля, 2019 год

Здравствуйте! У каждой SIM/USIM-карты есть срок действия номера. После активации карты он составляет 60 дней После каждого следующего пополнения счета на сумму от 5 грн (кроме услуги «Перевод денег») срок действия продлевается на 365 дней. Проверить срок действия номера можно с помощью запроса *101#

Если срок действия номера истёк, карта может быть заблокирована оператором.

Также, карта может быть заблокирована в случае отсутствия исходящие события (звонки, SMS&MMS, использование мобильного Интернета) более 180 дней.

Если по окончанию срока действия номера карта регистрируется в сети Vodafone UA, поступают входящие звонки, но при этом совершать исходящие звонки Вы не можете - для продления срока действия номера достаточно пополнить счет на сумму от 5 грн. Пополнение можно сделать любым способом, кроме услуги «Перевод денег». Эта информация есть на нашем сайте, также на стартовом пакете. Надеемся, что предоставленные разъяснения будут способствовать взаимопониманию и сотрудничеству.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663818 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь