Name: Мошенничество
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 января, 2019 год 149 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уже давно пользуюсь услугами оператора. Но в последнее время все чаще повышают тарифы без какого-либо улучшения качества услуг. А теперь еще и деньги со счета пропадают. Пополнила счет на 70 грн. по тарифному плану заранее. Но акцию не подключили, пришло сообщение, что не хватает денег (хотя на счете было 75). Два часа пыталась дозвониться по "горячей линии", бесполезно. Предлагают заплатить 10 грн. за звонок, что само по себе хамство. В конце концов удалось связаться по интернету, вроде бы тарифный план подключили, но сняли все деньги. Причем оператор спокойно объяснила: у Вас же с утра не было акции... Но ведь сбой был у Вас, почему я должна за это платить. Доказывать что-то бесполезно. В общем вместо 70 грн. я заплатила 75, полдня провела без телефона и потратила кучу времени на бессмысленные переговоры. Ни с одним другим оператором не было подобных проблем и подобного наглого отношения.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Плохое качество связи, деньги со счета "исчезают", невозможно связаться с оператором для решения каких-либо вопросов

1 согласен

Комментарии к отзыву

abonent577 20 января, 2019 год

0800400111 - звоните с другого мобильного оператора и будет Вам счастье услышать оператора Водафон )))))

звонки с номеров Водафон, особенно, если они по этим номерам совершили какие-либо мошеннические действия - игнорируются! и одна отмазка - очень много звонков, операторы заняты. И в онлайн-чате не дописаться, т.к. им не нужны разборки по поводу украденных денег, минут, трафика и т.д.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 18 января, 2019 год

Добрый день! Давайте разберемся повторно в Вашей ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в чат или в официальную группу:

https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/

Будем Вас ждать!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь