Name: ВОПИЮЩИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Kherson Отзыв написан 24 ноября, 2018 год 203 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь услугами вашей компании уже очень много лет!
Если вашу компанию хоть немного заботит, что о вас думают люди, которые пользуются вашими услугами, то незамедлительно перепроверьте всё своё программное обеспечение!!! Постоянно и с заметной регулярностью ваши смс не совпадают с действительностью или же вообще "забывают" прийти. Например о предупреждении о предстоящем подключении пакета на! 4 недели!!! А также эта АФЕРА с пятью гривнами за пакет на день!!! Что только не выдумывают ваши операторы из call-центра, чтобы объяснить глюки вашего программного обеспечения... Или это не глюки??? Может это сделано намеренно?..
Не дай Бог опоздать с пополнением счёта, и тут начинается эта "милая непонятка" с пакетом на день!!! Как не крути, какими только способами не пробуй, тебя всё равно взуют на 5 грн...
Так как-то ваш оператор, объясняя очередной "глюк" с 5тью грн., заявила, что мой сын пытался выйти в интернет и потому у него активировался пакет на день, хотя в это время у него временно был древний Нокиа, с которого выйти в интернет невозможно!!!
Это так, для примера... И такого подобного бреда в исполнении вашей компании у меня уже целая коллекция!
С определённого момента, где-то как вы окончательно приобрели статус VODAFONE, ваше качество обслуживания опустилось ниже некуда!!! Жаль, очень жаль! И жаль, что и выбирать особо не из чего в нашей стране сейчас! И всё же я и моя семья решили с вами расстаться навсегда... Но, думаю, вам плевать на это... Что тоже жаль.

Достоинства:

Не заметны...

Недостатки:

Огорчают и разочаровывают окончательно и безповоротно!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 24 ноября, 2018 год

Добрый вечер! Касательно напоминания о сроке действия тарифа, то его можно увидеть по комбинации *101*4# или в мобильном приложении "My Vodafone". По поводу снятия дневной оплаты за Интернет, то она, действительно, списывается только по факту пользования, поэтому рекомендуется отключать мобильные данные в телефоне. Вы можете написать нам в онлайн чат (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) номер телефона и детали сложности, мы все проверим. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667845 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь