Name: Перевод на новый тарифный план
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Kherson Отзыв написан 20 ноября, 2018 год 171 просмотр

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В конце прошлого месяца пришло смс о переводе в одностороннем порядке на новый,не самый дешевый, тарифный план.Я перезвонил оператору и сообщил,что мне он не подходит и что с контрактными абонентами,которые уже вот уже 18 лет являются их клиентами,так поступать нельзя.Оператор порекомендовал мне перезвонить через неделю и высказать свои пожелания,а также уточнить о возможной лояльности к контрактным абонентам.Перезванивать я не стал,т.к. ожидать от компании,которая не ведет диалога с постоянными клиентами и решает все в одностороннем порядке,улучшений не стоит.20.11.2018 приходит смс о перезагрузке телефона для активации нового тарифного плана,причем снова не того,который меня устраивает.Разговор с оператором о том,что я звонил и не соглашался на этот тариф ни к чему не привел.За переход с тарифа,который мне навязали,на устраивающий меня,содрали то ли 52,то ли 61 грн.Если бы не номер телефона,с данной компанией сразу же распрощался бы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 21 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Понимаем, не приятная ситуация получилась. Обратитесь, пожалуйста, к оператору в чат для экономии времени. Мы постараемся подобрать самый лояльный тариф для Вас:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Спасибо!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663960 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь