Name: Vodafone продает б.у. номера как новые
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина Отзыв написан 2 ноября, 2018 год 612 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хочу написать жалобу на компанию Vodafone! Купил три месяца назад стартовый пакет в одном из отделений Vodafone на Перова тц Квадрат Киев, покупал для ребенка в школу. Пополнил, активировал тариф и все бы ничего, но через какое то время начали звонить на этот номер незнакомые люди. Телефоном пользовался ребенок (1 класс) только для связи с родителями. Постоянно звонят какие то чужие номера, сегодня позвонили с банка на этот номер и обращались ко мне по имени какого то левого человека!!, это абсурд!!! Ладно бы если бы это был номер для моего пользования, но номер покупался специально для связи с ребенком и ему звонят чужие люди... Связался с вашим оператором, она мне сказала что это "нормально" !!! , типа телефонные номера, которые не используются около года, потом продаются. В отделении на Перова, где покупался этот стартовый пакет, сказали что помочь ничем не могут.. Печально, что Водафон не уважает своих клиентов и продают б.у. номера как новые(((. Правильно было бы извиниться и заменить на новый номер с сохранением тарифного плана и баланса на счету. Или мне теперь нужно покупать еще один стартовый пакет и активировать его пополнив на определенную сумму?! И где гарантия что мне не попадется опять б.у. номер? Короче Vodafone не дорожит ни клиентами ни своей репутацией!
3 согласны

Комментарии к отзыву

Я 7 мая, 2020 год

У меня аналогичная ситуация, звонят и спрашивают с какой то органиции, по оплате кредита, а водафон продав мне б/у пакет повторно, делает вид, что это нормальная ситуация!? Государство, не контролирует водафон, но как показывает практика, это легализованое машенечество в лице компании водафон

Ответить

Руслан (Украина, Kiev) 2 ноября, 2018 год

В банк можете не обращаться,это пустая трата времени!

Они только могут ваш номер подключить на вашу карту,только тогда звонки с банка пропадут!!!

Был такой опыт...

Лучшее решение этот пакет выкинуть и купить другой!

Я лично делал так.Покупал ребенку новый пакет и активировал его,потом в течении 3 - 4 месяцев продержал в старом телефоне постоянно на связи,и только после того как убедился что никто не звонит,отдал ребенку!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 2 ноября, 2018 год

Здравствуйте, Сергей.

Жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Действительно бывает, что номер могу перевыпустить. Номер перевыпустили, он совершенно новый, но из базы банка где он был указан его не удалили. Рекомендуем обратиться в банк, чтобы они удалили номер из базы и не беспокоили ребенка.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663970 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь