Name: Манипуляция и обман
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина, Zaporozhye Отзыв написан 14 октября, 2018 год 388 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Компания обманывает своих клиентов!Я пополнил счет на 55 грн, услуга должна быть активирована на 4 недели. Однако между 3 октября и 14 октября прошло всего 11 дней, и уже опять счет "сухой". Оказывается, кроме денег, надо в ручном режиме еще и активацию проводить...Все рассчитано правильно, человек, положивший деньги на счет, автоматически считает, что все ок!Однако, ВОДОФОН, если не послать смс, продолжает вам считать услугу по завышенному тарифу! ЧТО ЭТО ЕСЛИ НЕ ТОНКО РАССЧИТАННАЯ МАНИПУЛЯЦИЯ и ОБМАН потребителя-лоха!

Достоинства:

С тех пор, как "эволюция" превратила UMC в Voda fon, маркетологи компании сильно усовершенствовали способы отъема денег у клиентов!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Оксана (Украина, Kiev) 11 ноября, 2018 год

Да все они так и зарабатывают, пользуются тем, что в нашей стране им все сойдёт с рук, у кого деньги тот и прав

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 16 октября, 2018 год

Добрый день, Сергей.

В описании тарифа указано:

"При наличии достаточной суммы на счёте, платёж за пакет услуг на месяц снимается каждые 4 недели, с учётом даты подключения, в период с 00:00 до 8:00, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением после 8:00. Обратите внимание: к моменту получения SMS-уведомления о начислении пакета услуг, Вы платите за услуги связи (звонки, SMS, Интернет) при пользовании ими.

Например, пакет услуг был подключён 25 числа, снятие платежа будет происходить 23 числа следующего месяца.

Если на счёте недостаточно средств для оплаты пакета услуг на 4 недели, автоматически осуществляется переход на дневные услуги с оплатой ежедневно, независимо от пользования.

В дальнейшем, каждый день с 0:00 до 8:00, будет проверяться состояние счета и при наличии достаточной суммы происходит снятие стоимости и подключения пакета услуг на 4 недели."

Ссылка на описание:

https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/archive

Пожалуйста, ознакомтесь с условиями тарифа перед пользованием, или уточните их у наших операторов:

Телефон Центра Обслуживания Абонентов: 0 (800) 400-111 (бесплатно во всех сетях связи Украины) или 111 (бесплатно для абонентов Vodafone в Украине)

или в чате

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь