Name: Vodafone решил брать плату за то, что не вовремя пополнил счёт
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Украина Отзыв написан 22 сентября, 2018 год 706 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На этот раз меня поразила наглость компании, снимать по 5 грн за день, даже если ты не пользовался их услугами. Я была в больнице, мне не до пополнения телефона, так Vodafone решил "штрафовать" своих клиентов, если они не успели пополнить счёт вовремя!!!!это сверх наглости. Они называют это платой за услугу. Но плата за услугу- это когда ты чем то пользовался, а не просто так. Я расцениваю это как "штраф" для меня. Это огромное неуважение к клиенту. Можно понять, что у людей бывают ситуации, когда нет денег на пополнение, и пополнить счёт получается не в срок. Но это не значит, что за эти дни надо платить. Ни в одной компании связи нет таких условий.
Очень жаль, что придётся сменить всей семьёй стартовый пакет на Киевстар,потому что с Vodafone мы больше 10 лет. Но сил нет терпеть такое ужасное отношение.

Достоинства:

Сильный сигнал

Недостатки:

Постоянно повышают тариф, надо платить по 5 грн за день, если не успел пополнить вовремя счёт, даже если не пользовался телефоном

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2018 год

P.S Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и желаем скорейшего выздоровления!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2018 год

Добрый день! Дневной пакет также входит в условия тарифа. Он активируется, если если не происходит оплаты на месяц. Если у Вас есть сейчас сложности в работе номера, напишите нам в чат. Обязательно поможем!

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667845 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь