Name: про якість послуг
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: fed_pole@i.ua

› › ›

[email protected] Украина, Київ Отзыв написан 26 июля, 2018 год 1735 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Клієнт оператора з 2000 року Польовий Федір (050-515-30-64)
Був UMC, МТС, але такої якості послуг, такого цинічного відношення до клієнтів, як у Водафона - не пам"ятаю. 23.07. мені був наданий пакет тарифу Лайт+, а вже 24.07. мене позбавили можливості телефонувати з причини недостачі коштів. Коли з горем пополам додзвонилися до оператора, останній визнав, що відбувся технічний збій і некоректне зняття коштів і сказав, що помилка буде виправлена... протягом доби! Через добу (оператор Аня) сказала, що заявка в обробці, чекайте. Не дочекавшись, через пять годин телефоную зі стаціонарного телефону (оператор Світлана) і. о чудо! тут же мені відновили зв"язок. Хотілося б запитати шановних менеджерів компанії: про що це значить, як ви думаєте працювати далі? Більше того, переді мною навіть не вибачилися.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 29 июля, 2018 год

Доброго дня, Федір!

З нашої сторони дійсно були технічні складності, і на даний час вже ситуацію виправлено.

Сподіваємось, більше таких непередбачених подій не трапиться!

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663818 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь