Не оставляйте денег на счету ВОДАФОН – УКРАДУТ !!! - Отзывы о Vodafone Украина

Vodafone Украина
Украина, Київ Отзыв написан 24 февраля, 2018 год 4811 просмотров
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не оставляйте денег на счету ВОДАФОН – УКРАДУТ !!!.
Я не знаю, как это происходит, может есть знающие люди, которые могут объяснить…
Я пользуюсь Водафоном давно, и чтобы не переплачивать покупал пакет сразу на год.
Но, летом перед выездом в Болгарию, внес 100 грн. дополнительно на свою СИМ-карту, чтобы иметь возможность, при необходимости, срочно позвонить на родную землю. Хотя в гостинице был интернет и роумингом я пользоваться не собирался.
Тем не менее, как только пересек границу, и включил телефон в другой стране, Водафон начал мне присылать какие-то сообщения, а потом, от них пошли какие-то их рекламные звонки. Мне нужно было сразу заблокировать все входящие, чего я не сделал. Поэтому я быстро вынул батарейку из телефона и больше, до возвращения в Украину его не включал. А когда вернулся, то увидел что из 100 грн – 40 сняли за день пользования роумингом. Ну, я не стал никому жаловаться, - сам виноват, включил телефон.
На счету оставалось – 60 грн.
А недели две назад, со счета слетело еще 49 грн. за звонок на короткий номер - 777. Причем этот номер придуман Водафоном специально для снятия лишних денег с клиентов. В этом я убежден на все 100%.
Самое главное, что в этот день и в то время когда был выполнен мы с другом стояли на автобусной остановке и разговаривали. И телефон лежал у меня в кармане, по тому, что я туда его положил, после телефонного разговора с супругой за 2 минуты до этого. Друг свидетель, что я больше никуда не звонил.
Тлефон - Нокия 5800 не имеет клавиатуры, которую можно случайно нажать, и самопроизвольное включение его, - исключено полностью.
Тем не менее, у меня в телефоне зафиксировался исходящий звонок на номер 777, продолжительностью 2 мин 28 сек., - за который было снято 49 грн.
Когда я позвонил оператору и спросил, что это за такой номер, что стоимость минуты такая большая, то он мне сказал, что сам не знает, что это за номер. А ведь этот номер предоставляет сам ВОДАФОН!
Вот и получается, что без Вашего ведома, компания сама совершает звонок с Вашего телефона, на такой вот свой номер, после чего списывает лишние деньги с Вашего счета.
Как совершить звонок с Вашего номера без Вашего ведома, для специалистов компании, которые занимаются этим, не составляет особого труда.
Поэтому могу со всей ответственностью заявить, что компения ВОДАФОН занимается МОШЕННИЧЕСТВОМ!!!
Оператор, на свою СИМ-ку в Вашем телефоне может забросить или установить изначально любую программу, которая будет выполнять действия без Вашего ведома, сама себя обновлять и совершать звонки, или посылать СМС-ки на разные номера.
Единственный выход: - не держать на счету никаких лишних денег, иначе УКРАДУТ тем или иным способом! Или распрощаться с ВОДАФОНом навсегда!

3 согласны



Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Дніпро́) 9 апреля, 2018 год
И у меня так было-звонок на номер 777,которого я не делал т.к в это время был на работе и руки были в солидоле,телефон лежал в нагрудном кармане заблокирован и в чехле.Сняли все деньги и прислали смс с предложением взять кредит
Ответ представителя Vodafone Украина 24 февраля, 2018 год
Добрый день, Константин! Списание средств со счета происходит только по факту использования Вами услуг. При этом все свои затраты Вы можете видеть в Интернет помощнике по ссылке, зарегистрировавшись по ссылке:

https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/NewRegistration

Если
у Вас остались вопросы по поводу списаний со счета, Вы можете обратиться к нам в чат по ссылке:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Наши
специалисты смогут Вас проконсультировать.
Константин (Украина, Київ) 24 февраля, 2018 год
Здравствуйте уважаемый эксперт!

К сожалению, Вы мне не сообщили ничего нового.

Кстати предоставленная Вами ссылка выдает:

- ОШИБКА - Извините, на данный момент из-за технических причин сервис временно не доступен. Попробуйте повторить позже.....

Я вовсе не отрицаю, что списание денег со счета произошло после звонка на короткий номер 777.

Я, только пытаюсь довести до Вас, что в то время, когда был совершен этот звонок, я стоял с товарищем на автобусной остановке, ждал 78 автобус, разговаривал с ним, и поэтому никак не мог одновременно звонить на 777. У меня есть свидетель того, что после разговора с женой и до того, как мы расстались с ним минут через 15, когда я сошел с автобуса, я больше никуда не звонил, а телефон лежал в кармане.

Разговор с женой зафиксирован 11.02.2018 в 11:46(секунды не отображаются). Продолжительность разговора - 2 мин 37 сек. То есть, разговор закончился после 11:48:37. А злополучный звонок на номер 777 зафиксирован в 11:49, или фактически сразу после того, как был прекращен разговор с женой.

А это значит, что телефон сам выполнил данный звонок.

Я вначале тоже не верил, что такое может быть и телефон может сам звонить. Но ознакомившись подробней с данной темой в интернете, я понял, что я не одинок.

Телефон сам начинает звонить, либо посылать СМС-сообщения, выполняя команды, заложенные программой в самом чипе телефона, либо в сим-карте оператора.

Автоматическое обновление программного обеспечения телефона, я давно отключил и ничего нового туда не устанавливаю. Последнее, что я ставил в этот телефон - была сим-карта оператора МТС, потом стала ВОДАФОН.

Поэтому, я и пришел к выводу, что данный звонок мог быть выполнен только командой поступившей из самой сим-карты, по какой-то закодированной команде от оператора.

Оператор легко может это сделать. Даже Вы уважаемый эксперт, можете не знать, что записано в сим-карте, когда и как она может обновляться и какие команды выполнять.

Мне интересно, другое: - кто придумал этот номер 777, информацией о котором не владеют даже операторы ВОДАФОНа?

И что там за анекдоты рассказывают, стоимостью 49 грн за 2 мин 28 сек?

Неужели кому-то охота послушать анекдот за такие деньги?

Также, мне непонятно, что солидная компания, дорожащая своей репутацией, отбирает деньги таким образом у пенсионеров, вместо того, чтобы извиниться и вернуть эти 49 грн.

И, чтобы Вы не сомневались уважаемый эксперт, я не остановлюсь на этом, а начну писать во все инстанции, пока мне не вернут деньги за навязанную компанией ВОДАФОН услугу, которой я не просил.

И, в первую очередь, напишу в министерство связи Украины, а также в ВОДАФОН Великобритании, чтобы ввели ограничение или блокировку на использование коротких номеров типа 777, по которым без ведома клиента навязываются платные услуги.


Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5
9727 отзывов / 3664119 просмотров
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.4
157 отзывов
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12955 отзывов
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.2
1875 отзывов
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
431 отзыв
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 отзывов
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 отзывов
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 отзыва
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 отзывов
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 отзыв
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 отзывов