Name: Разочарована в операторе
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 5 января, 2018 год 4400 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уже второй месяц подряд не приходит сообщение о том, что мне нужно пополнить счёт для оплаты пакета услуг. Я вместо того, чтобы платить 50 грн за свой тариф, плачу сначала 7 грн, понимаю, что нужно пополнить счёт, плачу ещё 50. Почему я должна переплачивать из-за того, что у вас не налажена система рассылки сообщений?
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 5 января, 2018 год

Здравствуйте!

СМС о снятии абонплаты могут не поступать из-за ряда причин. Мы бы очень Вам хотели помочь и проверить, в чем сложность.

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ или на сайте в чат ( https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ) Ваш номер телефона. Наши сотрудники обязательно передадут данную информацию ответственным специалистам.

Также хотим напомнить, что Вы можете подключать пакет услуг на месяц вручную с помощью комбинации *101*444# (доступно во всех тарифах, кроме линейки Device) и контролировать дату следующего обновления пакетов с помощью запроса *101*4#.

Мы будем ждать Вашего обращения и будем рады помочь!

С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663865 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь