Возмутительно: Отзывы о Vodafone Украина

Гость 17 сентября, 2019 год

При отправке пустого смс на номер 2828 отображается инфо по подпискам. Номер водафона, смс бесплатный.

Ответить

Гость 7 мая, 2019 год

Только что написал подобный отзыв в фб. Сами подключили услугу, второй раз уже.

Ответить

Гость 25 июня, 2019 год

В ФБ писать бесполезно! Они будут врать, что это вы сами виноваты, типа смотрели рекламу, перешли по ссылке и т.д.

Чтоб это прекратить, надо писать в АМКУ.

Ответить

Николай 24 мая, 2019 год

сегодня пообщался с оператором,приняли вопрос к рассмотрению!Подожду,если лохотрон не прекратится перейду на КИЕВСТАР С КАРТОЧКОЙ КИЕВСТАРА такого ни разу не было!С 1 мая можно переходить не меняя номера!

Ответить

Гость 25 июня, 2019 год

У меня было такое и с КС, но там сразу вернули деньги. А с водафоном - очень долго и всё врали....принимали кучу заявок и в наглую подключали и дальше врали.... После жалоб в АМКУ прекратили все свои мошеннические действия, уже почти год никаких проблем. Так что, пишите в АМКУ, пусть проверяют по факту и будет вам счастье пользоваться гамнофоном без проблем! И знакомые писали в АМКУ, после чего и у них ни единой проблемы с гамнофоном.

Ответить

abonent577 25 мая, 2019 год

Вам помогут жалобы в АМКУ.

Ответить

Татьяна (Украина, Lviv) 10 октября, 2018 год

Это разбой!

Ответить

Гость 29 марта, 2019 год

звоните по номеру 698 и просите отключить от всего чего Вам не нужно. Мне помогло.

Ответить

Гость 25 июня, 2019 год

Это временно! За ними нужно следить ежедневно! Они не только подключают всякую платную хрень, но и деньги воруют, минуты, смс, трафик.... Куда писать жалобы - тут везде уже написано.

[email protected].

телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035

Ответить

Гость 29 марта, 2019 год

Это не надолго, через время снова будут самовольно подключать и убеждать что вы сами..... Нужно конкретно пресекать ихние мошенничества, писать жалобы в НКРСИ, в АМКУ, просить чтоб лично проверили по факту и после этого всё будет ОК！

Ответить

Володимир (Украина, Суми) 2 июня, 2018 год

Брехуни і шахраї.

Розробляють такі корупційні схеми разом з підставними сайтами і обманюють людей!

І це ж масово! Нема слів!

Ответить

Гость (Украина, Київ) 26 мая, 2018 год

В котре отримую смс 5716, відправляю СТОП - невдача, як забебали ці злодії, що володіють та управляють цією гнилою комапнією водофон,невже не має розуму заробляти а не красти. Оператор приймає заявку, котру я навіть не оформляв, так мені прислали повідомлення, яке я пропустив, що послати СТОП, але це не працює, гроші крадуться, а мені ще роблять зауваження, що я зробив заявку.Так можна подати до суду, але ж кроме повідомлення та аудіо відповіді "мальчика-оператора - більше нічого. Перехожу на СДМА , з злодюгами водофону мені особито, не по дорозі.

Ответить

Ольга 27 февраля, 2019 год

Скажу вам больше, приходит смс где сказано что надо отправить слово СТОП, я так и сделала и успокоилась, а оказывается что услуга не отключилась и с меня списывали деньги, когда позвонила оператору то она сказала что отключается на смс STOP. это полный п-ц нас просто разводят и имеют.

Ответить

Ирина (Украина, Чернігів) 4 августа, 2018 год

Вы правы!

Ответить

Саня (Украина, Київ) 16 мая, 2018 год

Фишка в том, что смс о подключении это СПАМ, а вот Ваш ответ "типа СТОП" (замените любыми символами) и есть согласие на подключение. Просто не отвечайте на СМС.

Ответить

Ирина (Украина, Чернігів) 4 августа, 2018 год

это неправда. нужно отключать . и писать именно СТОП!

Ответить

Гостян (Украина, Київ) 29 апреля, 2018 год

У меня пакет 3g планшет.Пользуюсь им согласно тарифу 5 гр 1 gb в день пользования.

Дело в том,что у меня симка стоит все время в 3g модеме и я ни когда не проверял счет.Но "шкурой чуял" что какая-то сума куда то уходит.

Сегодня жена спрашивает,есть ли деньги.Посмотрев в "мой мтс",сказал, что денег на два дня хватит.Вечером интернета нет и я решил опять посмотреть в "в иой мтс".на счету 0.87 коп.Сделал скрин с полученного письмя расходов и посмотрев я был в недоумении-web сервис знакомства.

Ответить

abonent577 (Украина, Львів) 22 мая, 2018 год

Пишите жалобы в АМКУ и добавляйте скрины

Ответить

Ирина (Украина, Чернігів) 4 августа, 2018 год

что такое АМКУ

Ответить

Бро (Украина) 18 апреля, 2018 год

Сегодня пришло смс про подключение этой хрени. дозвониться оператору не смог, через чат пообщался с операторм, но там сидит тупая деваха, которая твердит, что сам, мол, подключился к этой услуге.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Мне говорили, что я тоже зашла на этот сайт сама.

Ответить

Гость (EU) 28 октября, 2018 год

А вы сами заходили?а то мне тоже приходит этот спам но денег не списывают,и в порно сайтах я не бываю!!!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 19 апреля, 2018 год

Добрый вечер!

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, но платные подписки действительно подключаются исключительно после предварительного заказа. Активация происходит при отправке смс для заказа или при попытке использования платного контента на веб-странице после ознакомления с условиями предоставления подписки.

С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Ответить

Гость 1 ноября, 2020 год

не стыдно врать?

сегодня звонил в поддержку вашу. мол, возмите мой конкретный кейс, и скажите где и что я подписывал... куда жаловаться? у вас есть совесть? сб у вас есть? я ваш клиент, меня обваровывают... противозаконно списывают мои средства...

уверен сам оператор в этом замешен... если нет, скажите куда обращаться. вот если в банке с моего счета незаконно спишут деньги, я могу расчитывать на разбирательство сбшников... потомучто это форс-мажор.. а тут вы тупо зарабатываете незаконным образом... история тянется несколько лет.. ни раз, ни два, несколько лет... сегодня конкретно поймал момент, мол сам подписываюсь, 1-е сутки бесплатно.. скажите когда и что я нажал, что так получилось. не возможно отследить? вы серьезно? воры! номер жалко, но нервы дороже.

кто-то подскажет как юридически можно повлиять на этот беспредел?

Ответить

Гость 1 ноября, 2020 год

Накидаю немножко, а Вы читайте и что-то предпринимайте, а не только лишь тут комментарий написали и на этом всё.

читайте, тут пример жалобы:

https://docs.google.com/document/d/1kViz8K4EhX0I11SoncU3T44OIj421QkD6C35KND95pY/edit?fbclid=IwAR06IZY2I35lliSXztA5yJOSNMRV-11H13eiIXvOFFDA1WHMTVJZ7YkSeSI

читайте: https://politinfo.com.ua/raznoe/8202-tehnologyy-obmana-kak-operatory-svyazy-sovmestno-s-zhulem-snymayut-dengy-so-smartfonov-ukrayntsev.html

https://ain.ua/2018/09/20/vy-sami-chto-to-sluchajno-nazhali/

это было опубликовано в сентябре 2019 г, внимательно читайте! там указано куда жаловаться: https://antikor.com.ua/articles/329472-mobiljnye_operatory_teperj_ne_smogut_snjatj_denjgi_bez_vedoma_abonenta

https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-578038

https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1130470

А это какраз о вашем случае: https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-549576

Вообщем, если что-то надо найти - ищите в гугл поисковике! И не только тут пишите, а в соответствующие органы! Хотите что-то изменить - начните с себя! Потратьте немножечко времени на написание жалоб, распространение информации в соцсетях в случае отписки из контролирующих органов + скриншоты.....чем больше выставите на обозрение, тем быстрее избавитесь от проблем!

Ответить

Лілія 30 мая, 2020 год

не правда. ні які смс не приходили. нікуди не підписувалась. случайно провірила всі рахунки і була в шоці. на жаль не можу змінити оператора. підскажіть, шановні, як захистити себе від таких підключень?

Ответить

Гость 31 мая, 2020 год

Пишите жалобы в НКРСИ, там прямо на сайте можно написать и требуйте чтоб лично проверили по факту жалобы. Пишите в защиту прав потребителей. Звоните на 1545 и оставляйте жалобу.

Ответить

Гость 1 ноября, 2020 год

1545- бесполезно, только что звонил.

сказали обращаться в полицию или суд.

водафон - вы г..ны редкие получается.

без этого мелкого воровства бизнес не получается вести?

Ответить

Гость 1 ноября, 2020 год

Готовы потратить время? Тогда всё это фиксируйте! Звонили - вам отказали - зафиксируйте! Надо бы записывать разговоры, а смс - делать скриншоты. Фиксируйте подключения и т.д. и пишите жалобу в НКРСИ. Читайте выше, тут в комментариях уже есть ссылки и даже ссылка на пример жалобы, не хочу в очередной раз писать, т.к. пишу-пишу-пишу, а абонент не хочет отстоять свои права уделив этому по 5-10 минут несколько дней.

В Гугл поиске можно много информации найти, если действительно нужно! Ну и, в первую очередь, внимательно изучить Права и обязанности абонента, обязанности и права оператора....ну и про НКРСИ тоже почитать у них на сайте.

https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1130470

Ответить

Николай 24 мая, 2019 год

полная ложь!!!!!такая же ложь,что это вирус и надо ставить платный антивирус была сказана в коллцентре Водафона г. СУМЫ!!!!!!

Ответить

Вячеслав 20 февраля, 2019 год

Я уже комментировал, раньше, но повторюсь подробней. У меня пол сотни симок на тарифе GSM Телематика где эти приколы по умолчанию быть не могут, но они есть. Все эти симки вообще никогда не были в смартфонах-телефонах, сразу в оборудование которое умеет делать строго ограниченное микропрограммой. Планирую потратить массу времени на подсчёт Ваших махинаций за прошлый год по всем номерам и будем разбираться. А там посмотрим, может и ещё желающие подтянутся. Поверьте, мне есть чем заняться, но если оператор на меня положил и не желает уладить "недоразумение", я найду время, привлеку своего бухгалтера и сделаю это. Работы много, но кто сказал что мы это будем делать бесплатно.

Ответить

abonent (Украина) 11 мая, 2018 год

Эксперт Водафона, не лгите! Платные подписки Вы подключаете сами - в этом я лично убедилась! Мне прислали смс что могу подключить игры бесплатно на неделю, затем будут снимать за них 9 грн. В игры не играю, поэтому проигнорировала такое смс. На следующий день со счета сняли 9 грн. За что??? Начала выяснять - якобы за игры которых у меня и в помине нет. Затем, ваши операторы так заврались, что каждый другой оператор с которым я общалась выдвигали свою версию, так толком и не определились за что же сняли 9 грн. И до этого тоже воровали деньги и, как я вижу - тоже получается по 9 грн 3 раза в месяц. И за интернет в том же месяце 115 грн - а я не пользовалась! У меня беда была в том месяце,а водафоновские ***воровали деньги со счета постоянно заводя меня в минус. Я только пополню - снова минус....снова пополню - снова минус....

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 11 мая, 2018 год

Рекомендуем обратиться к оператору по номеру 111 или в чат https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger, который сможет проверить информацию по Вашему номеру и проконсультировать Вас подробно по данному вопросу.

Ответить

Abyss 25 июня, 2019 год

"к оператору по 111"

Ха! вы сами пробовали?

Ответить

Ольга 27 февраля, 2019 год

Обратилась, она сказала что у меня подключена услуга на видиоприколы, говорю что ничего не подключала, неделю назад пришло смс с номера 5714 с информацией что можно отключить отправив смс со словом СТОП, что я и сделала, проверила через смс на 2828, пришел ответ что подключенных услуг нет, я успокоилась, а деньги продолжают снимать, сегодня звоню оператору и она мне говорит что у вас подключены видиоприколы???? КАК

Ответить

Гость 13 мая, 2018 год

Разве мошенники будут говорить правду? Я обращалась и каждый врет по-своему, хоть бы договорились чтоб одинаковую версию выдвигать.Снимали за игры о которых я вообще не знала, которых у меня и близко небыло, т.к. я в них не играю! даже смс не прислали о предложении игр, чтоб потом врать типа я сама нечаянно нажала.

Ответить

Гость (Украина) 10 мая, 2018 год

Наглое вранье! Просто пришла СМС о подключении с номера 5716. Оператор с 111 лишь предложил отключить услугу бесплатным СМС со словом СТОП. Снятые деньги не возвращают.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 9 мая, 2018 год

Вранье! Тупо пришла смска -Вы подключены... и т. п. Моего согласия никто не спрашивал!

Ответить

Гость (Украина, Дніпро́) 9 мая, 2018 год

Вы сейчас нагло и откровенно совпали ..нет никакого ..после ознакомления с условиями предоставления подписки... И никогда не было.. Не надо выставлять людей идиотами.. С ваших слов выходит,что я просыпаюсь в два часа ночи..захожу на какой то сайт, нахожу там страничку с подпиской на услуги российский мошенников с которыми вы сотрудничает,читаю условия которых не существует.. И подключаю себе эту услугу, а потом в 6 утра начинаю звонить оператору и спрашивать кто мне подключили эту фигню и кто украл деньги?

Ответить

Андрій (Украина, Київ) 25 апреля, 2018 год

Ви живете в іншому світі? Вам зі всіх сторін йдуть медеджи щодо нав'язування а-ля послуг. Чи можу я ознайомитись де і коли я підписувався на mobyfun.net за номером 5714? Я в силу мого віку можу ще розібратись з цим питанням (хоча це не просто), але як бути з людьми похилого віку? З підтримкою зв'язатись велика проблема. Не кажучи про відмову від цієї х##ні. Перепрошую за французьку. Для мере рейтинг VF різко понизився до рівня київстар та лайф.

Ви перетволись на лайно. Нажаль.

Ответить

Гость 24 декабря, 2018 год

Цілком згоден.

Ответить

Гость 24 апреля, 2018 год

И на это сайте ссылка на пользовательское соглашение мааленькой ссылочкой внизу. А подписка происходит сразу без чтения соглашения. Да что там говорить, 5710 = https://mobycook.com вот сами читайте. Если уж водафон так печется о клиентах заблокируйте этого своего партнера. Уж жалоб я думаю хватает.

Ответить

Гость (Украина, Кам’янське) 1 июня, 2018 год

Ха-ха-ха! Печется... как же!

Они пекутся о том, чтобы снять с граждан больше денег. Поскольку честным путем сложно (конкуренты все-таки есть), то мошеннический способ - единственный способ для компании мошенников! Пожалуй, и семейство этих лендингов (https://moby... .com) - это продукт компании Водафон.

Чисто для себя вывожу формулу спокойного сна - при пополнении счета оставлять сумму только на тариф, никаких денежных остатков на счете!!! т.к. если есть, что снимать со счета - роботы вычисляют, и подсовывают платные услуги.

Когда был МТС, такого развода не припомню.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 1 июня, 2018 год

Здравствуйте!

Все платные подписки подключаются исключительно после предварительного заказа. Активация происходит при отправке СМС для заказа или при попытке использования платного контента на веб-странице после ознакомления с условиями предоставления подписки.

Такого рода услуги мы предоставляем совместно с контент-провайдером.

После подключения подписки Вы всегда можете обратиться к нам в чат https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения группы на Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine

Будем рады проконсультировать.

Ответить

Лілія 30 мая, 2020 год

чи можна якось захиститись від таких підключень? я звертаюсь до водафон. чи можливо відключити мій номер від усіх цих ваших грошознімальних розважальних сайтів?

Ответить

Гость (Украина, Каховка) 24 апреля, 2018 год

Очередная ложь, о том, что водофон к этому не причастен. Открыл детализацию, подписка произошла в 7-10, когда телефоном никто не пользовался. Посмотрел, что это за сайты. На одном из них пользовательское соглашение

"2.3. Подключая Услугу доступа к контент-услуге по Интернет-ссылке посредством нажатия на странице Landing Page сервиса интерактивной кнопки «Смотреть», «Слушать», «ОК», «ДА», «Скачать», «Загрузить», «Воспроизвести», «Продолжить», «Подтвердить», «Войти», «Продолжить просмотр» и др., или отправкой SMS сообщения с цифрой «1» на номер 5710, Абонент тем самым подтверждает:

свое совершеннолетие (18 лет) и полную дееспособность;

ознакомление и принятие в полном объеме настоящих Правил о предоставлении Услуги доступа;

ознакомление и принятие в полном объеме условий оплаты и условий предоставления Услуги доступа;

согласие на передачу данных, идентифицирующих Абонента (в частности, номера мобильного телефона Абонента);

согласие, что вся ответственность за последствия подключения к Услуге доступа лежит исключительно на нем самом;

Обладает дееспособностью и правоспособностью, необходимой для осуществления Заказа в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

Абонент, желающий получить Услугу доступа, должен располагать абонентским оборудованием, необходимым для оформления Заказа.

При активации Услуги, Абонент подтверждает свое согласие и разрешение на сбор, обработку и/или использование персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".

Осуществляя Заказ, Абонент подтверждает свое согласие с настоящими Правилами, а также подтверждает факт выполнения всех требований, предъявляемых Правилами к Абоненту."

Т.е. любое действие подразумевает подписку.

Ответить

Александр (Украина, Київ) 4 октября, 2018 год

обычное дело дети с вашего телефона пытаются

открыть контент а потом приходит подписка

и ничего вы не узнаете .

Ответить

Гость (Украина, Дніпро́) 21 апреля, 2018 год

Ложь , ничего не подключала, деньги сняли Пишу жалобу Вас давно пора убирать с украинского рынка

Ответить

Владимир (Украина) 20 апреля, 2018 год

Что за чушь? Хватит обманывать людей! Я ничего не подключал, а мне пришло смс о подключении.

Ответить

Лілія 31 мая, 2020 год

це ще добре що вас повідомили про підключення. у мого чоловіка місяць знімало гроші, ми все гадали що за розтрати. і тут виясняється випадково, зовсім випадково, він підключений до якогось розважального, незнаю вже як його назвати...

Ответить

Гость (Украина, Дніпро́) 4 апреля, 2018 год

аналогичная ситуация, просто разводят людей на деньги, как хотят.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 4 апреля, 2018 год

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger или позвоните на 111 с Вашего номера Vodafone. Мы будем рады разобраться в ситуации, которая сложилась. С уваженим, сотрудник компании Vodafone.

Ответить

Лілія 31 мая, 2020 год

і писали і звонили. ваші оператори запевняють що ми самі підписалися. що гроші ніхто не поверне

Ответить

Гость (Украина, Харків) 28 апреля, 2018 год

Я думал я такой единственный человек. Поиск 5710 мошенничество выдал ссылку на это обсуждение. Поменял симку в сервисном отделении Vodafon. Следом за служебной смской пришла эта ерунда, что я подписан на какой-то портал кулинарии. Не придал внимания, так как получаю кучу всякого спама периодически. Уехал на 8 дней в другой город, после чего обнаружил, что со счета пропали деньги. После разговора в чате с оператором обещали прояснить ситуацию. Но судя по всему - это обычное мошенничество. Предлагаю написать коллективную жалобу в НКР на компанию Водафон и обратится с коллективным заявлением о факте мошенничества в суд.

Ответить

Ирина (Украина, Чернігів) 4 августа, 2018 год

Коллективная жеалоба- дело пошло? я хочу присоединиться!

Ответить

abonent577 (Украина, Львів) 22 мая, 2018 год

в АМКУ пишите жалобы. А коллективный иск в суд - я готова присоединиться и многие обманутые абоненты присоединятся.

надіслати листа на адресу [email protected].

телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035

Ответить

Гость (Украина) 11 апреля, 2018 год

Не шановний експерт! Інформація по даних не законних діях Водафону буде передана в СБУ. Так як Ваші дії є елементом гібридної війни, яка ведеться проти України. Ви своїми діями і тарифами запутали людей. В сервісних центрах черги 70- 100 чол. Все це робиться спеціально- визвати не задоволення! Мені за 70, а Ви своїми злочинними діями 11 04-18 вночі включили мене в групу ФЛІРТ. З ким мені фліртувати? Включили послуги 5710, 5716, 2024 і зняли з рах. 8 грн. У вас совість є? Я ніяких платних послуг не замовляв!

Ответить

abonent577 20 апреля, 2018 год

пишите жалобы в АМКУ.

надіслати листа на адресу [email protected].

телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035

Ответить

Ирина (Украина, Чернігів) 4 августа, 2018 год

А чем подтвердить? ведь нет никаких документов. только смс и счет

Ответить

Наталья (Украина) 5 апреля, 2018 год

Очень сильно я возмущена навязыванием дополнительных платных услуг без моего согласия! Так, ночью 4 апреля 2018 года пришли две СМС о том, что я подключилась на платные сайты и с меня ежедневно будут снимать по 3,50 грн, пока я не отпишусь от них! В ту же ночь с меня сняли деньги! СМС были с коротких номеров 5710 и 5714. Позвонив оператору по 111, я высказала свое возмущение! На что мне ответили, что это я сама заказала эти услуги и Водафон не имеет к этому никакого отношения! Я НИКОГДА не подключаюсь ни на какие услуги! Вы имеете возможность проверить это! Проверить - на какие сайты и когда я заходила! Я требую, чтобы разобрались в этом инциденте, вернули мне незаконно снятые деньги и впредь никогда не навязывать мне дополнительные платные услуги без моего согласия! От рассылки я отписалась, но где гарантия, что меня не подпишут ещё на какие-то платные услуги? И ещё, если Водафон не имеет к этому никакого отношения, то как может ваш работник быть уверенным, что отсылаемая СМС об отказе от услуги абсолютно бесплатно? Из текста вычитал и поверил? Ребята, это чистой воды ОБМАН!!!

Ответить

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 22 мая, 2018 год

Как вы отписались от этого?

Ответить

Натали (Украина, Одеса) 23 мая, 2018 год

Чтобы отписаться - писала СМС со словом СТОП.

Ответить

Гость (Турция, Trabzon) 8 августа, 2018 год

А у меня постоянно сбой смс. Что делать?

Ответить

Гость (Украина, Одеса) 4 апреля, 2018 год

Я звонила по этому поводу операторам на 111, мне сказали, что Водафон не при чем, я сама подключилась на эти платные услуги. И никто мне не вернет деньги, т.к. они пошли на номера 5710 и 5714. Я просила посмотреть мою историю посещения сайтов, видно, наверное, когда и куда я заходила и давала своё согласие на подключение всего этого. А главное - нет никакой гарантии, что меня опять не подключать куда-то без моего желания.

Ответить

abonent577 20 апреля, 2018 год

Водафон - это лжецы и мошенники!

Делайте скриншоты в подтверждение и пишите жалобы в АМКУ.

надіслати листа на адресу [email protected].

телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035

Ответить

Гость (Украина, Київ) 21 марта, 2018 год

написал письмо:

"Уважаемые сотрудники НКРЗ.

Прошу Вас обратить внимание на мошенничество со стороны оператора мобильной связи "Водафон Украина":

С начала текущего года, с периодичностью раз в неделю на мой номер +38099XXXXXXX поступают смс сообщения с короткого номера 5716 о том, что у меня подключена услуга доступа к сайту знакомств, которая стоит 3,50 грн в день и для ее отключения просят отправить СМС с текстом СТОП на тот же номер 5716.

Я предположил, что это рассылка от мошенников и как только я отправлю "бесплатное смс" с моего счета спишется кругленькая сумма. Поэтому не предпринимал никаких действий уже почти три месяца и игнорировал данные смс. Пока не заметил, что действительно с моего счета списываются деньги за услугу, которую я не подключал.

Я в телефонном режиме попросил оператора отключить эту услугу, сказали, что "заявка принята и будет обработана в течение 4 дней", за которые я, естественно, заплачу еще по 3,50 грн. в день.

Это возмутительно! У меня нет слов. Но и нет выбора, т.к. отказаться от услуг мобильной связи Водафон не представляю возможным.

Надеюсь, мое обращение к Вам и жалобы других обманутых абонентов приведут мошенников к ответственности.

Вот ссылка обиженных клиентов. где собственно взял ваш емаил - https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-557935

С уважением,

Роман."

Ответить

abonent577 20 апреля, 2018 год

тут делают так, что указанные ссылки не открываются и очень многие комментарии удаляются. Видимо, Водафон приплачивает за эти услуги. Поэтому, оставляя комментарии - надо делать скриншоты чтоб потом показать и доказать что и на этом сайте выполняются мошеннические действия чтоб скрыть плохие отзывы о Водафон, а так-же, адреса куда обращаться с жалобами.

Делайте скриншоты в подтверждение нарушения Ваших прав Водафоном, что мошенническим способом снимают деньги за услуги которые Вы не заказывали,

и пишите жалобы в АМКУ.

надіслати листа на адресу [email protected].

телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035

Ответить

abonent577 (Украина, Дніпро́) 5 апреля, 2018 год

пишите жалобы о нарушении Ваших прав, о мошенничестве Водафона в АМКУ:

надіслати листа на адресу [email protected].

телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035

Ответить

Вячеслав (Украина, Nikolaev) 10 марта, 2018 год

Похоже Водафон возвраощяется к UMC как и раньше воровали, молодцы!!!! зарабатывайте в "" авторитет , нет чтобы прслушиватся . Это ужу массово буду отсылать вовсе инстанции а лучше блогерам.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 24 февраля, 2018 год

23го февраля пришла подобная смс с номер 5417 . Муж сказал-звони оператору. Позвонила. Сначала включили дурака, что я якобы лазила по сайтам и на эту услугу подписалась. Я уверила, что такого быть не могло, потому что я реально ни на что не подписывалась. Потом признали, что услуга от Водафон и приняли заявку на рассмотрение по отключению от услуги и возврат денег, которые могли быть сняты. Я сказала, что их действия незаконны и оператор быстренько принял мою заявку. А если бы я пропустила это смс?

Ответить

Ирина (Украина, Чернігів) 4 августа, 2018 год

Вам вернули деньги?

Ответить

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 23 февраля, 2018 год

Подайте жалобу в АМКУ

Ответить

Гость (Украина, Київ) 19 февраля, 2018 год

Такая же фигня - 7грн на ровном месте. Водафон фсб-ная контора. Как работалина фсб так и дальше работают. Имя только сменили. Киевстар контракт 95 грн инет безлим + роздавать можна +куча плюшок.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 13 февраля, 2018 год

Тоже самое - сами подключили и потом говорят что мы не приделах мол сами виноваты. И типа не может услуга подключена в одностороннем порядке!

Хотя телефон был подключен и им никто не пользовался - лежал себе!

Ответить

abonent577 (Украина, Київ) 24 декабря, 2017 год

нужно писать жалобу в НКРСИ, и другим подсказывайте адресок, чем больше будут обращаться - тем быстрее водафон зашевелится - НКРСИ: Отдел по работе с потребителями и обращениями граждан тел. 044 202 00 68, адрес для обращений граждан по электронной почте: [email protected] А вот ссылка на сайт - https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=1&language=uk

Ответить

Юлия (Украина, Херсон) 23 декабря, 2017 год

Такая же проблема. Мало того что подключили, так не могу по сей день отключить. Пишу на эти номера STOP, пишут что я отписалась, а деньги и дальше снимают, уже больше 40 грн нет. Звоню оператору возмущаюсь, там говорят, что я сама подписалась (не было такого) и они здесь не при чем,хотя неделю назад один из операторов таки оговорился, что это они подписывают. В общем Vodafone совершенно испортился. Клиент у них всегда не прав. Знакомую так же подписали.

Ответить

abonent577 (Украина, Київ) 24 декабря, 2017 год

нужно писать жалобу в НКРСИ, и другим подсказывайте адресок, чем больше будут обращаться - тем быстрее водафон зашевелится - НКРСИ: Отдел по работе с потребителями и обращениями граждан тел. 044 202 00 68, адрес для обращений граждан по электронной почте: [email protected] А вот ссылка на сайт - https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=1&language=uk

Ответить

abonent577 (Украина, Київ) 17 декабря, 2017 год

нужно писать жалобу в НКРСИ, и другим подсказывайте адресок, чем больше будут обращаться - тем быстрее водафон зашевелится - НКРСИ: Отдел по работе с потребителями и обращениями граждан тел. 044 202 00 68, адрес для обращений граждан по электронной почте: [email protected] А вот ссылка на сайт - https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=1&language=uk

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 17 ноября, 2017 год

Добрый день! Мгу предположить, что это сервис Клик.

Для отказа от услуги Клик отправьте 2 бесплатных SMS на номер 20255 с текстом OFF и на номер 4701 с текстом: СТОП.

Если у Вам нужна будет консультация, напишите нам личные сообщения группы Vodafone (https://www.facebook.com/VFUkraine )

Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ответить

Валентина (Украина, Київ) 12 марта, 2018 год

Все что возможно отключено, а сообщения приходят и деньги снимают, и чаще все это происходит ночью, И главное Vodafone на жалобы и просьбы отключить эти рассылки дает ответ: "Шановний клієнте! Дякуємо за звернення, Ми уважно розглянули Вашу пропозіцію, На даний момент планів щодо зміни даної послуги немає " Как то не понятно, операторы говорят что они к этим подключениям никакого отношения не имеют, но в то же время " На даний момент планів щодо зміни даної послуги немає "

Ответить

Юлия (Украина, Київ) 4 января, 2018 год

Никакой это не Клик - он отключен. Каждый день или приходит смс о новой подписке, или проверяю при помощи смс на 2828 (пишут что подписано).

Ответить

abonent577 (Украина, Тернопіль) 27 марта, 2018 год

пишите жалобы о нарушении Ваших прав, о мошенничестве Водафона в АМКУ:

надіслати листа на адресу [email protected].

телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035

Ответить