Name: Подключил услуги
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 2 августа, 2017 год 4404 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не советую этого оператора. Мошенники еще те. Пополнил вчера счет на 70 грн. сняли деньги за услугу которую не подкючал. Оператор сказал что услушга которую я подключил это Водафон книги, я говорю что я ее не подключал, но она настраивает на том что я ее самостоятельно подключил бред. Из за того что тариф не активировался у меня сняло все деньги за интернет. Оператор деньги возвращать отказался. Так что делайте выводы. Лучше перейти на другой оператор у которого ты будешь знать куда идут твои деньги.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Полтава) 2 августа, 2017 год

Как недопустимо?Она же подключилась) У вас все время приходят смс подобного рода типа вам подключена такая то услуга если хотите отключить то отправьте смс, первый месяц бесплатно тд. и тп. Никуда я смс не отправлял. Если сама компания не в курсе что у нее происходит то можно уже судить о ее серезности. А шаблонные сообщения типа дорожим вами и тд. тут не уместны. С таким подходом ничего хорошего вас не.ждет.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 2 августа, 2017 год

Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе компании, но хочу заверить, что Vodafone дорожит каждым клиентом и автоматическое подключение платных услуг в компании недопустимо. По вопросу снятия за Интернет, да, есть такой момент, что пакетные услуги подключаются не сразу и если в это время произойдет соединение с Интернетом, то будут сняты деньги. Поэтому мы рекомендуем отключать передачу данных до активации пакетных услуг. Если у Вас еще остались вопросы, пожалуйста, пишите нам в онлайн-поддержку: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , наши специалисты постараются оперативно решить Ваш вопрос. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662080 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь