Оператор Водафон - Отзывы о Vodafone Украина

Vodafone Украина
Украина, Українка Отзыв написан 26 июня, 2017 год 4760 просмотров
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В мене був пакет Водафон 3G яким я користувався рік. Після закінчення терміну дії пакету операторами був припинено та знято з балансу ще 40 грн. Баланс коштів став (-40). За що з мене було знято кошти не відомо. Своїм смартфоном я користуватись не зміг, але баланс опинився на мінус. Далі прийшла СМС з Водафон про що я маю перейти негайно на другий пакет і це буде безкоштовно. Я подзвонив оператору Водафон який мені розповів що я маю відшкодувати кошти за мінусом (40 грн), потім поповнити рахунок на 35 грн., і коли з мого рахунку Водафон отримає абонплату в мене буде новий пакет за 35 грн на місяць. Якщо я захочу відновити підписку на рік я маю поповнити рахунок ще на 200 грн, після чого до мене на смартфон буде надіслано СМС про що я перейшов до тарифу рік без абонплати.
Я так і зробив, поповнив рахунок на 40 грн., потім ще на 40 грн., потім ще на 200 грн., мені було надіслано від Водафон СМС рік без абонплати і я у вечорі вже мав можливість користуватися своїм смартфоном, зробив декілька дзвінків.
Наступного дня операторами Водафон було виключено мій смартфон, на балансі знову (-40). Смортфон не працює вже 2 доби.
Те що я написав відбулося не тільки зі мною але і у мого сина також, проводили поповнення смартфонів одночасно. Я наполягаю покарати винних і включити смартфони. Скарги буду надсилати щоденно в інстанції які найду.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Доброго дня.

Дуже прикро, що в Вас склалася така ситуація. Судячи з Вашого опису, це пов`язано з тарифом, який в Вас був попередньо. Раніше в нас були тарифи, які знімали сплату безумовно - кожного певного числа, при нестачі коштів на рахунку - у мінус. Якщо Ви нічого не сплачували декілька місяців, то навіть після зміни тарифу бувають ситуації, коли система продовжує стягувати заборгованість.

Зверніться, будь-ласка, до наших консультантів:

Онлайн на сайті

https://www.vodafone.ua/uk

або
по телефону Центру Обслуговування Абонентів: 0 (800) 400-111 (безкоштовно з усіх мереж зв’язку України) або 111 (безкоштовно для абонентів Vodafone в Україні).

Зроблять Вам перерахунок по номерам, щоб Ви могли користуватися новим тарифом.

З повагою, співробітник компанії Vodafone Україна


Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5
9728 отзывов / 3664266 просмотров
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.4
163 отзыва
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12957 отзывов
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.2
1875 отзывов
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
431 отзыв
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 отзывов
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 отзывов
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 отзыва
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 отзывов
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 отзыв
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 отзывов