Name: Куда пропадают деньги со счета?
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Великобритания, Бургесс-Хилл Отзыв написан 5 июня, 2017 год 5373 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В январе перешли с МТС на Водафон Red XS. По условиям при недостаточной сумме для месячного пакета снимается дневная в случае пользования. Однако, после пополнения счета на 30 гривен, через короткое время на счету осталось всего 4 гривны, хотя телефоном пользовались всего 2 дня, инернет не подключали.
После пополнения на следующие 20 гривен, они снова закончились после 2-х дней общения.
Пароль в онлайн-кабинет, к сожалению, забыли.
А операторам дозвониться невозможно (в том числе, чтобы востановить пароль) - обрывается связь во время ожидания.
Что за, прошу прощения, херня с услугами???

Недостатки:

недоступны операторы
пропадают деньги со счета

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 5 июня, 2017 год

Жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Сейчас обращаются много абонентов из-за изменений, поэтому операторы обслуживают всех абонентов в процессе очереди. Позвонить к оператору можно по бесплатному номеру 111, а также номеру 0800400111. Напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, с указанием Вашего номера и сути вопроса. С удовольствием поможем в решении Ваших вопросов.

С уважением, эксперт Vodafone!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9913 отзывов / 3667825 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь