Name: Восстановление сим-карты
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Yulya

› › ›

Yulya Украина, Київ Отзыв написан 20 мая, 2017 год 5753 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Возмущения нет придела!!!!Почему для восстановления симки нужно потрать кучу нервов и времени!!!На ключевые вопросы ответ дан.Но вопрос о количестве средств на счету я считаю бредом полным!!!!!!!Я что,через каждые пол часа должна проверять счёт свой в течении дня и записывать их в книгу учета?!!!!Откуда я могу знать точно ,сколько у меня там средств в день потери телефона?????В итоге мне симку не хотят из-за этого восстанавливать!!!!Хочется после этого поменять оператора,с которым я уже больше 15 лет!!!!

Недостатки:

Не нужные вопросы при восстановлении симки,когда даны ответы на все остальные.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 21 мая, 2017 год

Yulya, добрый день.

Чтобы мы могли Вам помочь, Вам необходимо подготовить информацию на основной вопрос: 2 телефонных номера, на которые Вы часто звонили или отправляли сообщения. И дополнительные: 1. Сумма последнего пополнения счета или перевода средств на номер. 2. Дата совершения последнего платного или бесплатного события по номеру. 3. Текущая сумма на счете. 4. Дата пополнения счета. Если Вы ответите правильно на 2 из этих 4-х, то мы с удовольствием оформим заявку. Вы так же можете удостовериться в моих словах здесь:

https://www.mts.ua/ru/services/poleznye-servisy/ekstra/vosstanovlenie-sim-karty/#ind

Чтобы оформить заявку для восстановления SIM-карты нужно с паспортом абонента, который желает забирать дубликат, написать в чат на нашем сайте: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

С уважением, эксперт Vodafone!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 21 мая, 2017 год

Я понимаю, что для Вас важно решить этот вопрос. Но есть определенные правила, которыми мы руководствуемся. Я думаю, что Вы же не желаете, чтобы другой человек мог получить информацию по Вашему номеру.

Для этого мы и спрашиваем эту информацию.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667843 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь