Name: Ужасное качевство обслуживание.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 5 марта, 2017 год 4882 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 изменили тарификацию не сообщив об этом, снимают деньги даже когда их нет, оставляя счет в минусе, до операторов не дозвониться, 3 часа звонила, сначала просто не отвечали, потом сбрасывали утверждая что все операторы заняты, а потом и вовсе убрали такую услугу - позвонить оператору. Пыталась написать онлайн-консультанту, а они как будто испарились, не отвечают уже час. Что у них там происходит не понятно, совет такой - меняйте тариф, на лайф или киевстар, там хоть и дороже, но все делается правильно.

Достоинства:

есть бонусная программа лояльности и та не работает как написано.

Недостатки:

ужасный сервис, ужасное обслуживание, снимают деньги не пойми за что, нельзя поменять тариф на желающий.

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 6 марта, 2017 год

Здравствуйте! Жаль, что у Вы столкнулись с отсутствием возможности соединения с сотрудниками компании. Хотел бы отметить, что в тариф Vodafone средства не списываются в минус. Кроме этого, как таковых, изменений в тарификации в последнее время не происходило. Предлагаю Вам написать в личку одной из групп в соцсетях: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или https://vk.com/vfukraine. Мы разберем ситуацию по номеру, причину списания средств. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9873 отзыва / 3667459 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь