Name: Vodafon контракт - развод клиентов!
Item: Vodafone Украина
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дружба Отзыв написан 1 октября, 2016 год 5027 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Матери (75 лет) навтирали о супер тарифе на контракте. Мать подписала. Первый же месяц дополнительно 95 грн. Отключили!!! Заявили, что звонили на какие-то сервис номера. Оплатили. Второй месяц - та же картина. В истории звонков ничего нет! Телефоном почти не пользовались. Контракт, как у раба на галерах - не откажешься. Но большое желание подать в суд, так как тупо развод! Кстати не единичный случай и то же с пожилыми людьми.
Очень некрасиво по отношению к пожилому человеку, а туда же мнят себя европейской компанией.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

С уважением, эксперт Vodafone Украина. (Украина, Київ) 4 октября, 2016 год

Здравствуйте. Актуальные сведения о стоимости звонков и отправки SMS на короткие номера размещены на сайте https://www.mts.ua/ua/services/razvlecheniya/razvlekatelnye-servisy/dopolnitelnye-uslugi-po-korotkim-nomeram1475250608. Также их можно уточнить при обращении в Центр обслуживания абонентов по указанным ниже номерам.

При звонках на такие специальные номера первые 12 секунд соединения не оплачиваются. На протяжении этого времени проговариваются название и стоимость услуги. Если абонент не согласен с озвученной платой, то он может прервать звонок до начала его тарификации.

Чтобы избежать случайных звонков/отправки SMS на короткие номера, рекомендуем:

- блокировать клавиатуру телефона;

- не предоставлять свой мобильный телефон в распоряжение третьим лицам, поскольку ответственность за использованные услуги несет владелец контракта;

- тщательно проверять номер вызываемого абонента;

- предварительно ознакомиться с тарификацией звонков/SMS на специальные номера, которыми планируете воспользоваться.

Всегда рады ответить Вам на вопросы в личке нашей официальной группы https://www.facebook.com/VFUkraine .Хорошего дня.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9873 отзыва / 3667475 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь