Name: невозможно
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 5 августа, 2016 год 4696 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Невозможно восстановить карточку без кода. Я покупал карточку лет 8 назад. Они говорят что борются с мошенниками лучше пробовали карточку по паспорту и проблем с мошенниками не было. Дозвониться оператору невозможно.

Комментарии к отзыву

С уважением, эксперт компании МТС. (Украина) 8 августа, 2016 год

Здравствуйте, процедура блокировки и восстановления номера создана, прежде всего, для защиты от доступа к личной информации абонентов МТС со стороны третьих лиц. Поскольку указанный номер не зарегистрирован, идентификация владельца номера проводится путем получения ответов на стандартный перечень вопросов. Возможность соединения с сотрудником Центра обслуживания абонентов (далее - ЦОА) зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество звонков большое, сотрудники физически не могут обслужить все звонки, что может привести к возрастанию ожидания и отсутствию предложения соединения с сотрудником ЦОА.

К сожалению, спрогнозировать количество звонящих абонентов на будущее отсутствует возможность.

Ситуация носит временный характер. При стабилизации нагрузки возможность соединения с сотрудником ЦОА возобновляется. В качестве альтернатив, для связи с сотрудником ЦОА можете использовать номер 555 (0,50 грн. стоимость вызова с мобильного номера МТС), 0800400000 (бесплатно для абонентов всех мобильных операторов на территории Украины), а также обращаться в Online Центр обслуживания абонентов на сайте.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9873 отзыва / 3667477 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь